主題公園管理模式

㈠ 國內主題公園應該如何破局，不再傳統

放假了，准備帶孩子去哪玩啊？」「迪斯尼。」

「十一黃金周，有什麼出行計劃嗎？」「准備去長隆玩幾天。」

「這個周末有什麼安排？」「歡樂谷。」

聽起來是不是很熟悉？如今越來越多的人選擇到這種具有更多體驗、更多互動的地方去度假娛樂，而不再是走馬觀花式的傳統旅遊。

真心幫助望採納謝謝

㈡ 主題公園的發展分析

從1989年大陸第一家主題公園「錦綉中華」的誕生，到如今的上海迪士尼開建，夢工廠落戶，中國主題公園建設從自創品牌到引進品牌，經過了20餘年的發展。從最初的華僑城，到後來的華強集團以及如今的房企大佬萬科、世茂、碧桂園、中弘地產等，都在涉足以主題公園為主的旅遊地產。有專家認為，中國主題公園已超2500個，七成虧損，二成持平，僅僅只有一成盈利。 我國主題公園的時代已經來臨，大大小小的主題公園如雨後春筍般再次崛起，整個中國似乎都颳起了一場主題公園的旋風，北京的歡樂谷、蕪湖的方特歡樂世界、廣州的長隆歡樂世界、珠海的神秘島、大連的發現王國、寧波的鳳凰山主題樂園、撫順的皇家極地海洋世界、香港的迪士尼，以及青島的極地海洋世界等紛紛開業迎客，接下來還有天津還在籌劃的環球影城主題公園、上海仍在籌備的上海迪斯尼。
按照國家旅遊局的預測，2010年國內旅遊消費總額將達到人民幣1萬億元，旅遊將成為與汽車、房產並列的消費熱點。中國的旅遊者消費支出結構是住宿、餐飲等費用支出比例較低，景點門票的費用支出比例較高。按此模式預測，屆時國內旅遊消費總額將有數千億元用於旅遊景點支出，主題公園作為新興旅遊景點必將分得可觀的收益。
在我國，第一個真正意義的大型主題公園是1989年開業的深圳錦綉中華微縮景區。得益於荷蘭「馬都洛丹」小人國的啟示，錦綉中華將中國的名山大川和人文古跡以微縮模型的方式展現出來，取得了轟動性的成功，開業一年就接待了超過300萬的遊客，1億元的投資僅用一年的時間就全部收回。
主題公園良好的經濟效益和社會效益起到了強烈的示範作用,引致了20世紀90年代初主題公園的又一次投資熱潮。20世紀80年代至今，全國已累計開發主題公園式旅遊點2500多個，投入資金達3000多億元。 提高重遊率
如何提高主題公園的重遊率，是現代主題公園發展亟需解決的問題之一，也是主題公園持續發展的主要途徑。有效客源半徑內的潛在消費者是最有條件和最有可能進行再次游覽消費的群體，有效客源市場半徑一般指在主題公園周邊200~300公里的范圍內。主題公園發展商需要針對有效客源半徑市場採用靈活的營銷策略，可以通過以下三種途徑改變營銷策略。
第一，發展商必須將主題公園新的旅遊內容通過有效的傳播手段，及時傳遞給潛在消費者，提高主題公園的曝光率，加深其在潛在消費者心中的印象；或通過在主題公園內拍攝影視作品的方法激發潛在消費者的好奇心，通過影視拍攝等方式極大地擴展了其知名度，從而達到拉動消費的效果。總之，發展商應重視將主題公園的各種正面信息向市場傳送，以保持其對消費者的持久魅力。
第二，發展商需要針對主題公園所在地的經濟消費水平和客流的淡旺季波動情況，除了進行靈活定價以外最重要的是園內的游樂項目的設置，讓留念往返。以提高本地市場的重遊率。
第三，我國的主題公園客源市場定位一般比較廣泛，隨著市場競爭的加劇，一些發展商開始面對特定市場量身設計製作主題公園，在營銷上全力爭取細分市場客源。與此同時，一些大的主題公園發展商為防止新興建的主題公園分流客源，在新主題公園的主題選擇、旅遊項目設計上也有意識地加強了客源市場針對性。打造完整的產業鏈
世界上成功的主題公園主要盈利點是娛樂、餐飲、住宿等設施項目，門票收入只作為日常維護費用。主題公園的收入結構中，門票收入只佔20~30%，其他經營收入佔大頭，主要靠不斷提升品牌知名度吸引遊客，在獲得門票收入的同時，通過出售具備知識產權特點的旅遊紀念品獲得二次盈利，又由於旅遊紀念品的發售進一步擴大品牌的影響力，這一盈利模式具備一種頑強的生命力。因此重新規劃盈利模式才能成功轉型並獲得出路。
主題公園的另一個成功盈利模式是 「主題公園產業化發展」，即打造主題公園產業鏈，把主題旅遊與主題房地產結合起來，再加上主題商業，突破了單一的旅遊或房地產的概念，把關聯產業相聯合，互為依託，相互促進。地產、商業和公園的景觀可以互為借用，三者的規劃互為呼應，成為一個融居住、娛樂、商業等要素於一體的比較完善的人居系統。此外，還推動了度假設施及旅行社、歌舞演藝、策劃設計、動畫、網游、主題消費品等與主題公園相關聯的其他產業的綜合發展，以發揮整體效益。
雖然目前我國的主題公園產業在各種樂觀和不樂觀的因素的影響下，處於喜憂摻半的局面，但我們有理由相信，經過精心規劃和設計、不斷推陳出新並且管理嚴格的主題公園必將擁有光明的發展前景。 任何一種產品的問世，必定離不開營銷策劃，而樂園尤甚。迪斯尼樂園每一個新的主題產生，其廣告宣傳可謂鋪天蓋地，轟炸式地宣傳。而從國內與國外主題公園方方面面的比較來看，國外經營者傾向於利用已有的形成影響力的資源或是將情感需求與功能性利益結合，在確立定位的同時也藉此進行差異化，而國內主題公園的定位多集中在單純的功能性定位上。
而就品牌的表現策略來看，國外主題公園重視Ⅵ的多元信息傳達和情感性的表述方式，而國內通常採用功能性的表述。在品牌傳播方面，國外對內部品牌傳播的重視程度遠遠高於國內；在廣告傳播上，國外主題公園品牌形象廣告投入多，廣告隱性品牌信息多，情感切入的方式受歡迎，而我國主題公園廣告宣傳則以產品廣告為主，功能性訴求明顯，廣告資源利用不足；公關傳播上，國外注重消費者公關、媒介公關和政府公關，國內則更多注重的是消費者公關和媒介公關，但在公關活動與品牌內涵的一致性上還存在一定的問題。（許雅超，中外主題公園品牌策略對比研究）
基於此，我們可以再對比一下蘇州樂園的品牌策略來看。蘇州樂園開業之初以東方迪斯尼為品牌定位，以迪斯尼太遠，去蘇州樂園為宣傳口號，這個理念所宣傳的僅僅是一種消費理念，它可以在短時間內取得一定的成功，並贏得得一定的品牌效應，但這只是一種比附的品牌策略，而且沒有和消費者之間建立一種情感上的依賴，所以蘇州樂園的客戶群體本地人去的比例還是很少，多是剛到蘇州或學生較多。而其廣告上的投入也僅僅是功利性的投入，如2008年蘇州樂園啤酒節，那麼在活動段會看到它的大量廣告投入，而且平時幾乎看不到蘇州樂園的品牌宣傳廣告。而從蘇州樂園的廣告媒體選擇來看，幾乎蘇州現有的媒體形式它都試過，但很難看到它的系統性宣傳。

㈢ 迪斯尼樂園的服務模式是怎樣的

謎多圃SciencE壓蔓互l圈[迪斯尼樂園經營管理模式淺析郝明星長江大學管理學院.湖北荊州434023【摘要】：通過對郵斯合，持之以恆的創新，以及科學的人力資源管理。【關鍵詞】：迪斯尼.創新中圖分類號：C93文獻標識碼：A概括出了它的五個特點，即嚴密、獨特的主題策劃，身臨其境的場景和歡樂融洽的氛圍，與遊客需求的緊密結文章編號：1002—6908(2007)0220097—01目前世界上大型主題公園的數量超過460個，中小型的更是數不勝數。然而，在半個世紀的發展過程中，象迪斯尼那樣如此成功，具有強大生命力的主題公園卻寥寥無幾。2004年.全球的五個迪斯尼樂園共接待遊客7干2百多萬.」迪斯尼」已成為世界主題公園的典型代表.它獨特的經營管理模式也成為世界上眾多主題公園學習的對象。1.迪斯尼樂園經營管理模式的精髓(1)嚴密、獨特的主題策劃成功的主題公園往往選擇人們十分熟悉、親切的主題形象.迪斯尼使用的就是米老鼠、唐老鴨這些家喻戶曉的卡通人物作為其主題形象，這樣，迪斯尼樂園在成立之初就樹立了獨特而又鮮明的主題形象.具有很高的知名度。主題對於市場的意義和產品品質的優勢對主題公園的生命力具有影響。符合遊客現實需求，能帶來可觀的經濟效益。(2)別占其境的場景和歡樂融洽的彖圍迪斯尼始終貫徹著」給遊客以歡樂」的服務理念.由遊客和員工共同營造迪斯尼世界的歡樂氛圍。這一理念的正向推論為，園區的歡樂氛圍是遊客和員工的共同產品和體驗，也許雙方對歡樂的體驗角度有所不同.但經協調是可以統一的。逆向推論為，如果形成國區歡樂融洽的氛圍是可控的，那麼遊客從中可得到的歡樂也是預先可度量的。(3)與遊客需求的緊密結合為了准確把握遊客需求，迪斯尼致力研究」遊客學」(Gtaestology)。其目的是了解誰是遊客。在這一理念指導下.迪斯尼站在遊客的角度，審視自身每一項經營決策。在迪斯尼公司的組織構架內.准確把握遊客需求動態的工作。調查統計部每年要開展200餘項市場調查和咨詢項目，管理上層則經常進行現場走訪.直接同遊客和員工交談.以獲取第一手資料。這些都體現了迪斯尼樂園對遊客需求的重視程度.並切實建立起一整套科學合理的遊客需求研究體系。(4】持之以恆的創新迪斯尼樂園多年來一直貫徹」三三制」原則，即每年都要淘汰三分之一的硬體設備，新建三分之一的新概念項目.使產品永久保持吸引力。創新是迪斯尼樂園永遠不變的主題。正如」創新館」的口號所說的那樣：」只要能夠夢想，我們就能實現它」，」永遠別說不行，想像的力量無窮無盡」。(5)科學的人力資源管理迪斯尼的管理者努力使員工們懂得.這里所做的一切.都將成為世界娛樂業的主流和里程碑。迪斯尼制定5—10年中長期的人力資源規劃.並每年更新一次。在經營管理中，每年都撥出足夠的經費預算，進行人員培訓。經過培訓，員工被培養成為一個多面手，他們要學掃地、學照相、學包尿布、學辨識方向等等。員工還要遵守一些重視顧客的規定，如要蹲下與小孩說話，從不廣播找人認領小孩等。」迪斯尼樂園」中的每一工作崗位，都有詳盡的書面職務說明。工作要求明白無誤，細致具體，環環緊扣，有規可循。同時強調紀律、認真和努力工作。每隔一個周期嚴格進行工作考評。員工必須遵守統一的服務處事原則，每一位員工要以正確行為對待顧客。2.迪斯尼樂園經營管理模式帶來的啟示2.1必須對主題公園的主題進行科學簧劃主題策劃包括市場調研、可行性分析和扶則惻三腳分.完善科學的挑策劃幄保證主題公園運營成功的前提。(1】調研和可行性分析的嚴密性大型主題公園的特點之一是它的經濟型，即它是一種旅遊商品.經營成敗取決於是否符合市場規律，因此.前期市場調研和可行性分析非常重要。國外的主題公園一般要進行嚴密的市場調研.對市場需求和消費者行為以及相關軟硬體條件進行調查，為決策提供基礎數據。之後，國外的主題公園還要花相當長的時間進行可行性研究.研究的花費通常占總投資額的15％，研究內容包括市場、企業形象設計及未來發展等方面。(2)主題規劃的獨特性主題獨特性包括兩個方面，一方面是利用現有素材。如迪斯尼樂園的題材基礎很多都來自於其賣座的影像和卡通形象。由於具有版權。也就形成了自己獨特的主題風格。另一方面是充分發揮想像力。將自己的主題色彩與其他主題公園區分開來.如迪斯尼雖然在娛樂項目的設置上與環球影城有很多相似之處，但卻努力使自己的整體風格與後者不同，它帶有明顯的童話和科幻色彩。這種主題的差異性使國外的迪斯尼樂園能夠保持自己獨特的吸引力。2.2給遊客以切身的、真實細致的體驗和贍受主題公園的文化有著典型的電視文明的特徵一在最短的時間內給人最強烈的信息沖擊，提高人們接受新鮮事物的效率。用舞台化的方式模擬展現文化和社會歷史的方方面面。作為舞台化表現方式，最重要的就是確保其表現的真實性，即「舞台真實」，就好比一個出色的演員必須演技逼真一樣，主題公園必須營造使遊客忘卻自我的氛圍.使其完全融入到設定的情境中去。因此，迪斯尼樂園在場景和項目的設計上很講究真實性和參與性，要求簡直達到了苛刻的程度。2.3以市場為導向。注重研究遊客需求要搞好市場調研，認真研究遊客需求，特別是新的潛在需求。現代社會中人們的消費心理體現出」娛樂第一、追逐新奇、塌望參與」的特點。主題公園在項目創新上就要注意對這種市場需求要素的滿足。根據調查，主題公園的遊客一般年齡主要分布在19—45歲中青年人，這一階段的人有著較強的旅遊動機和良好的經濟條件，而隨著全社會教育水平的不斷提高，客源市場上教育水平較高的遊客所佔比重不斷增長，這就提示主題公園在開發時更應提高知識含量，注重參與性。把增加知識與休閑放鬆結合起來。2.4項目要不斷創新在項目創新上，有幾點值得借鑒。一是在發展依託上，」盡量用別人的錢來發展自己」。迪斯尼樂園為解決資金問題.早在1960年代就游說福特、奇異電器和百事可樂公司，掏錢來樂園建設有創意的娛樂項目。二是在盈利模式上，優化經營結構，降低門票比重，增強招徐力。三是強化主柳園的文化主題，在發展模式上常變常新。旅遊景區不僅是旅遊觀光景點，更是一座生產精品文化的工廠。成功的主題公園，在其內容和游樂方式上都會不斷挖掘地新。迪斯尼長盛不衰的原因就在於它從初創到如今一直堅持為人類建構一個美麗的精神家園，於是，一個又一個的歡樂主題不斷被推出。2.5加強人員素質的培養和提高迪斯尼把整個樂園當作一個舞台，而他們的員工就是演員.每一項服務就是一個表演，這就給看似枯燥的服務工作賦予了靈氣和活力。主題公園中能給遊客留下深刻印象的不僅僅是高科技的表演.更重要的是人性化的服務。因此，必須要員工們學習怎樣對遊客客氣、友好、彬彬有禮、有求必應，要讓他們覺得他們的花費是值得的。在整個員工培訓的過程中，要始終重視企業文化的傳達.要讓員工清楚地認識到消費者為什麼會來此消費，使他們理解自己在吸引顧客重復光顧中所發揮的作用。其次，要建立靈活的激勵機制。這樣.員工就會始終以飽滿的熱情投人到工作中，才可能生產出高質量的服務產品。再次，應當完善內部溝通網路。能夠讓員工在既定的時間內分享到最新消息。
求採納為滿意回答。

㈣ 中外主題公園的經營管理的比較研究

優化文化資源配置 提高有效文化需求
案例介紹[注
之一：北京市的國營、民營企業同台競爭，多元主體優勢互補，盤活了文化資源。
1993年，在北京市政府和市宣傳部的關心下，民營企業家錢程與中央樂團簽約，出資45萬元承包了北京音樂廳。承包方除保證中國交響樂團演出場地之外，主要以出租場地、承辦國內外演出為經營方向。96年起，北京音樂廳向社會承諾："我們天天要有音樂會，是真正的365音樂廳。"音樂廳自承包以來，既把握住先進文化、高雅文化、民族文化的大方向，又大膽探索演出市場規律，充分挖掘國際國內文化資源的潛力，力爭最佳的投入產出效果。94年3月至同年底，音樂廳共演出162場，演出收入達50.5萬元；95年演出248場，演出收入209萬元；98年演出猛增至581場，演出收入高達700萬元；99年提高了演出節目的檔次與品位，共演出488場，演出收入850萬元；現音樂廳與承包前年均演出60場相比，演出場次與演出收入呈幾何級上升。音樂廳的承包者的經營策略是：一是廣開投資渠道，分攤投資風險。經紀人、其他經營者都可參與音樂廳經營，音樂廳主要致力於品牌設計與收取場租費，二是在演出市場參與演出節目的競爭，投資於創新性劇目設計，如連續推出的《中國唐代名篇音樂朗誦會》等優秀節目，各界觀眾蜂擁而至，黨和國家領導人也親臨觀看。2000年，北京市政府與民營企業家錢程簽約，同意他以自然人身份，承包由政府投資上億元的北京市標志性文化建築--中山音樂堂。錢程坦言："我做的一切是音樂廳原來應該做而沒有做的事。"民營企業家和民營資本在激活文化市場方面發揮出的獨特作用，使文化資源的功能得以復位。
長期以來，一個城市有影響的大型文化設施，總是抓在政府文化部門手裡，主要是政府部門擔心這類文化設施的經營權一旦落入旁手，很難保證它的社會效益。但這種壟斷式的經營往往缺乏開拓市場的激情，忽視投資回報。北京市敢於突破禁區，以個體承包方式吸引民營資本經營大型文化設施，多元所有制主體同台競爭、優勢互補，為文化事業的可持續發展研究提供了一種啟迪：文化的可持續發展必須要有一個適合多元經營主體介入，讓社會和市場在優化配置文化資源中起基礎性作用的體制環境。
之二：廣州市的輿論工具以需求為導向做活主流新聞，突顯服務功能，尋找到了社會效益與經濟效益的最佳結合點。
廣州日報報業集團的經營體現了一種鮮明的中國特色的社會主義文化的特徵：
一、做活主流新聞。新聞媒體必須將黨和國家的意旨體現為主流意識形態。《廣州日報》作為一份黨報概不能外，但報業的決策層清醒地認識到，報業的立足點在市場，必須遵循市場規律。為了找到輿論導向與市場基礎的最佳結合點，經營者充分利用政府和企業的兩種資源，形成了以主流新聞打市場的經營特色。報社從全國各地吸引優秀人才，建立了一支高效的新聞隊伍，他們追蹤現代生活的快節奏，以最權威的新聞來源和最快捷的傳播方式來滿足讀者的信息需求。此外，報社還根據市場的特點，以豐富多彩的版面設計來吸引讀者。特別是"即拼新聞版"，將消息和獨家采訪拼成醒目的新聞版塊發表，引起強烈反響。由於注重新聞的即時性、准確性和吸引力，使《廣州日報》的新聞版成為該報最有影響力的品牌和最大的市場賣點。
二、突顯服務功能。報紙不但是輿論載體，更是服務工具，為了拓寬市場，集團千方百計地作好讀者的服務工作，他們在珠江三角洲建立了150多家連鎖店，這些連鎖店除收訂、零售報紙外，還銷售各類書刊和文化用品，甚至還經營便民百貨，以滿足客戶的各類需求。各連鎖店還實現了計算機網路，使訂報售報、廣告服務等業務運轉速度大大加快。為了讓讀者在早餐桌上看到《廣州日報》，公司還自辦發行，添置了130多輛運輸車，每天在方圓300公里的廣東省境內和兩廣交界地區密集穿梭，將報紙及時送至每一層樓的讀者手中。報社還將潛在的讀者按住宅、地區分片做調查，有的放矢，制定出將潛在讀者轉化為常年訂戶的實施計劃。據《廣州日報》的一項調查，報紙自費訂閱者已佔到總訂閱戶數的81.4%，表明黨報已一改昔日指令性訂閱的舊面貌，進入了良性的市場運轉軌道。96年，中國大陸第一個報業集團--廣州日報報業集團在廣州成立，99年總資產達33億元，報刊收入由91年1.22億上升到18億元，廣告收入從91年3.96億元上升到9.72億元，99年上繳稅收1.53億元，成為廣州市的納稅大戶，集團還拓展了信息服務等相關產業，擁有多種所有制合資的多家企業實體，成為中國報業界的巨人。
之三：深圳市的文化資源和企業家的有機結合、企業資本和文化產業的有機結合的制度創新，為文化可持續發展創造了值得借鑒的經驗。
深圳華僑城集團是一個擁有70餘家合資、控股和參資企業，以家電、電子、文化、旅遊、房地產開發為主導產業的控股企業集團。99年集團總資產達238億元，凈資產達101.8億元，銷售收入158億元。集團將文化軟資源、資金、技術和旅遊概念緊密結合，以資本形式投入市場營運，形成集人造主題公園、演藝業和相關產業開發為一體的文化服務經營實體。10年中，集團用於文化旅遊產業的投資共25億元，其中對錦綉中華、中華民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等主題公園投入約13億元，10年中華僑文化旅遊度假區接待中外遊客6000多萬人次，營業收入60多億元，實現利潤12億元。並創造了一個1：8的錦綉中華效應，即遊客平均每在華僑度假村消費1元，社會相應地在深圳市區連帶消費8元，以主題公園為中心，產業還配套經營各類星級賓館，開發了具有文化特色的"皮皮王"系旅遊產品，並控股深圳航空公司，創辦了旅遊教育產業--暨南大學中旅學院，成為一塊"立足國內，輔射海外"的世界區域性文化旅遊的著名品牌。
華僑城集團的成功歸功於企業決策層的資源整合能力和企業制度的創新，華僑城集團決策層利用了世界、中國的文化資源、給自己營造了一個成長空間，並按照市場規律運作，不斷發現、引入和整合新的生產要素，靈活機動的開拓新市場。集團的《華僑城集團憲章》以未來10年為時間跨度，以知識經濟、經濟全球化為宏觀背景，以制度創新為主題，確定了集團未來發展的一些重大戰略選擇和改革的基本思路，如"內部產權革命"，旨在通過企業內部的產權多元化，從根本上解決集團下屬各企業的激勵，約束機制問題；如"分享經濟"，突出了以智力勞動為特徵的經營性文化生產的價值；如"經營者選拔考核市場化、外部化"和"經營者選拔的連帶責任機制"等，可以使文化產業的發展在經營者發生更迭時，確保後繼者的延續性和創造性。此外，《憲章》擬定的一系列超前性的企業價值理念如："知識就是優勢，創新就是未來"等，也為文化旅遊產業在新世紀的持續發展打開了廣闊的上升空間。
之四：魔術大師商業魔法大揭秘，大衛中國行酬金是多少？
據2002年7月30日CCTV經濟半小時報道：大衛·科波菲爾曾被美國《時代周刊》稱為"本時代的魔術巨人"，而他高超的商業運作技巧同他夢幻般的表演一樣，讓人嘆服。他能把自由女神像變得無影無蹤，能讓觀眾當場消失，能穿越長城城牆，同時也能變來無窮的商機。
大衛平均每年在全球的演出超過了500場，他擁有了自己的專業製作隊伍，在世界各地都有雇員。魔術上的巨大成功也給他帶來了豐厚的回報。根據2001年美國《福布斯》雜志的統計，大衛一年的收入為6000萬美元，在世界娛樂名人排行榜中名列第五。
大衛此前在深圳和廣州的演出都取得了較為理想的票房成績。在上海，7場演出的門票已提前售出了80%，而最高票價現在已被炒到了2400元。大衛在上海的票房收入目前已經達到1300萬元。
早期大衛起步時，尤其是變飛機，變自由女神像消失，大部分費用應該都是由電視台來出，大衛享有的就是影碟版權。但是伴隨著電視演出的廣告收益和其他一些收入，都完完全全是電視台來分的。大衛羽毛漸漸豐滿以後，更多的是這種現場表演，那純粹是他自己企業的收入，與電視沒有太多關系。其實是有一個商業體系在支撐著大衛。美國這種商業體系，本身在魔術以外已是非常的健全。比如說魔術師協會、魔術商店、魔術展覽、魔術比賽，還有一些交流等等，這已經成了系統。在魔術界里專業分工很細，它們的不斷創新也源源不斷地給大衛提供創新的基礎。就像生物鏈一樣，大衛的鏈不斷地變粗、變多，別人不斷地供血，整個產業的鏈就變得很好。
之五：投資於文化的上市公司正在顯現頑強的生命力。
涉足文化的上市公司
公司名稱 涉中文化產業概況 流通盤 總股東 2000年每股凈資產
北方五環 興建了現代、綜合化的大型現代化體育基礎設施--五環廣場 1.06億股 2.89億股 1.118
電廣傳煤 依託大股東湖南電廣集團，全面進軍影視製作和經營 1.18億股 2.58億股 9.062
誠成文化 投資圖書、期刊、電子出版物、影視、光碟、文化用品製作、印刷和發行 1.09億股 2.08億股 1.73
上海強生 投資1.6億元發起創立上海強生傳媒創業投資有限公司，參股《新財經》、《財經周刊》 1.50億股 2.81億股 3.035
東方明珠 主營業務包括廣播電視傳播服務、電視塔設施租賃和廣告經營等 1.57億股 6.88億股 2.55

目前，已掀起一股投資文化的熱潮，新一代文化投資者和文化經營者已經意識到資本和文化結合的重要性。中國證鑒會發布的《上市公司行業分類指引》已將傳播與文化產業納入上市公司13個基本產業門類之中。廣州日報集團、廣東有限電視台、文化新民報業集團、深圳特區報、深圳商報、電腦報、新華書店、北影、西影集團等都加快了進軍資本市場的節奏，准備通過股份制改造，直接上市挺進證券市場，以期在更大更深層次上沖擊文化領域。
[注]案例來源：《廣東藝術》2001年5期，13期-21期

關於優化文化資源配置
提高有效文化需求的思考

之一：體制改革是優化文化資源配置，提高有效文化需求的前提。
馬克思主義的基本原理告訴我們：經濟基礎和上層建築的統一構成社會形態，經濟基礎決定上層建築的產生、性質與發展，經濟基礎的變化或早或遲會導致上層建築的調整與變革。我國的經濟體制改革目標是建立社會主義市場經濟，社會主義市場經濟體制是建立在"公有制為主體，多種所有制經濟共同發展"的基礎上，以市場機製作為實現資源優化配置基本取向的經濟運轉方式，這就給屬於上層建築的文化提出了一個嚴肅的課題：是繼續按照傳統的計劃模式管理文化，還是按照社會主義市場模式管理文化？
"計劃文化"的模式我們早已熟知，其所有制形式全部為國家所有制，文化資產由政府進行統一的計劃管理，政府既是文化資產的所有者，同時又是文化資產的佔有者、支配者、使用者和分配者。表現在文化單位中，就是文化單位的領導人由政府委派；文化單位的各項活動、人事管理由國家統一安排，文化單位沒有自主財務權，所需經費全部由國家財政安排，支出也有嚴格的標准，實行的是財政的統一預算管理。在這種管理體制下，文化資源造成了相當大的浪費，壓抑了文化工作者的積極性與創造性，阻礙了文化事業的發展。這種歷史的教訓是大家有目共睹的。
文化體制改革在改革先行的地區已有實踐，它是以全社會消費者的有效文化需求為導向，多種所有制結構投資於文化事業，市場在配置文化資源中起基礎性作用，政府根據文化事業的導向性、公益性、消費娛樂性的性質制定文化產業政策，進行宏觀調控，營造各種所有制文化的平等競爭環境。文化的導向性也要能使人民大眾喜聞樂見；文化的公益性也應考慮市場的有效文化需求。在市場機制和政府宏觀調控的共同作用下，確保文化事業的持續、穩定發展。
之二：關於導向性、公益性等社會文化的優化資源配置與提高有效需求問題。
長期以來，受傳統計劃管理模式的影響，我們總是將文化看屬意識形態范疇，對導向性、公益性文化更是審慎對待，採取了國家包攬的辦法。導向性、公益性文化資源全部由國家按計劃進行配置，設施建設及日常管理機構支出全部列入財政預算，造成的後果是大量的重復建設，有效利用程度極差，造成大量的浪費。(民建常州市委 常州市文化局、汪志 光)
http://mjyz.gov.und.cn/show.php?id=288

長江三角洲城市群文化資源的優化整合和效益提升
[內容提要]在經濟全球化背景下，一個國家綜合實力的強盛，有賴於一個或者幾個大城市群的興起。它們不僅是強勁的經濟增長極，也是重要的文化中心。「長三角」城市群所擁有的文化傳統資源，特色化程度高，形態豐富，構成了互補整合的重要條件，在文化資源的流動條件，資源培育的社會投入等方面，不斷擴大增量，加強了優化整合的物質基礎；還具有體制改革上的互補性，制度創新上的多向性，區域協作的前景非常廣闊。在21世紀新一輪的發展中，「長三角」城市群要以體制創新作為突破口，遵循文化發展的規律，打破條塊分割，形成大都市圈的強大文化合力。要以層次配置作為抓手，通過項目、院線、市場、信息等的分層合作，形成突破重點，進一步帶動全局。更要以發展作為重心，建立平等的共享協作機制，調動各種積極因素，擴大社會投入，增強「長三角」文化發展的後勁。

一、城市群發展成為文化中心的基本條件

經濟全球化所催生的一個重大主題是區域經濟的協作發展。而大都市圈以密集的城市群與大規模的產業帶相結合，相互推動又相互滲透，使區域的綜合經濟實力不斷增強。國際學術界給予「城市群」(Urban Agglomerations) 的基本定義是：在特定的地域范圍內，具有相當數量的不同性質、不同類型、不同等級規模的城市，依託一定的自然環境條件，以一個或者兩個超大或者特大型城市作為地區經濟的核心，藉助於現代化的交通工具和綜合運輸網，以及高度發達的信息網路，發生與發展著城市個體之間的內在聯系，共同構成一個相對完整的城市「集合體」 。
大城市群是一個區域空間、自然要素和社會經濟登要素組成的有機體，是一個大系統中具有比較強大活力的子系統，無論在區域層次上，還是在相互聯系的空間上，都具有網路性的基本特徵。從經濟全球化的角度看，一個國家綜合實力的強盛，有賴於一個或者幾個大城市群的興起。比如美國的大紐約地區，大舊金山灣地區，洛杉磯地區，英國的大倫敦地區，日本的大東京地區，加拿大的多倫多地區等，其中，根據1999年的統計數字，大紐約地區的GDP總量為87088億美元 ，約佔美國GDP總量的15％，倫敦的GDP佔全英國的40％，巴黎的GDP佔全法國的25％，東京的GDP佔全日本的15％，超過許多發展中國家一個國家的GDP總量，成為舉足輕重的國家重心 。
許多大城市群不僅僅是強勁的經濟增長極，也是重要的文化中心。這里指的文化中心包括文化產品的消費中心、文化資源的配置中心、文化內容的創造中心和文化產業的發展中心。它們具有以下的重要特徵：
1，城市群必須具有區域內外的連接性和開放性，才能集中各種人群的文化需求，刺激文化市場的迅速擴大。文化消費市場是文化發展的重要空間，而消費市場的擴大有賴於大量的人口和支付能力。只有大城市群才能形成超大容量的、經常性的人流和文化消費需求。如果說：小城鎮以人的步行為半徑，小城市以自行車的騎行為半徑，大城市以公共汽車和轎車的行駛為半徑，那麼，大城市群以高速公路、鐵路、地鐵、輕軌為半徑，以航空港、海港或者河港、信息港與外界連接，以現代通訊網路為延伸，能夠在短時間內匯集大量的人流，形成文化消費市場的巨大空間。
2，城市群必須具有文化資源的互補性，才能促進城市之間的密切交流和合作，提高資源的有效利用率。瑞典經濟學家俄林曾經指出：如果一個地區有豐富的要素為另一些地方所需要的時候，而信息、運輸、服務等條件又滿足了這些需求，那麼，這兩地就有了互補性。比如：多倫多是加拿大最重要的加工、金融、貿易中心，企事業管理層和員工的人均收入高，每年大約有100萬員工和大中學校的師生需要度假，但是多倫多市區缺乏以自然風光為主的旅遊資源，必須靠尼加拉亞大瀑布等周邊的風景名勝來滿足；而從尼加拉亞大瀑布過境的遊客，又希望到多倫多欣賞世界第一高塔等都市風光，從而形成了大多倫多城市群之間的巨大人流。
3，城市群的文化基礎設施，必須形成多層次的空間網路結構，才能提高文化資源使用的有效性。社會化的大規模文化活動，必須在大量文化設施的基礎上才能進行。投資文化基礎設施，具有資本大、時間長、回報慢的特點。而提高使用效率的最好辦法，就是選擇一個良好的空間網路結構，這就迫使政府和企業的文化投資，總是選擇在具有多層次空間網路結構的城市群中。比如：就公共圖書館的數量而言，根據1997年的數據，紐約有204座，倫敦有415座，東京有194座，而巴黎有83座，香港也有52座 ，而90年代後期，美國大費城地區為了重振經濟活力和調整產業結構，先後興建和修繕了70個博物館、120個表演場所、51個畫廊和展覽館、39個藝術中心和其他文化機構 ，成為一個遠近聞名的文化基礎設施群，高低錯落，相互搭配，各有所長，為發展文化打下了重要的基礎。
4，城市群必須培育大量文化組織和機構，增強文化活動的分工協作，才能擴大相互之間的吸引集聚和擴散輻射功能。在現代社會中，任何一種大型文化活動，特別是文化產業，都具有高度的社會組織性，需要金融、科技、製造、教育、環境、行政、和各種專業文化機構的密切配合。越是現代化社會背景下的文化活動和文化項目，其匯集的資源就更加多樣，分工協作的程度就越復雜。 以洛杉磯為例，作為國際級的電影產業中心，匯聚了20多個行業120多個門類的文化機構，包括劇本創作、演員培訓、風險投資、中介代理、電腦特技、仿生製作、特種運輸（包括特大型道具和動物等）、專業爆破等服務機構，僅職業和半職業演員就有58000多人，演員工會有40多個，形成一個分工明確、高度有序的「蜂房」。
由此可見：城市群的文化發展，必然有一定的客觀規律。即便它已經是人口聚集的中心，或者經濟發展中心，製造加工的中心，也不一定就能成為文化中心。只有充分利用已有的文化資源，積極創造吸引集聚和擴散輻射的網路結構，滿足文化發展的規律，才能成為文化產品的消費中心、文化資源的配置中心、文化內容的創造中心和文化產業的發展中心，並對周邊地區乃至世界產生強大的文化聚集和文化輻射作用。

二、「長三角」文化資源優化整合的現實基礎

長江三角洲城市群，由上海、江蘇、浙江三省市的15個城市組成，位於我國著名的東部沿海開放帶和長江經濟帶的T型結合部，土地肥沃，水量充沛，城市密集，路網縱橫，襟江面海，宜工宜農宜商，是我國人口最稠密、經濟最發達、文化最昌盛、人民最富饒的經濟重點地區之一，構成了我國「外通大洋，內聯腹地」兩個輻射扇面的戰略樞紐點和中國第一、世界第六大城市群。從經濟實力看，這一地區佔全國1％的土地，6％的人口，卻產出了全國17％的GDP, 2000 年的國內生產總值近2000億美元，人均GDP2300美元，在全國名列前茅，從具體產品和服務看，這一地區的信息、汽車、鋼鐵、石化、電氣、大型成套設備等一系列產品和提供的金融、保險、商貿、航運、電訊等服務，在全國都具有舉足輕重的地位。從發展角度看，在「十五」期間， 它將繼續保持比較高的經濟增長速度，預計到2005年該地區GDP將達到25000億元人民幣，合3250億美元，略多於台灣2000年的水平。到2015年，它的GDP將達到5萬億人民幣，合6500億美元，超過台灣同期水平。
從可持續發展的角度看，「長三角」城市群經濟的增長離不開社會文化的協調發展。它要成為21世紀中國和世界上最有活力的城市群，必然要以文化發展的活力，給經濟增長和社會全面進步以強大的推動。而「長三角」具有的文化資源的豐富形態和巨大存量，包括自然資源、實物資產、金融貨幣、專利技術、無形資產和知識資本等，又提供了「十五」期間進一步優化整合的重要基礎。

（一）「長三角」城市群所擁有的文化傳統資源，特色化程度高，形態豐富，各有千秋，構成了互補整合的重要條件。
從經濟總量規模來分析，「長三角」城市群大致可以分為三種類型，一是特大型城市上海，GDP總量約占整個區域的29％，二是大型城市，按經濟規模為蘇州、杭州、無錫、寧波、南京，GDP總量約佔41％強，平均每一個城市為8％，三是中等城市，即其餘9個城市包括舟山，GDP總量不到30％，每一個城市約佔3％。有趣的是：這15個城市的形成歷史相差非常大，在時間的綜向座標上形成了不同的特色。

長江三角洲重點城市形成時間一覽表

年代城市 南京 杭州 蘇州 上海 寧波
公元前472年 建越城 建於秦朝
（錢塘） 秦代：吳郡治（公元前22年）

221－280年 金陵 漁村
317－420年 建鄴 東吳 青龍鎮 公元400年建寧波
420－589年 建康 開六井 蘇州 唐天寶（746年）
937－975年
（南唐） 金陵 蘇州 上海鎮（1250年）
1421年後（明）
1853－1864年

1911年 南京

天京
築城（1359年）
杭州城（1620）
青龍鎮
上海港（明）

上海市 寧波港

寧波

從上表中可以看出：僅僅是長江三角洲城市群中的五個大城市，就分別在公元前400多年， 公元400多年，和1400年之後，才逐漸形成了基本的雛形，而它們中的每一個，又把不同歷史背景上的城市文化發育得非常充分。當古老的石頭城在公元三世紀到六世紀，以東吳、東晉、宋、齊、梁、陳六朝的大規模城市建設， 使之成為當時中國南方乃至全國最繁榮穩定的城市，此時，上海和寧波的大部分還淹沒在洶涌的波濤之中；當1368年明太祖朱元璋定都南京，成為當時全國政治、經濟和文化的中心，在建築、航海、天文、紡織、文化和藝術方面創造了輝煌的成就，長江以南的杭州和蘇州則以優美絕倫的山水風光，成為無數人流連忘返的風景名勝，「常把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜」的委婉迷人，恰恰與「東盡鍾山，西踞石頭，南貫秦淮，北控後湖」的雄偉壯闊遙遙相對；而最年輕的大都市上海，原先只不過是一個小小的漁港。在開埠後的100多年裡，它利用連接海內外的獨特區位優勢，迅速崛起為遠東的大都市，成為20世紀以來中國最重要的金融中心和經濟中心，具有近代以來中國發育得最充分的都市形態。古都、名勝、海港、園林、商埠，大江、深湖，自然景觀和人文資源如此地豐富多彩，對比鮮明，高度集中在9萬多平方公里的土地上，為彼此之間的資源互補特別是旅遊文化的資源互補創造了重要條件。

（二）「長三角」城市群在文化資源的流動條件，資源培育的社會投入等方面，不斷擴大增量，加強了優化整合的物質基礎。
大量事實說明：文化作為一種社會化的生產活動，其發展需要豐富的資源，它包括：1，資本資源, 它是文化生產的動力; 2，技術資源, 它包括文化生產所需的能源、原材料、技術和裝備等;3，自然資源, 它包括自然人文景觀和歷史的積淀等; 4，智能資源,其中又含有三種形態：符號化的文化信息，經驗型的文化技能, 創新型的文化能力，特別是後者更是以人為載體的活資源。這種資源不可能集中在一個城市中，只有形成了復合的網路體系，才能使各種資源迅速地匯集，形成集約化的優勢。
長江三角洲城市群的公路、鐵路、水運、航空、管道五種運輸方式俱全，其密度遠遠超過中國其他城市群，其中大型民用8座（包括兩座國際機場），大型港口10座，機場公路里程將近3萬公里，公路網密度將近30公里/百平方公里，每1萬人中的互聯網用戶數超過全國平均水平的3倍以上 。以上海為例，2001年聯接國內各省市的國內出口已經形成2個2500兆的高速通道; 城域寬頻網已經覆蓋到了全上海90%以上的大樓和小區, 具備了「千兆到社區, 百兆到大樓, 十兆到用戶」的服務能力。全市互聯網用戶達到200萬, 有線電視用戶達到310萬, 固定電話用戶達到550萬, 行動電話用戶也突破了400萬，為各類文化資源的快速流通，創造了極為重要的條件。
「長三角」城市群不但具有文化資源的流動基礎，而且在培育資源的社會投入方面，也正在形成巨大的增量優勢。國內外城市群的發育經驗說明：地區文化的整合方式及其程度，與其經濟文化發展的均質化和特色化程度密切相關。也就是說：如果一個地區內的文化發展程度差異太大，也就無法整合。而「長三角」城市群的文化均質化程度比較高，該地區教育經費的投入大約佔全國的1/6，科研機構的經費投入佔全國的1/5, 高校科研經費投入佔全國的約1/3, 大中企業的科研經費大約佔全國的1/4強 。與其人口數佔全國的1/10相比，「長三角」城市群的文化藝術專業人才數量約佔全國的1/5, 高級和中級專業人才約佔全國的1/5,說明該地區的文化人才具有數量和質量上的較大優勢。跨入90年代，「長三角」城市群加大了文化投入，推進特色文化工程，造就了大批新的有形文化資產。比如：2001年5月18日，發源於江蘇常州的崑曲被聯合國教科文組織列為世界首批「人類口頭和非物質性遺產代表作」，經過江蘇省的全力爭取，國家文化部正式確定中國昆劇節固定在常州舉辦,成為傳承歷史、弘揚國粹、輻射世界的一顆藝術明珠。截止2001年底，江蘇省有28個市、縣、區被評為全國文化先進縣，在全國名列第一；全省有國家一級圖書館27個，位居全國各省市最前列；有13個國家級兒童文化園，約佔全國總數的1/4, 有29個縣市，榮獲「全國民間藝術之鄉」的稱號，佔全國同類鄉的1/10; 全省有21個縣、市、區，實現鄉鄉鎮鎮建成萬冊以上圖書館，同樣是全國最多的省份 。與江蘇的文化投資11

㈤ 迪士尼用傳統的自主式管理有何獨到之處

也許每個人的心中都潛藏著一個屬於自己的夢幻島，一個深藏在內心對童話的嚮往。迪士尼正是抓住了不同時期觀眾對夢想的憧憬，利用各種形象生動、個性鮮明的卡通人物和童話故事，鑄就了如今龐大的動漫王國，發展成全球的互動娛樂巨頭。迪士尼童話品牌不僅深受兒童歡迎，同時也得到了青年、成年人的追捧。隨著迪士尼旗下童話品牌、周邊、電影產業、電視台、服飾等多條交織的產業鏈縱深發展，現在的迪士尼儼然已是「夢幻文化的復印機」,正在將其動漫產業源源不斷輸入主題公園，再出口到世界各地。

迪士尼文化正向世界各地出口

從世界上第一部有聲動畫片《蒸汽船威利》，到第一部有劇情的長篇動畫電影《白雪公主》，迪士尼動畫已不再僅僅是兒童娛樂的一種形式，正成為主流電影的形態。迪士尼設計出的眾多人物形象都與當時的美國文化特點相吻合。如叢林大冒險、海盜船長等等，都表現出了美國人的那股子勇敢、堅定、樂觀的特性，符合不同時期美國社會的現狀，不但獲得了兒童的喜歡，同時也引起了社會的強烈共鳴。

除了動畫電影外，迪士尼還將品牌的觸角衍生到其它產業，通過獨有的「夢幻文化」在全球進行傳播，為產業價值開發和推動創造力起了重要作用。目前迪士尼旗下以包含周邊、電影產業、電視台、服飾等多條交織產業鏈，不同類型的迪士尼品牌專賣店在全球的總數近900家，每年光顧迪士尼專賣店的孩子與家長多達3億人次，其衍生的生產種類更是多達2800多種。從成名的米老滑鼠志到如今的主題公園、傢具、服裝、紀念品等等，這些都是迪士尼「夢幻文化復印機」的產物。

如果說當年華特迪士尼先生開創迪士尼帝國靠的是創意，那麼如今想要延續這個百年經典的輝煌，更多則需要依靠極高的資金成本與漫長的品牌培養周期。米老鼠有四根手指，分別代表著迪士尼集團的四大業務：影音娛樂、主題公園與度假村、消費產品與媒體。除直接運營電視台外，其它三大業務都已在中國落地開花。而這三大業務也主要依靠對於其卡通形象的「一魚三吃」,即通過發行拷貝和錄像帶，迪士尼收回了成本；第二輪收入主要是主題公園的傳收；第三輪是品牌產品授權和連鎖經營，第三輪收入是迪士尼的主力軍，大約40%的利潤來源於此。

隨著國內新媒體的逐步發展，迪士尼已不再局限於傳統行業，而將目光投向了擁有龐大用戶基數的互聯網市場。中國互聯網行業雖興起時間較晚，但近幾年的發展已讓迪士尼看到了網路傳播的優勢，尤其是網路游戲在中國年輕玩家中的影響力，令迪士尼萌生了研發主題網游的想法。

2009年，迪士尼正式牽手國內知名網游公司--網龍網路有限公司，聯手推出國內首款迪士尼主題大型網游《夢幻迪士尼》，希望能夠憑借迪士尼卡通形象與經典的故事，跨越年代及平台，把豐富的互動娛樂體驗延續到網路游戲中，由此吸引新一代，尤其是90後受眾的關注。

此次網龍網路有限公司將獲得迪士尼整體品牌和大多數經典卡通形象的授權，迪士尼文化最著名的代表米老鼠、唐老鴨、美人魚將以不同的身份參與到游戲中，與玩家進行互動。目前，《夢幻迪士尼》上線測試已有一段時間了，據悉其將在2010年上半年全面公測。這不僅是雙方創意與實力的強強聯手，也是迪士尼文化復印機在網遊行業的又一次試水之作，迪士尼卡通形象將通過網路渠道逐步走進中國受眾的生活。

㈥ 迪斯尼的經營模式是怎樣的！！

謎多圃SciencE壓蔓互l圈[迪斯尼樂園經營管理模式淺析郝明星長江大學管理學院.湖北荊州【摘要】：通過對郵斯合，持之以恆的創新，以及科學的人力資源管理。【關鍵詞】：迪斯尼.創新中圖分類號：C93文獻標識碼：A概括出了它的五個特點，即嚴密、獨特的主題策劃，身臨其境的場景和歡樂融洽的氛圍，與遊客需求的緊密結文章編號：1002—6908(2007)0220097—01目前世界上大型主題公園的數量超過460個，中小型的更是數不勝數。然而，在半個世紀的發展過程中，象迪斯尼那樣如此成功，具有強大生命力的主題公園卻寥寥無幾。2004年.全球的五個迪斯尼樂園共接待遊客7干2百多萬.」迪斯尼」已成為世界主題公園的典型代表.它獨特的經營管理模式也成為世界上眾多主題公園學習的對象。1.迪斯尼樂園經營管理模式的精髓(1)嚴密、獨特的主題策劃成功的主題公園往往選擇人們十分熟悉、親切的主題形象.迪斯尼使用的就是米老鼠、唐老鴨這些家喻戶曉的卡通人物作為其主題形象，這樣，迪斯尼樂園在成立之初就樹立了獨特而又鮮明的主題形象.具有很高的知名度。主題對於市場的意義和產品品質的優勢對主題公園的生命力具有影響。符合遊客現實需求，能帶來可觀的經濟效益。(2)別占其境的場景和歡樂融洽的彖圍迪斯尼始終貫徹著」給遊客以歡樂」的服務理念.由遊客和員工共同營造迪斯尼世界的歡樂氛圍。這一理念的正向推論為，園區的歡樂氛圍是遊客和員工的共同產品和體驗，也許雙方對歡樂的體驗角度有所不同.但經協調是可以統一的。逆向推論為，如果形成國區歡樂融洽的氛圍是可控的，那麼遊客從中可得到的歡樂也是預先可度量的。(3)與遊客需求的緊密結合為了准確把握遊客需求，迪斯尼致力研究」遊客學」(Gtaestology)。其目的是了解誰是遊客。在這一理念指導下.迪斯尼站在遊客的角度，審視自身每一項經營決策。在迪斯尼公司的組織構架內.准確把握遊客需求動態的工作。調查統計部每年要開展200餘項市場調查和咨詢項目，管理上層則經常進行現場走訪.直接同遊客和員工交談.以獲取第一手資料。這些都體現了迪斯尼樂園對遊客需求的重視程度.並切實建立起一整套科學合理的遊客需求研究體系。(4】持之以恆的創新迪斯尼樂園多年來一直貫徹」三三制」原則，即每年都要淘汰三分之一的硬體設備，新建三分之一的新概念項目.使產品永久保持吸引力。創新是迪斯尼樂園永遠不變的主題。正如」創新館」的口號所說的那樣：」只要能夠夢想，我們就能實現它」，」永遠別說不行，想像的力量無窮無盡」。(5)科學的人力資源管理迪斯尼的管理者努力使員工們懂得.這里所做的一切.都將成為世界娛樂業的主流和里程碑。迪斯尼制定5—10年中長期的人力資源規劃.並每年更新一次。在經營管理中，每年都撥出足夠的經費預算，進行人員培訓。經過培訓，員工被培養成為一個多面手，他們要學掃地、學照相、學包尿布、學辨識方向等等。員工還要遵守一些重視顧客的規定，如要蹲下與小孩說話，從不廣播找人認領小孩等。」迪斯尼樂園」中的每一工作崗位，都有詳盡的書面職務說明。工作要求明白無誤，細致具體，環環緊扣，有規可循。同時強調紀律、認真和努力工作。每隔一個周期嚴格進行工作考評。員工必須遵守統一的服務處事原則，每一位員工要以正確行為對待顧客。2.迪斯尼樂園經營管理模式帶來的啟示2.1必須對主題公園的主題進行科學簧劃主題策劃包括市場調研、可行性分析和扶則惻三腳分.完善科學的挑策劃幄保證主題公園運營成功的前提。(1】調研和可行性分析的嚴密性大型主題公園的特點之一是它的經濟型，即它是一種旅遊商品.經營成敗取決於是否符合市場規律，因此.前期市場調研和可行性分析非常重要。國外的主題公園一般要進行嚴密的市場調研.對市場需求和消費者行為以及相關軟硬體條件進行調查，為決策提供基礎數據。之後，國外的主題公園還要花相當長的時間進行可行性研究.研究的花費通常占總投資額的15％，研究內容包括市場、企業形象設計及未來發展等方面。(2)主題規劃的獨特性主題獨特性包括兩個方面，一方面是利用現有素材。如迪斯尼樂園的題材基礎很多都來自於其賣座的影像和卡通形象。由於具有版權。也就形成了自己獨特的主題風格。另一方面是充分發揮想像力。將自己的主題色彩與其他主題公園區分開來.如迪斯尼雖然在娛樂項目的設置上與環球影城有很多相似之處，但卻努力使自己的整體風格與後者不同，它帶有明顯的童話和科幻色彩。這種主題的差異性使國外的迪斯尼樂園能夠保持自己獨特的吸引力。2.2給遊客以切身的、真實細致的體驗和贍受主題公園的文化有著典型的電視文明的特徵一在最短的時間內給人最強烈的信息沖擊，提高人們接受新鮮事物的效率。用舞台化的方式模擬展現文化和社會歷史的方方面面。作為舞台化表現方式，最重要的就是確保其表現的真實性，即「舞台真實」，就好比一個出色的演員必須演技逼真一樣，主題公園必須營造使遊客忘卻自我的氛圍.使其完全融入到設定的情境中去。因此，迪斯尼樂園在場景和項目的設計上很講究真實性和參與性，要求簡直達到了苛刻的程度。2.3以市場為導向。注重研究遊客需求要搞好市場調研，認真研究遊客需求，特別是新的潛在需求。現代社會中人們的消費心理體現出」娛樂第一、追逐新奇、塌望參與」的特點。主題公園在項目創新上就要注意對這種市場需求要素的滿足。根據調查，主題公園的遊客一般年齡主要分布在19—45歲中青年人，這一階段的人有著較強的旅遊動機和良好的經濟條件，而隨著全社會教育水平的不斷提高，客源市場上教育水平較高的遊客所佔比重不斷增長，這就提示主題公園在開發時更應提高知識含量，注重參與性。把增加知識與休閑放鬆結合起來。2.4項目要不斷創新在項目創新上，有幾點值得借鑒。一是在發展依託上，」盡量用別人的錢來發展自己」。迪斯尼樂園為解決資金問題.早在1960年代就游說福特、奇異電器和百事可樂公司，掏錢來樂園建設有創意的娛樂項目。二是在盈利模式上，優化經營結構，降低門票比重，增強招徐力。三是強化主柳園的文化主題，在發展模式上常變常新。旅遊景區不僅是旅遊觀光景點，更是一座生產精品文化的工廠。成功的主題公園，在其內容和游樂方式上都會不斷挖掘地新。迪斯尼長盛不衰的原因就在於它從初創到如今一直堅持為人類建構一個美麗的精神家園，於是，一個又一個的歡樂主題不斷被推出。2.5加強人員素質的培養和提高迪斯尼把整個樂園當作一個舞台，而他們的員工就是演員.每一項服務就是一個表演，這就給看似枯燥的服務工作賦予了靈氣和活力。主題公園中能給遊客留下深刻印象的不僅僅是高科技的表演.更重要的是人性化的服務。因此，必須要員工們學習怎樣對遊客客氣、友好、彬彬有禮、有求必應，要讓他們覺得他們的花費是值得的。在整個員工培訓的過程中，要始終重視企業文化的傳達.要讓員工清楚地認識到消費者為什麼會來此消費，使他們理解自己在吸引顧客重復光顧中所發揮的作用。其次，要建立靈活的激勵機制。這樣.員工就會始終以飽滿的熱情投人到工作中，才可能生產出高質量的服務產品。再次，應當完善內部溝通網路。能夠讓員工在既定的時間內分享到最新消息。

㈦ 主題公園的經營模式 可以寫包括哪幾個方面呢

漁業主題公園規劃與設計構想
摘要：隨著我國社會經濟的發展，生活品質的提高，人們對於旅遊產品的要求越來越多樣化，隨之各種旅遊產品應運而生，這給景觀設計帶來了更廣闊的發展前景，本文結合國內主題公園實際，探討漁業主題公園的可行性，提出漁業主題公園的規劃及設計構想，發展繁榮我國的旅遊業。
關鍵詞：漁業；主題公園；規劃；設計
我國主題公園的類型
我國主題公園類型比較齊全，主要有〔1〕
(1)再現歷史文化類型的：北京的「大觀園」、「老北京微縮景觀」；杭州的「宋城」；珠海的「圓明新園」；無錫的「三國城」、「唐城」；河北正定的「榮國府」等。
(2)展現民俗風情的：深圳的「中國民俗文化村」；雲南的「民俗村」；北京的「中華民俗園」；西安的「華西民俗文化村」等。
(3)展現世界各國名勝古跡：深圳的「世界之窗」；北京的「世界公園」；無錫的「歐洲城」；重慶的「世界微縮景觀」等。
(4)展現自然世界的：廣州、深圳野生動物園；深圳的「海洋世界」；昆明的植物園等。
(5)游樂園和游樂場：廣州的「東方樂園」、「南湖樂園」；中山市的「長江樂園」；北京的「石景山游樂園」；珠海的「珠海樂園」；深圳的「香蜜湖娛樂城」、「水上樂園」、「歡樂谷」等。
(6)以科幻為主題的：廣州的「航天奇觀」；深圳的「未來時代」等。
我國主題公園的興起
主題公園是為了滿足旅遊者多樣化娛樂需求和選擇而建造的一種具有創意性游園線索和策劃性活動方式的現代旅遊目的地形態〔2〕。自從1955年7月迪士尼樂園在美國加利福尼亞誕生以來，主題公園很快被大眾接受，從而推廣到全世界。我國的主題公園雖然起步較晚，但數量增長很快。在80年代以前，國內還沒有真正意義上的主題公園，但在80年代後期，特別是在這段時間成功的華僑城的示範效應和巨大經濟利益的誘惑下，主題公園開始興起了，並成為我國旅遊業不可或缺的組成部分。
我國主題公園存在的問題
一、 價格相對過高，對主題公園的認識存在誤區
在經濟發展過程中，人們生活水平不斷提高，從而對旅遊產品提出了新的要求，主題公園正是旅遊發展到一定階段的產物，與國家的經濟發展水平、人們的收入水平、休閑時間、審美觀念以及旅遊的頻率和旅遊願望的強烈有著緊密的關系。由於缺少對國內旅遊客源市場的正確認識，部分投資者往往過高估計客流量，忽視了主題公園的專業性和特殊性，從而導致決策失誤，不能正確把握投資回報期。國外一般把投資回報期定為6-8年，而國內往往定在2-3年，這就造成了票價大大超出了遊客的心理承受值，從而影響了遊客的出遊心理〔3〕。門票過高的後果則是市場難以接受，遊客稀少，致使部分主題公園的經營出現困難甚至倒閉。
二、 主題內容過於雷同重復
國內主題公園自從誕生開始，每一種新的主題出現總會有大批追隨者群起效仿，造成該形式的主題公園過度開發，從80年代中期開始，出現了許多相同的主題公園，主題公園的大量重復建設，給國家的財力、人力及土地資源造成了極大的浪費，由於主題公園主題重復導致了惡性競爭，遊客視覺疲勞，遊客數量減少等不良後果。
三、 主題公園地理位置不合理
為了節省投資成本，許多投資者選擇了在地價比較偏遠的地區，或在城市邊緣，盡管距離市區一般在30-50公里的范圍內，但由於市政服務設施配套滯後，交通不便，造成遊客稀少，不重遊等現象，限制了主題公園的發展。
四、 主題公園規劃設計過於簡單、施工質量過低
主題公園的成功需要良好的規劃和設計。而由於國內主題公園發展歷史短，多數主題公園在規劃上只是簡單模仿國外開發的成功範例，即便是較好的主題，也會由於規劃和設計的不合理難以展現其魄力。多數的主題公園在規劃上只是簡單的將某些景點進行簡單的組合，設計形式非常單一，多數以模仿、集中組合、微縮為主。在施工上時常存在比例把握不當，偷工減料，馬虎了事等，甚至某些主題公園請一些非專業水平的施工隊伍來設計建造景點，造成了製作水平的低下，更不用說在建設中應用高科技手段了。
除了以上所列舉的問題之外，主題公園的發展還存在著經營僵化、管理不善、從業人員素質低下等問題，這些問題應該妥善解決，才能使我國主題公園走上穩定、健康發展的道路。
因此建設漁業主題公園需要考慮以上問題，避免出現同樣問題，從而影響了經濟效益，這就要求設計新穎獨特，具有靈活性，符合遊客的需求，且能吸引遊客重復游覽，並考慮到環保、綠色、可持續發展等問題，因此，需要從以下方面進行規劃。
漁業主題公園的規劃與設計構想
一、 漁業主題公園的規劃與設計要寓情於景
通過情景體驗，使體驗者對體驗的回憶超過體驗本身。旅遊景區提供的是一種讓旅遊者身在其中並且難以忘懷的體驗，旅遊景區構成展示旅遊體驗的舞台，旅遊者是舞台體驗的表演者和享受者。旅遊產品是景區經營者精心設計的具有特定主題的活動，而通過為旅遊者搭建旅遊體驗的舞台，讓旅遊者參與到演出中來，這將會給旅遊者留下終身難忘的記憶。
旅遊者從開始進入園區開始，就開始進入了舞台表演，直到結束離開園區，而主角正是旅遊者自己，整個過程圍繞漁業的主題展開，並且模擬成一部情景劇，為了使旅遊者感到更真實、更情感化，漁業主題公園則要顯示出與眾不同，充分顯示其舞台效果，舉例來說，整個漁業主題公園可以模擬一個小漁村，遊客則扮演捕漁人的角色，在這過程中，遊客的旅遊過程，就是漁人捕魚生活的再現。可以設想，整個景區以大海為背景，遊客中心的外部設計和內部設計以藍白為基調，代表大海的神秘和天空的寬廣，遊客在寬闊的大海上，乘著小漁船出海捕魚，體驗著與狂風暴雨搏鬥的英勇。由此可以看出，情景體驗就是讓旅遊者進入景區就能夠忘記現實社會中的自我，融入全新世界，是舞台體驗的表演者和享受者。
二、 漁業主題公園要引入高科技寓教於樂
廣泛採用高科技是近年來主題公園發展的趨勢，如聲控技術、光控技術以及各種電子模擬技術等等，都得到了大量的運用和發展。在這方面，迪士尼樂園可以作為一個典型案例來說明，迪士尼樂園的高科技技術運用到方方面面，遊客一進入迪士尼樂園就如進入了童話世界，美輪美奐。在漁業主題公園的規劃與設計中，引進先進的聲控、光控及模擬技術等高科技，能有效地幫助遊客加強旅遊體驗，從而增強遊客的忠誠度。結合漁業的特點，可以選取漁人捕魚中遇到的狂風暴雨為情景進行聲、光、電的模擬，遊客在漁船上，電閃雷鳴、狂風巨浪、傾盆大雨，漁船在大海中搖搖晃晃的將要傾覆的樣子。遊客此刻會聯想捕魚人捕魚的不易，以及會收獲到非常難得的體驗，對大自然有了新的認識，從而產生了對大自然的敬畏，有了更強的環保意識，更好的保護環境。
由此可以看出，漁業主題公園運用高科技可以達到寓教於樂的效果，在旅遊的過程中，遊客不僅收獲一種難以經歷過的體驗，而且開闊了視野，並獲得了大量關於海洋天氣的科普知識，從而激發了人們對大海的嚮往和探索，促進海洋事業的發展。
三、 漁業主題公園要讓旅遊者互動於旅遊產品中
基於產生的背景角度分析，體驗可分為簡單觀察或深入參與，主動創造或被動參與〔4〕。顯而易見，深入參與以及主動參與能給旅遊者留下更深刻的印象，這就需要在漁業主題公園的規劃和設計過程中給旅遊者創造更多的空間和機會，從而使旅遊者自由享受景區內的各種服務設施。在整個園區內，讓旅遊者深入到漁業生活的方方面面，把漁業主題公園的服務范圍由陸上延伸到海上，不斷擴大旅遊者的視野，增強旅遊者的情感體驗，使旅遊者在整個漁業主題公園中擁有廣闊的自主活動空間，能夠體驗到真實的漁村生活，並能參與到旅遊產品的設計中來。可以建設漁人學堂，讓遊客學會基本的捕魚技巧，了解海洋生態知識，海洋環保知識，南極冰雪融化問題，參與各種互動游戲等等。還可以讓遊客自製自買各種海洋工藝品，或設計漁人劇場，遊客可以與專業演員同台演出，激發遊客對海洋的熱愛，也提高了顧客的滿意度。
結論
在未來以「經濟和文化為圓心」所構成的「橢圓的時代」，在進入包括娛樂消費、旅遊消費在內的「體驗消費」時期所給人帶來的，主要是以精神愉悅為主要特徵的心理滿足〔5〕。可見,旅遊本身就是一種體驗方式,包含了體驗經濟的諸多要點.作為旅遊的核心產品應是一種旅遊體驗,讓旅遊者能夠身心愉悅,那麼,作為旅遊產品的設計,則要充分考慮到這樣點,在設計中處處考慮到顧客的感受,從情感上讓顧客感覺愉悅,留住顧客。這就需要在規劃與設計中有所創新，寓情於景、寓教於樂，增加高科技的成分，增加顧客的互動，這些設想是基於旅遊體驗經濟而提出的，對於建設漁業主題公園有一定的借鑒作用，是在建設漁業主題公園中應該注意到的問題。
參考文獻：
〔1〕 黃頡.主題公園的開發研究〔J〕.遼寧師范大學.2001年(6)
〔2〕 董觀志 .旅遊主題公園管理原理與實務[M].廣州:廣東旅遊出版社,2000.15.
〔3〕 王新民.主題公園高效益死亡奇跡和價值導向〔J〕.旅遊學刊.1994(6)
〔4〕 王紅寶，董莉．基於旅遊體驗的現代旅遊方式變革〔J〕．商業時代，2008，29：79-80
〔5〕 陳鳳偉.遺產旅遊體驗的真實性及其塑造途徑研究〔J〕.桂林旅遊高等專科學校學報,2008,19(2):182-185.

㈧ 華僑城開創主題公園經營模式雖然獲得了空前的成功，但是在其風光背後，卻充滿了哪些隱患

一：投資規模小
華僑城主題公園收入基本在3000美元以下，而國際知名主題公園迪斯尼的投資額均在10億美元左右，差距十分明顯。從主題公園特點來看，其服務性質使得該項業務高投入、高產出的特徵十分明顯，投資較小是制約其發展瓶頸之一。
二：收入結構單一
主題公園作為高投入、開發周期長、風險高的行業，追求綜合性收益十分重要。華僑城集團2003年的收入構成中，門票收入佔到總收入的88%。同期迪斯尼公司的收入構成中，主題公園及景點收入僅占總收入的24%，而看單一一個主題公園迪斯尼樂園的收入構成中，門票收入也只佔到36%。
從主題公園在全世界的發展看，主題公園的主要贏利點應該是娛樂、餐飲、住宿、商業等項目，門票收入只佔總收入的30%-40%。從迪斯尼樂園的收入構成來看，華僑城集團的門票收入是其主要的收入來源，收入結構單一，收入模式需要較大的調整。
三：經營成本高
華僑城集團旗下深圳華僑城控股股份有限公司（以下簡稱華控）從事旅遊及相關聯產業的投資經營，投資有深圳錦綉中華發展有限公司，深圳世界之窗有限公司，深圳華僑城房地產有限公司等21家企業，通過對華控公司主要財務指標的分析，可以看出主題公園經營的短板。——《旅遊地產改變中國》