老邊溝風景旅遊區
⑴ 如何聯系旅遊客戶
在旅遊業談起CRM(客戶關系管理)也許會有很多人感到陌生,長期以來這個詞彙總是和那些巨型公司以及價格不菲的企業管理軟體相關聯,似乎很少有中小企業涉獵。但是如果我們僅僅把CRM當作客戶關系管理的一種理念來進行學習時,卻發現原來「金礦」就在我身旁!」 我們在經營什麼?從客戶關系管理的角度來思考這一提問時,答案會變得別有內涵。
我認為正確的答案是「我們在經營客戶,我們的業務是爭取客戶、留住客戶、使客戶利益最大化。」當開始經營一個旅行社時,可以沒有太多的資金,沒有寬敞的辦公場所,沒有精良的人力資源,但卻不能沒有客戶,持續經營唯一需要的就是客戶。更有甚者,正因為手裡有著一批客戶於是引發了經營旅行社的構想。
首先,客戶不一定是產品或服務的最終接受者;另外,客戶不一定是用戶;客戶不一定在公司之外;客戶不僅僅是直接利益相關方,例如政府和社會。因此我們可以將客戶可以分為以下四類:1、一般消費者客戶,2、B2B客戶(企業對企業的企業級客戶),3、充當企業和終端客戶之間橋梁的分銷商、代理商、合作者,4、企業自己的內部客戶(員工、業務部門、分公司)。
作為企業的管理者,我們必須對開發客戶和保留客戶有著深刻的認識,根據經驗分析表明,開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的5~10倍,並且維持客戶忠誠可以使該客戶為公司帶來的利潤增加25%~85%。我們對客戶需求的認識也不能僅停留在過去,只有針對性地對自己的客戶進行有效的差異分析,才能使自己更好的配置企業資源,同時也才能使公司產品或服務的改進更有成效,並牢牢抓住最有價值的客戶,取得利益最大化。據統計,現代企業57%的銷售額來自12%的重要客戶,而其餘88%中的大部分客戶對企業是微利的,甚至有些無利可圖或消耗公司利潤;這就需要我們對客戶進行分類管理,採取ABCD分類法,有效地分配銷售、市場和服務資源,對不同客戶採取不同的策略。 A類客戶管理法
這類客戶是非常有利可圖並值得花費大量的時間來服務的。他們往往交易額較大,信譽較好,付款很快,對這類客戶的管理中應注意以下幾個方面: 1.A類客戶的交易額占總銷售額的40%~50%,影響相當大,加強關注。
2.密切注意其經營狀況、財務狀況、人事狀況的異常動向等,避免倒賬的風險。
3.要指派專門的銷售人員經常去拜訪這類客戶,定期派人走訪,提供折扣,並且熟悉客戶的經營動態,業務高層主管也應該定期去拜訪他們。 4.應優先處理A類客戶的投訴案件。B類客戶管理法
這類客戶的交易額僅次於金牌客戶,屬於企業的主要客戶,他們的交易額占總銷售額的20%~30%左右,信譽較好,基本沒有長期欠款,對企業具有一定的影響力,注意以下幾個方面: 1.這類客戶往往對企業比較忠誠,因此,值得花時間和金錢來持續忠誠。
2.如果這類客戶的交易頻率和數額沒有上升或者有向其他競爭對手訂購服務,那我們就給提供更多的服務。
3.注意其經營狀況、財務狀況、人事狀況的異常動向等,避免財務的風險。
4.要指派專門的銷售人員經常去拜訪這類客戶,定期派人走訪,提供折扣,並且熟悉客戶的經營動態,業務高層主管也應該定期去拜訪他們。 5.放棄一個主要客戶之前,我們要找出他們從競爭對手那裡購買服務的原因。
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C類客戶管理法
這類客戶交易額很少。對於此類客戶,企業若沒有策略性的促銷戰略,在人員、財力、物力等限制條件下,可減少推銷努力,或找出將來有前途的「明日之星」,培養為B類客戶。對這類客戶,企業將對其服務的時間削減一半,但和這些客戶保持聯系,並讓他們知道當他們需要幫助的時候,公司總是會及時給予援手。 D類客戶管理法
在與這類客戶打交道過程中,他們往往是錙銖必較,忠誠度很低,不及時付款,經常咨詢、預訂。對於這類客戶,企業應該提供很少的服務。最好能夠提供自助式服務,將成本降到最低。
每個公司都擁有數以千計的客戶,然而能為你帶來較大銷售額和利潤的客戶卻不多。對那些重要客戶,公司要花費更多的時間和精力,否則就意味著對自己重要客戶的忽略。
除了時間上的合理安排之外,還必須考慮不同類別客戶的不同需求,公司需要針對客戶的所需安排所能,使客戶關系價值最大化,使公司收益最大化。
希望對你能有所幫助。
⑵ 遼寧看楓葉:天橋溝,老邊溝,關門山 哪個更好看求去過的大俠指點!!!!
具體解釋:
天橋溝更好看一點。它是遼寧省「十佳森林公園」,是愛國主義教育基地,紅色旅遊景區。這里有大型的廣場篝火晚會和萬人登山大賽,每年6月天女木蘭節、9月的天橋溝楓葉節都吸引了眾多遊客和攝影愛好者到此采風。
天橋溝森林公園山水之勝、景緻之美,既不同於我國傳統名勝的「五嶽」,又別於長白諸景。它四季景色分明,可謂「一季一世界,四季四重天」。現有蓮花峰、玉泉頂、曉月峰、紅楓谷等四大旅遊景區共72個旅遊景點,包括東北抗日聯軍遺址20多處。其中,以蓮花映日、天橋霽月、鷹岩積雪、天潭垂釣、層林紅楓、雙松飛瀑、曉月鳴禽、雲海觀濤等「天橋八景」最為著名。
天橋溝森林公園是AAAA級風景旅遊區,也是遼寧省「十佳森林公園」和「國防教育基地」之一。近年來,天橋溝森林公園旅遊業取得了可喜發展,新增了天潭、棧道、溫泉、鬱金香園和芍葯園等。
以及楓墅小區、楓葉會館、紅楓球場、滑雪場、狩獵場等一批集休閑度假、娛樂觀光、高端商務為一體的旅遊服務項目。她以雄渾壯麗的美景和一流服務設施,笑迎中外遊客。天橋溝森林公園景區,景區分為四大景區兩大線路:
A天宮景區:點將台、帝王峰、天路等景觀。
B蓮花峰景區:天橋峰、黑熊洞、蓮花峰等景觀。
C玉泉頂景區:一線天、玉泉頂、迎客松等景觀。
D曉月峰景區:密營、雙樹功、曉月峰等景觀。
E棧道暢游線路:鵲橋、長壽泉、樹吞石等景觀。
F紅色旅遊線路:抗聯英雄楊靖宇將軍生活和戰斗的遺址多處,包括遼寧省第一個紅色鄉政權-----四平鄉政府遺址。
⑶ 本溪娛樂體驗,本溪有什麼好玩的地方,本溪旅遊
本溪是一座聞名遐爾的煤鐵之城,是國家重要的原材料工業基地。本溪市依山建城,群山環繞,又有太子河穿城而過。登高俯瞰全市,樓群在高崗低丘間鱗次櫛比,街道於山嶺之中縱橫交錯。山中有城,城中有山,構成獨特的城市景觀。
本溪水洞景區:本溪水洞景區是目前發現的世界第一長的地下充水溶洞,洞內深邃寬闊,本溪水洞正式對外開放以來,外遊客800餘萬人次,其中包括40個國家的元首和政府首腦,被譽為「北國一寶」、「天下奇觀」、「亞洲一流」、「世界罕見」。
洋湖溝:洋湖溝位於本溪與桓仁兩縣交匯處,屬長白山余脈的丘陵地帶,至今還保存著原始次生林。茂密的森林植被,游覽區氣候宜人,山清水秀,是返樸歸真、回歸自然、開發生態旅遊的理想之地,近年來到這里旅遊畫畫的遊客和學生逐漸增多。
五女山:五女山位於桓仁滿族自治縣桓仁鎮北側8公里處,系高句麗民族開國都城。相傳有五女屯兵其上,因此為名。還傳說古時有五位仙女下凡,為民除害,人們在山上修五女廟以示懷念。迄今廟址尚存,為國家級文物保護單位、省級風景名勝區和遼寧省五十佳景之一。
老邊溝風景區:老邊溝位於本溪滿族自治縣東營坊鄉南營坊村,這里是一個美麗而富饒、古老而時尚、神奇而多彩的人間仙境。她因綿綿的群山而美,因潺潺的流水而秀,更因「層林盡染,五彩花山」的楓葉而名揚天下。
⑷ 去本溪大石湖,綠石谷旅遊的交通問題
老邊溝和大石湖可以一起去,都在東營房!自駕游比較方便,坐班車實在不行!或者在本溪市區報旅行社也可!桓仁的桓龍湖值得一去,五女山沒什麼意思就在山腳下看看就OK啦!
⑸ 本溪關門山和老邊溝哪個景色更好,可游度高
我推薦去老邊溝,順便還可以去大石湖,洋湖溝,可以鑽進楓葉林欣賞美景。老邊溝 景區位於遼寧省本溪滿族自治縣東營坊鄉南營坊村。景區開發較晚,景色秀美,但較為原始,旅遊配套服務設施尚需完善。適合自駕游,是理想的度假目的地。周邊有大石湖、小石湖等景區,同樣清新秀美。
拓展:
1、老邊溝景區位於遼寧省本溪市本溪滿族自治縣東營坊鄉南營坊村,距縣城小市65公里,距本溪市104公里。[1]在當地人言語中,"大市"是指本溪市,"小市"是指本溪縣城。景區面積22.8平方公里,由擁硌河、石陣坡和萬象谷三大瀏覽區組成,是遼東走廊、本溪旅遊干線上的一個重點旅遊觀光區。
2、這里是一個美麗而富饒、古老而時尚、神奇而多彩的人間仙境。她因綿綿的群山而美,因潺潺的流水而秀,更因"層林盡染,五彩花山"的楓葉而名揚天下這里春天山花競放,匯聚成一個山花爛漫的海洋,秋天楓葉如霞,幻化出一個紅葉流丹的世界,夏季無酷暑,冬日少嚴寒,是最適合人類生存的地方。
3、這里的人之所以健康又長壽,就是因為這里氣候適宜、資源充盈、山青水碧、風景秀美,是各地遊人一年四季觀光旅遊、休閑娛樂的理想目的地,特別是金秋十月,這里更是以那漫山遍野的紅葉而成為攝影愛好者的聖地,藝術家的天堂,來到這里,絕對是不虛此行,離開這里,依然是夢繞魂牽。
⑹ 十一放假唐山至老邊溝三曰自駕游攻略
你可以下載一個旅遊的軟體,然後把你想要去的目的地輸入進去,上面會顯示出當地的一些旅遊特色。
⑺ 本溪周邊有啥旅遊景點
本溪是一座聞名遐爾的煤鐵之城,是國家重要的原材料工業基地。本溪市依山建城,群山環繞,又有太子河穿城而過。登高俯瞰全市,樓群在高崗低丘間鱗次櫛比,街道於山嶺之中縱橫交錯。山中有城,城中有山,構成獨特的城市景觀。
本溪水洞景區:本溪水洞景區是目前發現的世界第一長的地下充水溶洞,洞內深邃寬闊,本溪水洞正式對外開放以來,外遊客800餘萬人次,其中包括40個國家的元首和政府首腦,被譽為「北國一寶」、「天下奇觀」、「亞洲一流」、「世界罕見」。
洋湖溝:洋湖溝位於本溪與桓仁兩縣交匯處,屬長白山余脈的丘陵地帶,至今還保存著原始次生林。茂密的森林植被,游覽區氣候宜人,山清水秀,是返樸歸真、回歸自然、開發生態旅遊的理想之地,近年來到這里旅遊畫畫的遊客和學生逐漸增多。
五女山:五女山位於桓仁滿族自治縣桓仁鎮北側8公里處,系高句麗民族開國都城。相傳有五女屯兵其上,因此為名。還傳說古時有五位仙女下凡,為民除害,人們在山上修五女廟以示懷念。迄今廟址尚存,為國家級文物保護單位、省級風景名勝區和遼寧省五十佳景之一。
老邊溝風景區:老邊溝位於本溪滿族自治縣東營坊鄉南營坊村,這里是一個美麗而富饒、古老而時尚、神奇而多彩的人間仙境。她因綿綿的群山而美,因潺潺的流水而秀,更因「層林盡染,五彩花山」的楓葉而名揚天下。