景区游客中心

1. 5A级景区游客服务中心配套要求

国的旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。AAAAA是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是全国旅游景区（点）最高等级荣誉。代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆，较AAAA级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。申报的5A景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等12道坎，评选难度系数不亚于申报世界遗产，甚至超过了申报世界遗产的难度。截至2012年9月14日，全国共有137家国家AAAAA级旅游景区。

2. 景区游客中心的建设与管理应重点关注哪些方面

一是关注中心建设的规划，引用具有规划资格的专业规划机构和人才拿出一个科学可行的建设规划；

二是建立建全建设管理团队，按照景区的长远及现实实际需要建立 建全一个科学适用的管理机构和合理的人员安排，做到事有人管，人能管。

三是关注配套服务设施、能力与服务现实需要匹配；

四是关注国家政策、法律与现实需求匹配；

五是关注服务质量的提升；

六是关注服务战略性规划；

3. 请问一下，4a景区游客中心面积的要求

据权威旅游专家解答，4a景区游客中心面积要求规模适中，并没有确切的数字。在4a景区评定标准中，对游客中心的要求是：位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。 
来源于：绿维创景

4. 游客中心指的是游客接待中心吗游客中心设计要考虑哪些要素

游客中心设计的要素应根据其所需满足的功能而定。游客中心在规划设计中应主要考虑以下要素： 1. 位址游客中心布局和选址至关重要，需综合考虑多方因素。 首先，要与景区的规划布局相一致。游客中心建设的布局选址会对景区总体规划的实施产生直接影响。根据景区规模大小及资源分布情况，游客中心可以单独设置，也可分级布置。如四川省九寨沟景区除在主入口设置游客中心外，还设置了次级游客中心——诺日朗游客服务中心。 其次，受景区游客容量布局影响。游客中心按容量布局可以使游客量相对分散或集中，使游客合理地分布在景区内，实现游客中心控制和引导的功能。游客相对集中的地点一般在景区主入口处和内部交通换乘处及重要节点处，所以游客中心一般会设于旅游景区前端或重要节点。这也便于游客购票、咨询和换乘车辆等活动。 再次，还应考虑水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件，以及位址的自然环境、交通情况及地势等。 2. 功能性设施 游客中心的建设应以最小的环境影响为代价，功能性设施的建设符合景区实际需求即可，避免重复、多余建设。游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类，其中服务设施最为重要，包括接待、信息、餐饮、住宿、购物、娱乐、医疗卫生和其他辅助设施。当然，根据不同景区的实际情况，服务设施可以有所取舍，如餐饮、住宿设施等应根据景区实际情况来设置。避免景区好大喜功，不顾实际情况和环境代价而一味贪多求大。 3. 建筑外观 游客中心建筑外观除须具备醒目标识外，还应与周围环境相协调。边际建筑理论认为，游客中心具有典型的边际特征，其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中，保持与自然景观的协调一致性。同时，建筑形式要充分体现本土人文特色，与地域文化氛围相融合。 4. 游客活动方式的多样性和灵活性 游客中心内部功能的多样化及游客活动模式的灵活性能帮助游客保持持久的兴趣。因此交互式和静态展示都是游客中心青睐的展示方式。另外，休息区、教育区、儿童区、意见反馈区都能为游客提供多样、灵活的活动方式。 5. 当地信息 通过宣传册、光盘及友好而专业的员工为游客提供当地旅游信息，包括地方天气预报信息等。 6. 游客疲劳 通过增加座位、减少过度刺激、提供安静空间、引入多样化的游览方式、添加有效而富有创新性的交流方式等手段，尽量降低游客疲劳度。 7. 社区参与 要使游客中心所提供的信息全面、真实、可传承，那么当地社区的参与必不可少。游客中心在设计之初及后阶段的完善过程中，都应从社区吸取各类意见。 8. 安全、保险及可进入性 游客中心是游客集散的重要区域，因此必须考虑游客安全和可进入性，要保证游客进得来、散得开、出得去。

5. 景区游客中心工作人员赴乌镇景区学习如何更好地对客服务

通过现场实战模拟培训及双方工作人员的沟通交流，游客中心人员扩展了业务知识，积累了有效服务经验。本次培训包含团队游客接待服务流程模拟、现场纠错、互问互答等流程，工作人员上了一节别开生面的实战公开课。培训讲师乌镇景区营销总经理徐玉琴女士针对导游讲解、产品营销、现场顾客满意度调查、服务人员必备的职业素养等内容进行了现场纠错与指导，要求游客中心工作人员严格遵守自身岗位职责，从游客角度出发，不断提升自身职业素养，将游客中心打造成为展示景区形象最前沿的品牌窗口。会后，徐女士主动与金鸡湖景区游客中心工作人员进行了沟通交流，结合金鸡湖景区商务旅游的特色，针对游客接待、咨询服务、服务态度、讲解标准等业务能力提出了宝贵建议。景区游客中心工作人员纷纷表示受益匪浅。

6. 苏州有什么金什么景区游客中心吗

江苏省苏州市苏州工业园区金鸡湖景区西游客中心。

7. 景区游客服务中心人流量1000要设多少座椅合适

1100左右 流量时少时多说不准

8. AAAA景区游客中心必须要提供免费水吗

4a景区游客中心没有规定必须提供免费的水，一般喝纯净水都是需要自己掏钱的

9. 景区游客中心内电脑触摸屏一般配置什么内容

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