景區遊客中心

1. 5A級景區遊客服務中心配套要求

國的旅遊景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。AAAAA是一套規范性標准化的質量等級評定體系，是全國旅遊景區（點）最高等級榮譽。代表了世界級旅遊品質和中國旅遊精品景區的標桿，較AAAA級旅遊景區更加註重人性化和細節化，更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求，突出以遊客為中心，強調以人為本。申報的5A景區要通過旅遊交通、游覽區域、旅遊安全、接待能力等12道坎，評選難度系數不亞於申報世界遺產，甚至超過了申報世界遺產的難度。截至2012年9月14日，全國共有137家國家AAAAA級旅遊景區。

2. 景區遊客中心的建設與管理應重點關注哪些方面

一是關注中心建設的規劃，引用具有規劃資格的專業規劃機構和人才拿出一個科學可行的建設規劃；

二是建立建全建設管理團隊，按照景區的長遠及現實實際需要建立 建全一個科學適用的管理機構和合理的人員安排，做到事有人管，人能管。

三是關注配套服務設施、能力與服務現實需要匹配；

四是關注國家政策、法律與現實需求匹配；

五是關注服務質量的提升；

六是關注服務戰略性規劃；

3. 請問一下，4a景區遊客中心面積的要求

據權威旅遊專家解答，4a景區遊客中心面積要求規模適中，並沒有確切的數字。在4a景區評定標准中，對遊客中心的要求是：位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。 
來源於：綠維創景

4. 遊客中心指的是遊客接待中心嗎遊客中心設計要考慮哪些要素

遊客中心設計的要素應根據其所需滿足的功能而定。遊客中心在規劃設計中應主要考慮以下要素： 1. 位址遊客中心布局和選址至關重要，需綜合考慮多方因素。 首先，要與景區的規劃布局相一致。遊客中心建設的布局選址會對景區總體規劃的實施產生直接影響。根據景區規模大小及資源分布情況，遊客中心可以單獨設置，也可分級布置。如四川省九寨溝景區除在主入口設置遊客中心外，還設置了次級遊客中心——諾日朗遊客服務中心。 其次，受景區遊客容量布局影響。遊客中心按容量布局可以使遊客量相對分散或集中，使遊客合理地分布在景區內，實現遊客中心控制和引導的功能。遊客相對集中的地點一般在景區主入口處和內部交通換乘處及重要節點處，所以遊客中心一般會設於旅遊景區前端或重要節點。這也便於遊客購票、咨詢和換乘車輛等活動。 再次，還應考慮水、電、能源、環保、抗災等基礎工程條件，以及位址的自然環境、交通情況及地勢等。 2. 功能性設施 遊客中心的建設應以最小的環境影響為代價，功能性設施的建設符合景區實際需求即可，避免重復、多餘建設。遊客中心的功能設施可分為服務設施、管理設施、交通設施及基礎設施四大類，其中服務設施最為重要，包括接待、信息、餐飲、住宿、購物、娛樂、醫療衛生和其他輔助設施。當然，根據不同景區的實際情況，服務設施可以有所取捨，如餐飲、住宿設施等應根據景區實際情況來設置。避免景區好大喜功，不顧實際情況和環境代價而一味貪多求大。 3. 建築外觀 遊客中心建築外觀除須具備醒目標識外，還應與周圍環境相協調。邊際建築理論認為，遊客中心具有典型的邊際特徵，其建築色彩、體量、風格等應巧妙地融入到自然環境中，保持與自然景觀的協調一致性。同時，建築形式要充分體現本土人文特色，與地域文化氛圍相融合。 4. 遊客活動方式的多樣性和靈活性 遊客中心內部功能的多樣化及遊客活動模式的靈活性能幫助遊客保持持久的興趣。因此互動式和靜態展示都是遊客中心青睞的展示方式。另外，休息區、教育區、兒童區、意見反饋區都能為遊客提供多樣、靈活的活動方式。 5. 當地信息 通過宣傳冊、光碟及友好而專業的員工為遊客提供當地旅遊信息，包括地方天氣預報信息等。 6. 遊客疲勞 通過增加座位、減少過度刺激、提供安靜空間、引入多樣化的游覽方式、添加有效而富有創新性的交流方式等手段，盡量降低遊客疲勞度。 7. 社區參與 要使遊客中心所提供的信息全面、真實、可傳承，那麼當地社區的參與必不可少。遊客中心在設計之初及後階段的完善過程中，都應從社區吸取各類意見。 8. 安全、保險及可進入性 遊客中心是遊客集散的重要區域，因此必須考慮遊客安全和可進入性，要保證遊客進得來、散得開、出得去。

5. 景區遊客中心工作人員赴烏鎮景區學習如何更好地對客服務

通過現場實戰模擬培訓及雙方工作人員的溝通交流，遊客中心人員擴展了業務知識，積累了有效服務經驗。本次培訓包含團隊遊客接待服務流程模擬、現場糾錯、互問互答等流程，工作人員上了一節別開生面的實戰公開課。培訓講師烏鎮景區營銷總經理徐玉琴女士針對導游講解、產品營銷、現場顧客滿意度調查、服務人員必備的職業素養等內容進行了現場糾錯與指導，要求遊客中心工作人員嚴格遵守自身崗位職責，從遊客角度出發，不斷提升自身職業素養，將遊客中心打造成為展示景區形象最前沿的品牌窗口。會後，徐女士主動與金雞湖景區遊客中心工作人員進行了溝通交流，結合金雞湖景區商務旅遊的特色，針對遊客接待、咨詢服務、服務態度、講解標准等業務能力提出了寶貴建議。景區遊客中心工作人員紛紛表示受益匪淺。

6. 蘇州有什麼金什麼景區遊客中心嗎

江蘇省蘇州市蘇州工業園區金雞湖景區西遊客中心。

7. 景區遊客服務中心人流量1000要設多少座椅合適

1100左右 流量時少時多說不準

8. AAAA景區遊客中心必須要提供免費水嗎

4a景區遊客中心沒有規定必須提供免費的水，一般喝純凈水都是需要自己掏錢的

9. 景區遊客中心內電腦觸摸屏一般配置什麼內容

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