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分析遊客心情

發布時間: 2020-12-17 07:51:18

A. 導遊人員如何幫助遊客保持最佳審美狀態

審美意識是一種個人意識,依賴於人的審美知識和能力,也取決於人的情緒。情感是審美過程中的動力因素,即人的情緒會直接影響人的審美心境。導游員要向旅遊者提供熱情周到的服務,採用種種有效方法,強化他們肯定態度,弱化否定態度,使他們的情緒愉快而穩定並隨時激發旅遊者新的游興,努力保持他們的最佳審美心境。旅遊期間,旅遊者往往處於即興奮又緊張的狀態之中。緊張感容易使人疲勞、影響游興,而興奮感卻促使他們隨導游員去探新、去求奇、去尋覓美、欣賞美。旅遊者的情緒高、游興濃、精力充沛,旅遊活動一般就會順利進行,就有可能達到預期的效果。因此,調節旅遊者的情緒,保持、提高他們的游興並激發新的游興是導游員的一項重要工作,是旅遊活動成功的基本保證,也是衡量導游員的能力和水平的一個重要標准。
(1)要善於調節遊客情緒
導游員要善於從言談、舉止、表情的變化去了解和觀察遊客的情緒變化。在一般情況下
導游員應面向遊客講解,這樣一方面使人感到親切,另一方面容易及時發現他們的情緒變化;是心不在焉或因聽不懂而皺眉,還是興奮、愉快。遊客的積極情緒是導游工作的有利條件,也是導游工作成功功的標志之一。而遊客的消極情緒則會影響他們的游覽興趣,也不利於導游員講解。因此,在發現遊客有焦急、不安、煩燥、不滿等否定情緒後,要及時找出原因,採取措施來消除或調整情緒。
消除遊客消極情緒,必須了解產生消極情緒的主、客觀原因。對產生消極情緒的因素了
解得越詳細、越透徹,就越容易解決問題,導游員的工作就越主動。消除消極情緒的方法很多,導游員要根據不同情況採取不同方法。例如:
a.補償法
從物質上或精神上給予補償,從而消除或弱化遊客不滿情緒的方法稱為補償法。
物質補償法:在住宿、飲食、游覽項目等方面若不符合協議書上註明的標准,應給予補償,而且替代物一般高於原標准。
b.精神補償法:在某種原因無法滿足遊客的合理要求,導致他們不滿時,導游員應實事求是地說明困難,誠懇地道歉,以求獲得旅遊者的諒解,從而消除他們的消極情緒。在無可奈何的情況下,可讓旅遊者將不滿情緒發泄出來,待氣消後,再設法向他們解釋,
c.轉移注意法
導游員要有意識去調節遊客的注意力,促使他們的注意力從一個對象轉移到另一個對象。當旅遊團出現消極現時,導游員應設法用新的、有趣的活動、新的事物或者幽默有趣的語言、誘人的故事吸引他們,從而轉移他們的注意力,忘掉或暫時忘掉不愉快的事,恢復愉快的心情。
d.分析法
對遊客講清楚造成其消極情緒的原委,並一分為二地分析事物的兩面性及其與遊客的得失關系,這種方法有時能消除遊客的不滿情緒,但如果表達方法和語氣不當,又會帶來不利後果。因此,採用口頭分析法往往是不得已之舉,不能濫用。
(2)懂得保持、提高遊客的游興
旅遊者精神飽滿,游興很高並不時產生新的游興是旅遊活動成功的基本條件,也是導游活動成功的一個重要標志。
人的興趣具有能動的特點,存在轉移性和變化性。即興趣會隨時轉移,從對某種事物的興趣轉移到另一種事物的興趣;人對某一事物的興趣會產生、會消失,其興趣程度也可增可減。興趣的這種能動性特點要求導游員認真思考並切實解決如下三個問題。
a.如何使遊客從無興趣、興趣低轉變有興趣或增加興趣強度。
b.如何保持遊客的游興穩定和持久,並不斷產生新的游興。
c.如何防止遊客的游興突然消失。

B. 對於現在去韓國旅遊回來的遊客,回來後是什麼心情

韓國位於中國抄大陸的東北部,古代襲中國人叫它「東夷」,今天,世人稱之為「神秘的東方之光」。它新舊並存、古今融合;它舉辦過1988年夏季奧運會、有著現代文明的風采;它具有5000年文化傳統,至今仍保留著古代東方文明的精髓。 這里風景引人入勝,人民誠摯坦率,是個理想的度假勝地,它擁有獨特的文化和歷史遺產,包括山嶽、湖泊、溫泉、海濱、皇宮、寺廟、寶塔、古跡、民俗村及博物館等,共有2300餘處。 韓國現有人口約4685萬,是世界上人口密度最高的國家之一。韓國社會自古以來,以家族血統為中心,雖然這種傾向在現代社會逐漸淡化,但對親屬的基本禮儀與忠誠、恪守不移。歷史上受中國文化的影響,文字中採用不少漢字,如語言不通,筆談也能在一定程度上進行交流。
最佳季節:9-10月。每年的春秋時節,是韓國最美麗的時候;不過要說旅遊旺季,還當數9-10月秋高氣爽的時節。春季的韓國晴朗爽利,但比起秋天來說少了一份含蓄的美麗。在金秋時節前往韓國,踏著滿地落葉行走在精緻的小巷中,自有一種安閑的悠然。
建議遊玩:5天
人均花費:¥20000
簽證難度:一般

C. 形容「遊客看到好風景的心情」的成語有哪些

1.心花怒放[xīn huā nù fàng] 怒放:盛開。心裡高興得像花兒盛開一樣。形容極其高興。

2.興高采烈[xìng gāo cǎi liè] 興:原指志趣,後指興致;采:原指神采,後指精神;烈:旺盛。原指文章志趣高尚,言詞犀利。後多形容興致高,精神飽滿。

3.喜出望外[ xǐ chū wàng wài ] 望:希望,意料。 由於沒有想到的好事而非常高興。

4.喜形於色[ xǐ xíng yú sè ] 形:表現;色:臉色。 內心的喜悅表現在臉上。形容抑制不住內心的喜悅。

5.喜上眉梢[ xǐ shàng méi shāo ] 喜悅的心情從眉眼上表現出來。-

6.喜不自勝[ xǐ bù zì shèng ] 勝:能承受。喜歡得控制不了自己。形容非常高興。

7.喜不自禁[ xǐ bù zì jīn ] 抑制不住內心的喜悅。形容極其高興。

8.喜眉笑眼[ xǐ méi xiào yǎn ] 喜在眉梢,笑在眼裡。 形容面帶笑容、十分高興的樣子。

9.喜氣洋洋[ xǐ qì yáng yáng ] 洋洋:得意的樣子。 充滿了歡喜的神色或氣氛。

10.喜笑顏開[ xǐ xiào yán kāi ] 顏開:臉面舒開,指笑容。 形容心裡高興,滿面笑容。

11.笑逐顏開[xiào zhú yán kāi ] 逐:驅使;顏:臉面。笑得使面容舒展開來。形容滿臉笑容,十分高興的樣子。

12.心曠神怡[ xīn kuàng shén yí ] 曠:開闊;怡:愉快。心境開闊,精神愉快。

D. 形容遊客看到好風景的心情的成語

流連忘返 [liú lián wàng fǎn]

生詞本
基本釋義 詳細釋專義

流連:留戀屬不止。玩樂時留戀不願離開。留戀得忘記了回去。
褒義
出 處

《孟子·梁惠王下》:「從流下而忘返謂之流;從流上而忘返謂之連;從獸無厭謂之茺;樂酒無厭謂之亡。」清·蒲松齡《聊齋志異·卷十·葛中》:「未幾;花漸含苞;百資斧將匱;尋典春衣;流連忘返。」
例 句

精緻、秀麗的蘇州園林使遊客們~,樂不思歸。
近反義詞

近義詞 留戀不舍 戀戀不舍 樂不思蜀 樂而忘返 依依不捨 別有天地 留連忘返 逐宕失返
反義詞 迷途知返

E. 在風景區形容遊客多心情好的詞句

要改變與人交往的方式。要變自我封閉型為積極開放型。事實證明,良好的人際關系和友誼有助於宣洩自己的不快情緒,獲得他人的理解和幫助。

F. 《荒蕪的花園》遊客對那個美麗的花園為什麼望而卻步了你猜想一下這些遊客當時的心情是怎樣的

給我們的啟示是:要聽取客觀真理,不要為自己的意見而爭持,這樣要做的是永遠做不成.

G. 怎麼形容一場秋雨將柿子催落,遊客稍有些遺憾的心情說說

還是想看那粉塵人的獅子已經他那在秋天陽光下的美麗景色,但是秋天一場春雨把它打爛了,我的心情也隨之發生了變化

H. 聯系全文,說說在游覽三峽的過程中遊客的心情有什麼樣的變化

《巴東三抄峽》聯系全文,說說在游覽三峽的過程中遊客的心情有什麼樣的變化?
答:遊客剛來到三峽時,感到很「驚異」;
在游覽開始時感到有些緊張,而後又變得「很輕松很悠閑了」;
在過崆嶺峽時,心情肯定是驚險、刺激,感到「恐怖」;
在過巫峽時,心裡充滿「贊嘆」;
到了白帝城,心情感到「愉快輕松」。

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