好遊客吧

❶ 近年來三亞遊客逐年減少，遭到瘋狂吐槽，究竟為何

「貴」啊！首先就是機票貴了，海南幾乎在我們國家的最南邊，消費也貴。

❷ 泰國人妖評亞洲遊客：韓國人最愛佔便宜，日本人最文明，他們是如何評價中國人的

泰國是東南亞比較便宜的出國遊了，又能出國還能感受到不同的風情文化。所以中國遊客成為最大的客源，其次是俄國、韓國、澳大利亞等地的遊客。在泰國隨處可見的中國遊客，並且小攤販都還會一兩句簡單的中文！泰國人是如何看待中國遊客的？

在泰國人的眼裡，中國人就是那種有錢沒素質的人！不管是在在寺廟踢古鍾、刻字還是中國遊客在洗手池裡洗腳，還是吃自助餐瘋搶的行為也好，只會給泰國人造成更加不好的印象！不管是哪個景點被破壞了還是有亂丟垃圾的現象，泰國人的第一反應就是中國人乾的！但不得不承認的是，中國人確實給他們帶去了經濟上的發展，促進了旅遊業的發展，明白了說就是喜歡中國人的錢！

❸ 中國遊客人傻錢多是真的嗎

一位阿姨描述的很有趣的現象：平時在家省吃儉用，精打細算的人，好不容易有機會出國旅遊，卻真是像傻子一樣大把大把的花錢買買買，回來後想想都不明白為什麼會這樣，買回來的很多東西就放那裡沒有用過，感覺自己變成了國外所說的那種「人傻錢多」的中國遊客，很不理解為什麼會這樣？

那啥，各位先不要開噴，盲目的說是因為想要裝x，因為國貨不好啊什麼什麼的，且讓我們從科學的角度來分析一下，分析的不好，再開噴...

其實有一個叫做旅遊購物心理的詞可以大概的描述下這種行為。

旅遊購物心理有這么幾個特點，我們可以一一來說一下我們中國人出門瘋狂購物的這種行為。

綜合這些因素，我們不難理解為什麼我們出去遊玩時比平時更加的容易沖動購物，是不是覺得心安理得了很多？是不是覺得自己的行為有了解釋？是不是覺得原來不是因為自己傻，是科學在作祟？

❹ 巴鐵對中國遊客態度怎麼樣

巴鐵一直以來都和中國關系處理的比較好，在中國『仁兄』的大力支持下，『賢弟』巴基斯坦興建了大量的基礎設施，這幾年來，人民生活水平得到極大的改善，百姓安居樂業，旅遊業也開始興旺起來，象徵著兩國友誼的中巴公路，使得兩國人民的友誼日益親近，如同兄弟。

在我們印象中，巴鐵和咱的關系那是十分友好的，巴基斯坦人民見到中國遊客，就如同見到了多年不見的親人，會迫不及待的湊上來合影，巴鐵對咱們的喜歡，是發自內心的。但是前幾天從巴基斯坦旅遊回來的一個朋友對我抱怨：去了巴基斯坦，也沒受到啥特殊待遇啊，我還以為會有巴基斯坦美女投懷送抱呢，是不是我想得太多了？

看著苦惱的朋友，我想了一下原因，可能吧，巴基斯坦的人民可能確實在心裡對咱們是有有好感的，但表達的不太明顯。對於普通的遊客，他們只能單純的有好感，而不能表現的太過於熱情。但為什麼新聞上常常報道巴基斯坦對中國人怎樣怎樣熱情，大家要明白，那些新聞人去了巴基斯坦，一切自然都是安排好的，大兵開路，專車接送，湊上來拍照，這些都是媒體需要。普通遊客怎麼會有這種待遇呢？充其量只能對你態度好點，福利什麼的那是不可能的。

那位朋友後來也想明白了，去巴基斯坦旅遊，並不是去展示自己的身份有多麼昂貴，而是為了和巴鐵互敬互愛。可不能仗著巴鐵對咱的好態度，做出什麼佔便宜的事。

你覺得呢？

❺ 世界各國人如何看待中國遊客

夏天到了，又是旅遊的好季節，尤其是一些沙灘類型的旅遊景點，是最為受到國人的喜愛的。陽光、沙灘、海浪、椰子樹、沙灘美女等等無時無刻都在吸引世界各地的遊客前往旅遊觀光，而國內就有這樣的景點，極為受歡迎。

最後是韓國網游：中國遊客真是太喜歡購物了，沒見過是完全不能想像的。在一些奢侈店和化妝品門口排隊的，大多數都是中國遊客，並且很喜歡去買這些奢侈品，讓我們非常羨慕。但是有部分中國遊客不是很文明，在一些旅遊景區隨地扔垃圾，讓人不是很喜歡。

❻ 好多旅遊者看完了景區最後都說沒意思，那為什麼還有人爭著去旅遊呢

關於景區去了之後感覺沒意思之類的問題，我個人認為，我們要明白，當前的社會是一個商業泛濫的社會，那麼既然如此，自然就少不了打廣告的。

但是這樣也不能說成是廣告商的錯，可以說是兩方都有點奇怪，一個廣告打的太好，一個腦補的太強。最後，我建議大家以後去旅遊之前一定要調查清楚，不要去了再後悔。

❼ ,景區井噴時如何處理好遊客的不滿情緒

一、投訴受理方法：

低位坐下

處理客戶投訴時要盡量讓對方坐下談話，讓對方放低重心，避免和對方站著溝通。據心理學研究表明，人的情緒高低與身體重心高度成正比，重心越高，越容易情緒高漲。因此站著溝通往往比坐著溝通更容易產生沖突，而座位越低則發脾氣的可能性越小，所以人們常說「拍案而起」。

在處理客戶投訴時，若對方帶有較高情緒，擺事實講道理都是沒用的，對方根本就聽不進去。第一件事是應該讓對方坐下，等對方情緒平靜後再進行溝通。甚至可以在接待投訴的地方專門安放幾組特別矮的沙發，而且只要一坐就會陷下去，起來時還會覺得費力，那麼客戶身體一收縮，重心下移，自然不太容易發火。

反饋式傾聽

並記筆記反饋式傾聽，即在傾聽對方的傾訴時要主動並且注意給予反饋。根據溝通心理學規律，讓自己的表情、語言、動作與對方說話內容保持高度一致，即是溝通投機的表現。帶有反饋式的傾聽，會讓客戶產生被重視的感覺，大大提高對方的滿意度，容易穩定情緒。表情與語言上不斷反饋的總原則是：眼睛要忽大忽小，嘴巴要哼哈不停，身體要前後搖擺，表情或驚訝或嚴肅專注或點頭微笑，並伴隨著相應的語言，如「什麼」「竟然有這樣的事！」「請再重復一下剛才說的是?」等等。與此同時，還可以認真記錄對方講述的內容，顯得非常正式、認真，讓對方更加感覺到自己被理解和重視。當然，這些行為僅僅表示「我在認真聽」，並不表示同意對方的觀點。面對客戶，很多人都會面無表情地傾聽，這是最忌諱的行為。這會讓對方覺得一肚子委屈得不到重視，火氣也越來越大。

重復對方的話

在溝通中，可以將客戶的談話內容及思想加以整理後，再用自己的語言反饋給對方。例如：「為了使我理解准確，我和您再確認一下。您剛才的意思有以下七點，第一點是？第二點是？您認為我理解的對嗎？還有什麼，您接著說。」如此重復，可以讓其感到備受重視。對方也一定會反過來專心聽你重復的話，尋找錯誤或遺漏之處，如此轉移注意力，自然更利於降火。重復對方的話的頻率與客戶情緒高低成正比，對方情緒越高，就應該增加重述的頻率，從而努力讓對方平靜下來。

轉換場地

前面三板斧砍出之後，如果客戶情緒依然沒有平穩，則可以考慮請對方換一個場所談話。比如，「這里房間小，凳子也很不舒服，請您到另一間辦公室吧，那裡沙發坐著舒服，我再給你泡杯茶」等等。到了新的場地之後，客戶會不由自主地分散精力辨析新場地，高亢的情緒能快速緩和。

認真處理

即讓對方感覺到這個問題正在或即將被處理。無論客戶情緒如何，其最終目的仍然是解決問題。讓他感到問題已在處理中，自然會逐漸平靜下來。

即便你無法採取客戶所渴望的行動，但若能做到以下幾點，客戶仍會感到滿意：

1.准備好表格，讓對方填寫。通常，填寫表格等於簽字畫押、十分正式，這樣會讓客戶覺得處理的程序非常規范，自己的投訴也得到了重視。

2.拿出自己隨身攜帶的小本子，在對方說話時記錄下來。當對方快講完時承諾一定會認真處理，同時將小冊子放進口袋。這些行動都是告訴客戶已經達到了投訴之目的，幫助其穩定情緒，為大事化小、小事化了提供談判環境。很多人在聽完客戶投訴後，只是簡單地用語言回復：「您放心，我們會盡快解決您的問題。」實踐證明，這句話反而會更讓客戶擔心。

二、有效解決投訴問題的原則

1、迅速原則——如果投訴是在服務傳遞過程中發生的，那麼要實現充分的補救，時間就很重要；當投訴發生在服務完成之後，許多公司已經建立了24小時反應的政策。即使是在完全解決可能需要更長時間的情況下，對顧客投訴做出迅速的反應仍然非常重要。

2、承認錯誤但不要太多辯解——辯解太多可能表明公司要隱藏某些事情或不願意充分披露整個情況。

3、表明你是從每一個顧客的觀點出發認識問題——通過顧客的眼睛看問題是了解他們認為問題出在哪裡，以及他們感到不高興的唯一途徑。受理人員應當避免用他們自己的解釋輕易地得出結論。

4、不要同顧客爭論——你的目的應當是收集事實信息以達成雙方都能接受的解決問題的方案，而不是贏取辯論賽的勝利或證明顧客是一個傻瓜。爭論會阻礙聆聽顧客的觀點，並不能平息顧客的怒氣。

5、認同顧客的感覺——以默許或明言的方式認同顧客的感覺（「我能理解你為什麼如此不高興」）。這種行動有助於建立融洽的關系，它是重建一種受到傷害關系的第一步。

6、給顧客懷疑的權利——並非所有顧客都是誠實的，也並非所有的投訴都被證明是正確的。但是在明確的反面證據出現之前，應當把顧客視為擁有確鑿的投訴理由來對待。如果牽涉到大量的金錢（如索賠或法律訴訟），那麼就要保證進行認真的調查；如果涉及金額數量較小，那麼可能就不值得為退款或其他補償爭論不休——但是檢查記錄以了解這個顧客是否有過可疑投訴的歷史，仍不失為一個好主意。

7、闡述解決問題需要的步驟——在不可能當場解決投訴的情況下，告訴顧客公司將計劃如何行動，這可以表明公司正在採取修正的措施，還設定了顧客對時間進度的期望（所以不要過分承諾）。

8、讓顧客了解進度——沒有人喜歡被拋棄在黑暗中。不確定性導致焦慮和緊張，如果顧客知道目前的情況並收到定期的進度報告，那麼他們將更易於接受處理過程的遞延。

9、考慮補償——在顧客沒有得到他們花錢購買的服務結果，或遇到了嚴重的不便，或因為服務失誤而遭受了時間和金錢的損失時，正確的做法是支付金錢或提供同類服務給他們。這樣一種做法還可能有助於減少惱怒的顧客採取法律行動的風險。服務保證通常會事先確定補償方式。在許多情況下，顧客最想要得到的是道歉和承諾避免類似錯誤的發生。

10、堅持不懈地重獲顧客的友善——當顧客感到不滿時，公司所面臨的最大的挑戰是恢復他們的信心和為未來保留這種關系，這可能需要毅力和追蹤，不僅是為了平息顧客的怒氣，而且要讓他們相信公司正在採取行動避免問題的再次發生。出色的補救工作有助於建立顧客忠誠和推動顧客向他人推薦公司的服務。

三、處理客戶投訴應注意的問題

一、熱情接待

對客戶的投訴應持歡迎態度，切不能冷漠處理對其訓斥，誠懇、熱情的態度有助於氣氛的緩和。好的開頭有助於以後的工作順利開展，但也應掌握一個限度，對其擺正自己的位置。

二、詳細了解

要認真傾聽每一個細節，要弄清楚事情的來龍去脈，在此過程中要適當詢問（包括針對性的詢問），對有些投訴內容要親自到現場察看、了解，事實是我們進行處理的依據。認真傾聽也反映我們的工作態度。

三、認真記錄

例如客戶投訴的內容是規范化管理的一個基本要求。記錄有幾個作用，一個給機關處理人一個明確的內容，方便其處理。二是作為處理完畢的證據。三是通過記錄分析了投訴分布的情況，及時作出相應的糾正措施。

四、不隨意承諾

要分析事情的性質，對把握不準的事情不能隨便的給予承諾，否則會對公司的聲譽造成一定的影響，應當及時向上級反映給有權處理此事的相關人員為止。投訴者的初衷大多是要盡快解決問題，所以要以客戶的態度處理，即使不能作出實質性的處理，也應當有合理的解釋，著重對投訴處理的跟蹤、回訪可避免人為疏漏造成漏處理。

❽ 怎麼看到貼吧遊客來訪記錄

這個看不到啊...只有吧務日誌里才有吧務人員的上線記錄。一般的帖子只能看看點擊率估計了。

❾ 為什麼要選擇外來遊客做為你目標客戶

因為每一種商品，它的消費者可能都是有特定的人群。像他的這種商品。它的消費人群可能就是外來遊客。