雲南導游辱罵遊客

Ⅰ 雲南是如何整治"打罵遊客"等痼疾的

終於出手徹底整治了！

旅行社低價攬團，拿高額購物回扣；購物店商品價格虛高，售價的50％－90％作回扣給旅行社；導游誘騙、欺詐遊客消費，甚至辱罵或毆打遊客……雲南旅遊亂象頻發，「零負團費」「購物陷阱」「打罵遊客」已成痼疾頑症。

近年來，雲南導游打罵遊客的事件時有發生。還有導游和司機因為遊客購物「不達標」，把遊客扔在了半途中。一些遊客拍下導游打罵遊客的視頻發到網上，每每引起輿論軒然大波，雲南旅遊形象「轟然坍塌」。

【病根剖析】「惡導游」是旅遊市場畸形競爭的產物。當前，旅行社與導游之間勞資關系不規范，多數導游不僅拿不到固定工資，在帶團前甚至還要交「份子錢」。導游只能依賴於遊客購物、參加自費項目，從中獲取回扣。

於是，導游變成「導購」，游覽景點走馬觀花，誘導消費不遺餘力。如果遊客購物達不到一定額度，導游可能要「貼錢」，強制購物、惡語傷人便頻繁出現。陳舜表示：「在這個灰色利益鏈條上，每個人都可能成為壞人。」

【對症下葯】余繁介紹，針對導游服務質量問題，雲南將建立全省導游管理平台，把全省所有導游納入平台進行實時動態監管；建立導游服務質量網上評價系統，評價結果作為導遊星級評定的主要依據，公開導游考核評價結果；強化簽約導游管理，建立合理薪酬制度，保障導游合法權益。

針對地方政府對旅遊亂象「不願管、不敢管，管不了、管不好」等情況，雲南省明確，州市政府主要領導為旅遊市場監管第一責任人。發生惡性旅遊事件，造成惡劣社會影響的，要對相關責任人嚴肅問責。

專家分析旅遊市場亂象

卿本佳人，奈何做賊？壞的通常不是某個具體的人，而是不得不遵從的規則。女導游辱罵遊客，貌似強勢的張牙舞爪，實則是弱勢自危的外強中干，建立在非誠信游戲規則上的旅遊服務，歸根結底沒有贏家，都是受害者。把女導游的辱罵姑且放在一邊，她的抱屈更有似曾相識的味道：這年頭，消費者在叫屈、賣假貨的商家也在叫屈，得病的患者在叫屈、診病的醫生也在叫屈，社會雙邊關系顯得如此吊詭，甚至連銀行業也堂而皇之聲稱自己也是「弱勢群體」。

當誠信被短視的金元功利輾成粉塵，建立在非誠信法則基礎上的價值杠桿與市場競爭，帶來的遠不止秩序的紊亂，更有社會心態的顛覆。社會得病，僅導游吃葯是遠遠不夠的。對於女導游的抱屈，不妨也聽聽，在憤怒與嘈雜無處不在的當下，或許更需要理性的反思。

Ⅱ 過幾天我要去雲南旅遊，聽說那裡的導游很兇，會打人，還強迫遊客買東西，如果我真遇到這樣的導游怎麼辦

見到這種導游後，把導游殺死就行了。

Ⅲ 到雲南旅遊的人都見識了那裡的導游太壞了，都是強行要遊客買當地的特產。不買的話就罵人。太不像話了。

雲南的旅遊市場目前來說比較混亂，主要是以低價團甚至零負團費在運作。
低價團甚至零負團費運作的代價是旅行社把相關壓力給到了導游的身上，費用最終需要從購物和自費來做文章。
首先來說這是畸形的現象，作為消費者首先應該從自身做起，抵制低價團；另外發生這種強制購物的情況下，留好相關證據，向相關部門舉報。

Ⅳ 雲南大理手鼓銷售員罵遊客「窮鬼」，旅遊業存在哪些亂象

雲南大理手鼓銷售員罵遊客“窮鬼”，旅遊業存在很多的亂象，比如說，一個票上面本來寫的是旅遊，但是會有很小的字，上面寫的是購物這樣的話，我們買到的票價就是購物的票價，其實這樣的購物團在雲南是有很多的。並且還有隱藏式購物，比如說去雲南的話，會有一些以購物類的消費，更多的話是旅遊團裡面有一些要花錢的項目，這樣的話，其實我們的票價和時間都浪費了，對於這樣的旅遊公司，其實還有很多，並且在消費之中會包含一些額外的消費，如果說你不去的話不在導游那報名，導游是不允許你去其他地方報名的。

對於一些旅遊業的亂象來說，其實還是比較多的，比如說五台山那個地方，如果說你要去上香的話，肯定是要去買的，那麼如果說是導游推薦，你去買的這樣的話就會給導游錢，對於另外的一些地方，比如說你去玩購物的話，買了一些東西這些東西的提成的話，也是會給到導游的，其實這些亂象在每個地方都很常見，只不過是有沒有整治的問題，對於大多數地方旅遊業確實是一個發展經濟的好手段，就不會去想那麼多也不會去整治。

Ⅳ 雲南一導游因不滿遊客消費低而辱罵遊客的情況，擬對該導游作出吊銷導游證的處罰，大家怎麼看呢

是應該好好整治一下了，我前面去浙江玩兒差點兒被導游坑了，老是往賣特產的地方帶

Ⅵ 女導游大罵遊客沒良心戳中誰的良心

官方回應稱已立案調查
「你們的良心和道德在哪裡？來雲南你抱著什麼心態？騙吃騙喝騙玩嗎？一車人沒人家一個人買的多，你們對得起誰……」日前，網曝雲南一導游因不滿遊客消費低而辱罵遊客。雲南省旅遊發展委員會旅遊執法總隊2日回應稱，目前已就此立案調查，將根據調查情況依法從重從嚴從快對相關旅行社和導游進行處理。
女導游大罵遊客沒良心
5月1日，有遊客發布視頻顯示，在雲南旅遊過程中，一名導游因部分遊客消費金額低或有的遊客沒有消費，向遊客大發怒火。視頻中，一名導游直言不滿自己所帶團遊客購物消費過低，甚至使用侮辱性的語言攻擊遊客。
在這段時長2分31秒的視頻里，一名女性導游手拿話筒，向遊客大發怒火：「這輛旅遊大巴是給有德行、有道德、有良心的遊客坐的，你們的良心和道德在哪裡？來雲南你抱著什麼心態？騙吃騙喝騙玩嗎？一車人沒人家一個人買的多，你們對得起誰……」
視頻最後，該名導游還點出了到達下一站，遊客需要購買黃龍玉、煙嘴、化妝品等。
官方回應將嚴肅處理
對此，雲南省旅遊發展委員會旅遊執法總隊負責人劉昆峰表示，該事並非發生在「五一」假期，在「五一」假期前夕旅遊執法部門就已有所了解並立案調查。根據視頻，確實存在強迫購物、使用侮辱性語言、服務態度差等問題，但由於視頻信息有限，具體是哪個旅遊團、出遊時間，涉及哪個旅行社和導游尚無法確定。
劉昆峰說，目前雲南省旅遊發展委員會旅遊執法總隊已聯合西雙版納和昆明兩地的旅遊執法部門加快事件調查，將按照相關法律法規嚴肅處理涉事人員和單位，對此類行為予以嚴厲打擊，同時也歡迎遊客為旅遊執法部門調查補充提供更多的信息。同時，特別提醒廣大遊客，如發現旅行社和導游存在欺騙遊客、欺騙消費者的行為，可撥打各地96927投訴電話和省總隊0871—64608315進行投訴，省旅發委將進行調查，核實情況反饋給消費者。

Ⅶ 對於雲南導游罵遊客你們有什麼看法

缺乏監管和教育培訓，錄個視頻舉報他好了

Ⅷ 誰上傳的雲南導游辱罵遊客視屏她叫郭麗，求曝光她的照片和身份信息。

這個已經屬於個人復隱私，不能再制搞人肉搜索了，要給做錯事的人一個改正的機會，不能一棍子打死！而且作為旅遊這個行業，雖然這個導游的行為偏激，但我們需要透過現象看本質，她的這種行為，極可能與公司的考核制度有關，公司下達任務重，她又無法完成，久而久之，就會讓她做出不理智的舉動！

Ⅸ 雲南一導游不滿遊客消費低而罵遊客你怎麼看

這種導游在雲南導游里算好的了，2017年年初，雲南黑導游直接把遊客毀容了，，去敘利亞也不要去雲南就是對的

Ⅹ 雲南女導游嫌購物少罵遊客導游是誰

陳春艷。「當時我真的很沖動，不管怎樣我確實不應該罵人。」這是「當事導游」陳春艷在接受記者獨家采訪時說的第一句話。辱罵遊客視頻曝光後，她隨即被推上輿論的風口浪尖。在交流中她一直未曾抬起頭來，她沒想到事情會發展到這么嚴重。
罵人當然不對，但陳春艷表示她也有不少「委屈」。在再三表示懊悔後，她說，視頻中展示的只是當時發生的一部分，她也有苦惱。
陳春艷告訴記者，當天所帶的團是一個「昆明、大理、麗江、西雙版納游」的低價團，合同上簽的就是「旅遊購物團」。「我是按合同來帶團的。在回昆明途中，按合同要進幾個購物店。這引起了部分遊客的不滿，說導游黑心，還罵我諷刺我。本來是要一直帶他們去西雙版納的，因此就沒有再跟了。」
陳春艷坦承，像這樣的低價團，只有遊客多多購物消費，自己才拿得到帶團的酬勞。「如果團費是交夠的，咱們導游應得的報酬旅行社也給了，（那麼）該怎麼玩就怎麼玩，怎麼還會產生這樣的事呢？」
「事實上導游接這種團也是有壓力的。我帶了四五天的行程，最後還要被指鼻子罵，誰願意？」說到這里，陳春艷把頭埋得更低了。
陳春艷入導游這行時間不短，三十齣頭的她，算算已經在這行當里幹了六七年了。她說自己當初也是抱著對這份職業的美好願景入行的，但這些年下來，她越發覺得實在太累。