『壹』 怎麼安撫客人情緒
1先讓他消消氣 冷靜下來
2 以理服人， 語言溫和 ，達到曲徑通幽的效果
『貳』 如何安撫學生們的情緒
老師必須帶一點孩子氣的和學生交談，必須先讓學生接納老師，讓老師容納進專去，讓學生覺得老師並不是講屬台上的「老師」，這樣將帶溝縮小，交談時老師要注意了：從學生的角度去勸說，有時也幫他們「說說話」，學生嘛，就象貓一樣，你和他親，撓撓他，他就會把全部的信任交給你，我們的英語老師就象我們的朋友一樣，並不是他不嚴，而是她總是「不把我們當學生」，很誠懇，輕松的與我們交談，我們全班都喜歡她，我們把他加入了我們的班級QQ群裡面了，她告訴我們：不要因為我，而在QQ上與同學說話不方便，你們說你們的我決不介入你們的事，我絕對會保密」。
我是個高一學生，上次我們班也有好幾個學生打架不來，他們影瞞了班主任，卻打電話給了英語老師，告訴她，他們去打架了，並且受了傷，這件事要保密，不能讓班主任知道。後來英語老師用手機和他們通了話，他們一般很給英語老師面子。這是那幾個人的好朋友後來告訴我的。
老師的成功之處在於用心與心的溝通，對學生有什麼不滿或委屈也要對他們說出來，但不要太老套，委婉但又中心明確的表露，不要用批評或抱怨的語氣說，學生一般最喜歡象大學生一樣的老師，不一定要年齡上的年輕，心理的年輕最重要。
『叄』 怎麼安撫情緒
沖動的情緒其實是最無力的情緒，也是最具破壞性的情緒。許多人都會在情緒沖動時做出使自己後悔不已的事情來，因此，應該採取一些積極有效的措施來控制自己沖動的情緒。 （一）首先，調動理智控制自己的情緒，使自己冷靜下來。 在遇到較強的情緒刺激時應強迫自己冷靜下來，迅速分析一下事情的前因後果，再採取表達情緒或消除沖動的"緩兵之計"，盡量使自己不陷入沖動魯莽、簡單輕率的被動局面。比如，當你被別人無聊地諷刺、嘲笑時，如果你頓顯暴怒，反唇相譏，則很可能引起雙方爭執不下，怒火越燒越旺，自然於事無補。但如果此時你能提醒自己冷靜一下，採取理智的對策，如用沉默為武器以示抗議，或只用寥寥數語正面表達自己受到傷害，指責對方無聊，對方反而會感到尷尬。 （二）用暗示、轉移注意法。 使自己生氣的事，一般都是觸動了自己的尊嚴或切身利益，很難一下子冷靜下來，所以當你察覺到自己的情緒非常激動，眼看控制不住時，可以及時採取暗示、轉移注意力等方法自我放鬆，鼓勵自己克制沖動。言語暗示如"不要做沖動的犧牲品"，"過一會兒再來應付這件事，沒什麼大不了的"等，或轉而去做一些簡單的事情，或去一個安靜平和的環境，這些都很有效。人的情緒往往只需要幾秒鍾、幾分鍾就可以平息下來。但如果不良情緒不能及時轉移，就會更加強烈。比如，憂愁者越是朝憂愁方面想，就越感到自己有許多值得憂慮的理由；發怒者越是想著發怒的事情，就越感到自己發怒完全應該。根據現代生理學的研究，人在遇到不滿、惱怒、傷心的事情時，會將不愉快的信息傳入大腦，逐漸形成神經系統的暫時性聯系，形成一個優勢中心，而且越想越鞏固，日益加重；如果馬上轉移，想高興的事，向大腦傳送愉快的信息，爭取建立愉快的興奮中心，就會有效地抵禦、避免不良情緒。 （三）在冷靜下來後，思考有沒有更好的解決方法。 在遇到沖突、矛盾和不順心的事時，不能一味地逃避，還必須學會處理矛盾的方法，一般採用以下幾個步驟： ①明確沖突的主要原因是什麼？雙方分歧的關鍵在哪裡？ ②解決問題的方式可能有哪些？ ③哪些解決方式是沖突一方難以接受的？ ④哪些解決方式是沖突雙方都能接受的？ ⑤找出最佳的解決方式，並採取行動，逐漸積累經驗。 例如，小明這幾天情緒不好，原來是和父親因踢足球發生了矛盾：父親希望他放棄所鍾愛的足球，專心學習；小明自己對足球有濃厚的興趣，不願放棄馳騁綠茵場。明確了分歧的原因之後，接下來就考慮解決問題的方式有哪些？ 方案有如下四種： ①放棄足球訓練，專心於學習； ②放棄足球訓練，也不專心學習； ③堅持足球訓練，因此影響學習； ④合理地安排時間，既堅持足球訓練，又能兼顧學習。 其中，第二、三套方案是父親不忍目睹的，而第一、二套方案則是小明不願接受的，既然第四套方案可為雙方接受，不妨一試。 （四）平時可進行一些有針對性的訓練，培養自己的耐性。 可以結合自己的業余興趣、愛好，選擇幾項需要靜心、細心和耐心的事情做做，如練字、繪畫、製作精細的手工藝品等，不僅陶冶性情，還可豐富業餘生活。 中學生風華正茂、熱情奔放、富有理想、朝氣蓬勃。這是一個從幼稚走向成熟的時期；這是一個不輕易表露內心世界的時期；這是一個獨立性與依賴性並存的時期；這也是一個思想單純，少有保守觀念，富有進取心的時期；同時也是應對方式情緒化，好走極端，易發生心理疾病的時期。學會管理和調控自己的情緒，是中學生走向成熟、邁向成功人生的重要基礎。
『肆』 航班因故障備降至西安，該如何安撫旅客的情緒
在我們的日常出行中，可能會出現各種突發情況下，導致行程的延遲或者變動。有的是因為天氣原因，有的是因為臨時出現故障，在航班出現故障時，除了要盡快處理故障以外，還要對旅客的情緒進行安撫，避免發生沖突事件。
一、解釋航班備降的原因
航班在航行過程中，因為故障要進行備降。在備降之前要對旅客進行備降緣由說明，具體是因為什麼原因或者是什麼故障導致的必須要做備降處理。避免旅客進行過度猜測，情緒變得緊張壓抑。其次，在這個過程中，還需要給出具體的處理措施以及大概的處理時間需要多久，方便旅客對於自己的時間進行安排。
因此，在航班延誤時，我們要有足夠的耐心，相互體諒，畢竟，誰也不想出現這樣的情況。
『伍』 怎麼安撫客人情緒
盡量傾聽客人的投訴！記錄客人的問題！根據客人的問題，力所能及去辦好！辦不好的，向上級反映，一下子沒辦法處理的，記錄客人聯系資料，第一時間去辦！
主要還是你的態度一定要讓客人相信你！
『陸』 如何安撫人的情緒
回復：
小不忍，則亂大謀……三思而後行……風物長宜放眼量……宰相肚子能撐船…版…即權耒之則安之…
沒有遠慮，必有近憂……冤家宜解不宜結……己所不欲，勿施於人……退一步海闊天空……
…
————打油翁！薦！
『柒』 如果火車發生翻車事故，作為乘務人員應當如何安撫旅客情緒
如果乘務人員還活著，應該懂得自己的責任和義務，這是企業行規，遇到突發事件，應急預案就要立即啟動，你問的問題應該由企業安管部門回答
『捌』 怎樣安撫遊客情緒
不要搞強制消費，夏季炎熱，大家的心情肯定會比較火爆，多為他們想一下。時間語序的情況下，多讓他們休息，讓他們盡量盡興。
『玖』 火車晚點，導遊人員該怎樣安慰遊客情緒
火車晚點時遊客會焦躁不安一個原因是怕耽誤行程，一個原因是無聊（等待總是漫版長又無聊的），權所以導游可以告訴遊客們晚點不會耽誤此次行程，再讓大家可以玩一下手機、看看書報或者聊聊天、睡一覺什麼的打發時間，到點了你會提醒大家。
『拾』 如果導游帶英國人遊玩 剛好那天是西方人忌諱的日子 遊客很忌諱 怎樣安撫遊客的情緒 說服他們遊玩
行程是來既定的，客人花了錢出自門，你就不用勸說，人家也會去玩的，西方人忌諱的多了，比如14，7，很多。不可能因為忌諱就不吃不喝不工作。導游的工作你要搞清楚，按照計劃單執行帶團任務，不是要給客人做這些安撫工作。切記，有些話說不如不說。
