游泳池投訴案例

『壹』 如何投訴游泳池我今天去游泳,水質差的嚇死人!

是要投訴到當地的衛生防疫站，游泳池的水為了保持清潔會在水裡添加定量的次氯酸鈉，但據我所知，現在的游泳池加氯的時候是沒有不超標的 因為 按照國家標准添加的話 是沒辦法保持水質的，明顯特徵是 水發白色，尤其是夏天最明顯，因為夏天游泳的人多，水裡的氯氣會揮發的很快，所以游泳池空氣里的氯氣就很重。在有就是游泳的人不注意衛生，就會導致你說的那種情況。如果去舉報的話清則罰款，重則停業整頓。

『貳』 酒店游泳池服務案例

幫我寫個泳池服務案例

『叄』 在小區游泳池發生事故應找哪個部門投訴

【】小抄區里的游泳池，是為小區業主服務的，管理部門應該是物業管理公司。
所以 小區里的游泳池水質質量，應該歸屬物業管理公司管理。具體的是要通過嚴格執行游泳池管理辦法，重點 是保證游泳池水質質量符合國家標准。
【】如果小區里的游泳池的運行管理部門不是物業管理公司，那小區里的游泳池水質質量當然要由經營者負責。

『肆』 健身房應對客訴的7個小妙招，您了解多少

健身房應對客訴的基本步驟：

顧客投訴三大定律：

1、一個企業只能聽到4%的顧客投訴的聲音，其他96%是不會投訴的。所以當你聽到有1聲投訴時，實際上代表了背後還有24聲投訴；

2、一個不滿意的顧客會把自己不滿意的感受向周圍至少10個人訴說；

3、吸引一個新客戶的成本是維持老客戶成本的6倍。

以健身房會員投訴游泳池安全員對孩子言辭激烈為例，事情緣由是會員的小孩在游泳池尿尿被發現，且會員並未制止。

首先第一步，聆聽。一般客戶進行投訴時，基本上情緒都是比較不好，或驚慌，或沮喪，或不滿的。所以首先，我們要學會聆聽並且安撫客戶情緒。如果你覺得抓不住重點，那隻要仔細聽每一句話，並用比較平靜的語氣重復出來就好。其實也像是非暴力溝通鍾的了解對方需求。

比如案例中的投訴客戶可能會說：「你們安全員就是傻逼」、「我是來花錢買罪受的嗎？」「孩子還小能懂什麼」「他太嚴厲嚇哭了我的孩子」「你們安全員沒有經過培訓的嗎」「他必須向我們做出道歉」「你要賠償我們精神損失費」「這件事情我們沒完」種種，你需要仔細聽每一句話，聽到重點就用平靜的語氣重復出來。比如「您的孩子在游泳池裡尿尿」、「我們的安全員嚇哭了您的孩子」、「您希望我們的安全員向您道歉」、「您希望我們賠償您精神損失費」。

第二步，致歉。當然並不只是，或者並不是因為我們的安全員或者其他服務有問題才需要道歉。而是對客戶這種遭遇或者經歷表示同情和遺憾。就像是電視裡面很常見的醫生的台詞「對不起，但是我們盡力了」。這樣能讓客服感覺自己的情緒是被認可的，進而相信你。而不要試圖否認對方情緒，認為沒必要小題大做。

案例中的問題你可以對客人說「小朋友哭得真是太傷心了，我們真的非常抱歉發生這種事。」

第三步，解決問題。如果你能夠解決對方問題，那麼立即著手開始。但也有點技巧，在和對方談判時，不要答應的太痛快。對於一些不太合理的要求，要表示自己需要請示高層領導。然後告知客戶自己經過一番爭取，才幫他達成。他會越發把你當做自己人看待，進而卸下心防。

案例中的問題在前面的溝通中，孩子家長的情緒得到宣洩，其實已經開始正視自己孩子在游泳池中尿尿的不合理行為。這種時候你可以與他商量解決方案：「我們的安全員做得確實不是很合適，但是孩子在泳池尿尿這個事情也確實不對。畢竟咱們都希望有一個良好的運動環境，這要大家都往裡尿，下次誰還敢遊了是不是。對於孩子在游泳池中尿尿的行為我們按規定是有500元罰款的」、「要知道因為孩子一泡尿，我們游泳池都得大換水。這可不是一小筆費用。」、「您看這樣行不行，咱們讓安全員就言辭不當的行為給小朋友道個歉，罰款我向領導請示下，咱們不罰了，我們做得也不對」。

第四步，感謝。不管對方多麼無理，無知，也算是替你在服務改進完善助力一把。感謝對方理解和包容，以及對會所一貫支持。

當然，以上四步只是通常情況下適用。遇到特殊情況，肯定要隨機應變。希望我們都能早點擺脫顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀的狀態。

『伍』 在游泳池游泳溺水死亡應如何索賠

在游泳池發生溺亡事故時，適用過錯責任原則，即如果游泳池提供服務存在缺陷，對溺水死亡存在過錯的，應對損害的發生承擔責任；如果溺亡人一方本身也存在過錯的，亦應承擔一定的責任。
處理此類案件，主要涉及以下3個問題：
一、游泳池一方在主觀上是否存有過錯及其責任承擔問題。
公共游泳場館系人身危險多發區，國家有關管理機關頒布有相關的強制性經營、管理規章，對救生人員實施特殊許可證制度。被告必須取得游泳場館營業許可證，並配備一定的救生人員和器械。
如果其在提供服務中存有疏忽管理的過錯：比如，在游泳池的深、淺水區之間應當有標識及警告標志，特別是當游泳者進入深水區時，應當對游泳者游泳技能進行查驗審核，以保障游泳者的安全；配備的救生員應當取得游泳救護人員上崗證等。如果在發生溺水時未能及時發現，未盡到救生員的注意義務。可以認定游泳池一方提供的消費服務中有瑕疵，應對溺水死亡事故承擔主要責任。
二、死者及其隨行人員是否有過錯的問題。
我國民法通則第131條規定：「受害人對於損害的發生也有過錯的，可以減輕侵害人的民事賠償責任」。如果死者，年事已高或身體有病，或在其未擁有經過專業化測試取得的深水游泳合格證的情況下，到具有高度危險的游泳池游泳，本應格外謹慎小心，這是其本身的注意義務。如果其違反游泳池管理規定，擅自決定進入深水區游泳，以致溺水死亡。如果其同行的隨行人員沒有盡到照顧義務，死者本人有責任，其隨行人員也存在著疏於有效的幫助和監管的過錯，因此，對損害結果，死者及其隨行人員也應自行承擔一定的責任。
三、關於賠償數額的確定問題。
人身損害賠償訴訟，在依據《民法通則》《侵權責任法》《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等法律的相關規定，確認了賠償責任和承擔者後，在計算具體賠償數額時，一方面要根據民法理論中的「填平原則」，判令侵權者將受害人的經濟損失予以補償；另一方面還要嚴格審核證據，減除原告方不合理或人為擴大的經濟損失。對於合理的開支費用，應由雙方按過錯責任的比例予以承擔；屬於人為擴大的經濟損失以及不合理的費用，理應由死者方自行承擔。

『陸』 室內游泳池達不到水溫標准應該找哪個部門投訴

游泳池水質問題是當地疾控防疫中心，水溫這塊疾控中心有檢測，出具檢測報告也有溫度這塊，但是他們應該不會過於干涉！您可以投訴一下試試！再不行去消協投訴！

『柒』 游泳池水臟往哪兒投訴

是要投訴到當地的衛生防疫站，游泳池的水為了保持清潔會在水裡添加定量的次氯酸鈉，但據我所知，現在的游泳池加氯的時候是沒有不超標的 因為 按照國家標准添加的話 是沒辦法保持水質的，明顯特徵是 水發白色，尤其是夏天最明顯，因為夏天游泳的人多，水裡的氯氣會揮發的很快，所以游泳池空氣里的氯氣就很重。在有就是游泳的人不注意衛生，就會導致你說的那種情況。如果去舉報的話清則罰款，重則停業整頓。
希望選為最佳答案

『捌』 客戶投訴說游泳池水溫太低該怎麼回答

說明目前的設備制熱量不夠 需要更換或者加大設備規格 這樣才能保留客戶 空氣源泳池熱泵機組高效節能 是最好的選擇。

『玖』 游泳池事故賠償

游泳池要賠償很多項費用，給你一一列出來：
包括收入損失、醫療護理費、喪葬費、精神損害撫慰金以及其他必要費用!

醫療護理費，喪葬費都是看得見的就不多說!

重點要說說收入損失!
1、收入損失與被害人死亡時的年齡相關聯。

死亡賠償金採取被害人死亡時的實際年齡和法定賠償年限相結合，確定賠償數額的計算辦法。最高人民法院頒發的《關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，第29條規定的死者死亡時的實際年齡小於60歲時，死亡賠償金按照受訴法院---人均純收入標准，按二十年計算。這是法定的賠償年限，不論死者死亡時是多大年齡，只要達不到六十周歲，均按此標准進行賠償。
2、收入損失與被害人的職業相聯系。
人的生命是無價的，但人的能力有大小。死亡賠償金是對人的勞動能力的一種價值肯定。法律把死亡受害者分為兩大群體，一是農村居民，二是城鎮居民。根據兩大群體不同的可支配收入標准，分別計算賠償數額。這就是說，死者的職業不同，賠償權利人所得道的賠償額是不同的。

你提到是受害人是大一學生，可能還沒有工作，那就只能按照當地上一年度城鎮職工平均工資計算

至於精神損害撫慰金要看游泳池是否有過錯，過錯的大小而定!

精神損害撫慰金的計算辦法沒有統一的規定。一般的自然人是5000元，但如果侵害人侵害行為特別惡劣、傷害程度特別嚴重、社會影響特別大的，可根據實際須要，提高賠償標准。

法院在審理這類案件時還要調查雙方是否有過錯，各應承擔多大的責任。
比如游泳池工作人員是否勸告溺水者不要到深水區，而溺水者是否對自己的游泳技術有充分的認識等等，這都是案件審理時所要調查的!

『拾』 去游泳時，遇到別人做的最沒素質的事情是什麼

我覺得去游泳，但應該是公共環境，大家應該都注意點，但是我覺得那種往水池裡面回吐痰，擤鼻涕，這些答其實都不是太過分，因為他忍不住嘛，但過分的應該就是往裡面尿尿，但其實最苦最沒有素質的應該還是你在那邊正玩的開心的時候，別人就往你這里潑水