遊客怎麼辦

『壹』 和遊客發生矛盾怎麼辦

那要看是什麼問題了，
耐心的做好解釋 ，
良好的溝通還是最重要的，
一切都按照合同來啊。

『貳』 遊客分散啦導游怎麼辦啊

導游在帶團過程中，開始進入景點的時候，就應該跟遊客事先說明集合的時間，地點，確認每個人都明確了，再開始帶領講解。這樣即使遊客走散，你的工作也做到位了。

『叄』 如果發現遊客激烈爭吵,影響他人,我該怎麼辦

如果發現遊客激烈爭吵，影響他人，你可以進行調解的，勸雙方不要為了這樣的矛盾而影響他人的休息，這樣損害了公眾的利益了，建議雙方要消除誤會，這樣對誰都好

『肆』 遊客走失後導游員應該怎麼辦

處理步驟

①立即報告旅行社有關領導，請求指示。

②通過有關部門通報公安和交通等部門。

③提供走失者可辨認的特徵、出走的時間以及出走目的等。

④尋回走失者時，應表示高興，並問清情況，善意批評，不可指責。

⑤若發現其它情況，應視情況做出相關的處理方案。

『伍』 遊客散客化怎麼辦

隨著人們生活水平的日漸提高，遊客散客化是大趨勢
自己做攻略、定行程，自行買回機票、訂答酒店，近年來自由行和半自助的旅遊模式異軍突起，中國旅遊正迎來「散客時代」，這也對監管部門、旅遊景區和旅行社提出全新挑戰
對景區來說，自由行遊客停留時間更長、頻率更高、消費能力更強，也更願意深入體驗風土人情，帶來的收入貢獻將不僅是門票，而是「立體式」的。但是，自由行的增長也暴露了傳統景區管理的「痼疾」，對景區的設施、管理、服務提出更高要求。
旅行社一是要線上線下多平台發展，提供更便捷的服務；二是做好市場細分，比如為殘疾人等出行不便的遊客提供服務，為喜愛高爾夫、戶外運動的遊客聯系場所。「自由行、半自助游和團隊游已呈三足鼎立的態勢，旅行社只有根據客戶需求進一步開發和升級服務類型，才能在未來市場中分一杯羹。

『陸』 遊客之間有矛盾，導游員該怎麼辦

導游員首先應該加以勸阻，然後可以認真傾聽雙方的訴說，根據遊客之間的矛盾分別做好遊客的思想工作。必要時採取一些措施。導游員在規勸時應遵循中間立場的原則，決不偏袒任何一方，同時要注意本身的態度和方法，做到「有理、有據、有節」，分化和緩解遊客之間的矛盾和爭執。

『柒』 遊客遲到怎麼辦

等

『捌』 國外途徑美國的遊客怎麼辦

國外途經美國的遊客總會有辦法的。美國不會讓他們逗留。不用太擔心。

『玖』 遊客與其他遊客之間發生矛盾不願用團餐,怎麼辦

遊客和其他遊客之間發生了矛盾，不願用團餐怎麼辦？如果遊客之間發生矛盾的話，你一定要第一時間站出來給他們協調解決不然的話在整個旅遊過程中都會。有不愉快的情緒的。

『拾』 導游遇到遊客故意刁難怎麼辦

兩個字「忍住」！因為你是導游，對有些方面還不太清楚所以被對方抓住了機會因此有些愛佔小便宜的客人（大部分想刁難的都是這些人，無非是想得到一些額外的優惠，乘機佔便宜）就張牙舞抓的大肆發揮，那個時候你的任何解釋都會被他認為是借口！做法就是：讓他說完，之後向他道歉表示自己沒有做好導游業務願意自己承擔部分旅遊費用以做補償！（心裡罵他：這欠揍的孫子！等老娘全權掌握業務之後看你還敢撒野，哼，這出去的白銀全當是買經驗，老娘還會賺回來的！！）如果他還繼續糾纏，那這人就太沒社會主義道德了，都已經道歉加補償了，還喋喋不休做甚？（大家都出來好好遊玩的，又不是花錢買罪受？導游也是出來工作的，跟遊客萍水相逢又不是有什麼深仇大恨？！）直接報警吧！相信那個時候你就掌握主動權了，反擊戰拉開序幕！（基本上我所知道的糾紛沒有出現要達到報警的程度）因此，最重要的是，你要苦練內功，面面俱到，等到你以資深導游帶團的時候，你會發現，遊客都是很有意思，很有人情味的！你所做的所有努力他們都會看見，會理解，會感動！所以，也會有遊客看你坐在旅遊大巴導游專座瞌睡不舒服時給你讓座，也會有遊客看你講完景點嗓子啞痛時在景區買瓶水給你送上，也會有遊客看你行走太多腿疼睏乏時主動攙扶……旅遊，是讓難過的人在行程中感受快樂，是讓快樂的人在旅途中更加享受快樂！！