大理游客

Ⅰ 云南大理手鼓女商家怒骂游客是怎么回事

近日，一段视频在网络上引起热议，主要内容两名游客在假期时去云南大理游玩，路过一家手鼓店的时候就进入看了一下，出来后没买东西，一位红衣女子就对着他们拍视频，边拍边骂：“看看这两个人，什么素质，没有钱就不要出来，穷鬼！”

据游客讲，就因为自己没买手鼓，商家就觉得戏弄了她，所以出门后就一直骂骂咧咧的。上前理论了几句，商家情绪更加激动了，说话很难听，骂他们是穷鬼，没钱就别进来看。

而该商家被人投诉后，官方也对商家发了停业整顿通知书：经查该经营户在经营过程中存在员工辱骂游客的行为，现责经营户立即停业整顿，同时对员工加强服务意识培训，整顿时间为30天。

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商家回应事情经过：

近日，手鼓店主通过网络平台对这件事情的经过做出正面澄清，在10月6日这一天，一对情侣在大理双廊古镇旅游，在一个手鼓店驻足观看，一名身穿红色连衣裙的女店主自然是热情招呼，问他们是不是想要买鼓，后来这位女游客说：如果买鼓可不可以教授打鼓技术，店主自然是满口答应教给她打鼓技艺。

之后这对情侣让店主现场打鼓欣赏一下，店主在手鼓前面摆开架势，开始打鼓，在这个过程当中，该名男游客离开手鼓店到别的地方转悠，只有他的女朋友一个人留在手鼓店里欣赏店主的手鼓技艺。

但是该名女游客在欣赏完之后准备离开手鼓店，便没有想要购买手鼓的意思，这个时候，店主有点变得不耐烦，感觉自己被对方戏弄，嘴里就开始谩骂女游客穷还出来旅游，装什么。

当时该名女游客便没有做出任何反应，只是出去找到男朋友诉说了刚才被店主谩骂的委屈，过了一会，这对情侣又返回了手鼓店里，男游客质问店主刚才是不是谩骂自己的女朋友，店主没有否认，气急败坏地说这对情侣不买东西还让自己打手鼓，这是在戏弄自己，之后就是很多网友看到的视频上的这一幕了。

Ⅱ 大理被骂游客称道歉店员说法不实，此话有何依据

大理被骂游客称道歉店员说法不实，该游客之所以这样说，他的依据就是可以调监控，来还原事情的始末，看到底是谁在说谎。该游客称大理道歉的店员在自媒体上“感人肺腑”的道歉，并且杜撰了事情的经过。游客称按道理来讲这个店员应该直接联系他和他的朋友道歉，可这个店员从始至终没有露面，更不用说联系他们道歉了。该游客称，大理店员的行为无疑是在洗白和恶意中伤他和他的朋友。他无法容忍该店员的行为，已经如实反映给了当地的监管部门，进行了实名投诉。但是，目前并没有收到关于此事的任何回复。

该店员张口就骂，言语里有很多脏字，让他和他的朋友无法忍受。冲突就此展开，他们也选择了录像维权。该游客还称该店员说他们走了又回来找事，其实并没有，全程只有他出去吸了一支烟，但他的朋友一直在店里。该店员张口就胡说八道，他们已经忍无可忍，会一直维权到底。

Ⅲ 云南大理店员辱骂游客，游客有错吗

出去旅游玩耍本来是一件很高兴的事情，但很多时候也会发生一些矛盾。就在大理游玩的时候，由于有课没有买鼓，于是电源就拍视频大骂，这位游客表示说他没钱就不要出来玩。我觉得出去游玩都会买一些当地的纪念品，如果该店员态度好一点的话，别人可能就买了，但是直接这样去大骂别人就有点强买强卖的意思了吧。

其实我作为一名吃瓜群众，我对这件事情是很气愤的，因为买东西是游客自己的事情。游客有主动买卖的权利，想买就买，不想买就不买，这是自己的权利，没有必要被别人左右。这个店员在别人没有购买他的东西的时候就放肆的去大骂游客，我觉得他的行为是非常恶劣的。

而这家手鼓店的老板也表示说是自己没有监管好员工，才发生了这样的事情，实在是感到抱歉，也给景区带来了不好的影响。其实现在很多游客他们去游玩就是看重态度而已，很多人都说海底捞的东西不好吃，而且价格也特别的贵，但为什么还是那么多人去排队呢，就是因为他们的态度好。

Ⅳ 云南大理手鼓女商家怒骂游客：穷鬼，仅关停整改30天是不是太轻了

在外人看来这个惩罚确实有点儿轻，但是对于商家来说这惩罚简直跟五雷轰顶差不多了，在“十一”黄金周前后被勒令停业整顿一个月，等于错过了一年之中最后一次人流较大的旅游旺季，想赚钱得等明年了，这惩罚真的不轻了。

自古和气才能生财，就这商家的态度，就算让她一直开张迎客，估计也卖不出多少货赚不了多少钱！

Ⅳ 云南大理手鼓女商家怒骂游客穷鬼，疑因游客看了不买，这波你站谁

肯定是女商家有问题！游客进店里看了没有想要的东西不买有错？谁规定了进店看东西就必须要买的？而这个女商家就因为游客看了不买就各种怒骂游客是穷鬼，我看她才是想赚钱想疯了。不得不说，云南大理原先确实是非常吸引游客的，那里的风景以及文化习俗都令人心生向往，可渐渐地却被一些人给抹黑了，又是强制消费、又是本地人耀武扬威等等原因，导致越来越多人对云南大理这个地方有了不好的印象了。而这个女商家无疑是给云南大理又抹上一层灰，这简直就是给大理招黑啊。

游客出来旅游就是为了开心的，在得到这样侮辱对待，谁都不爽。更何况消不消费都是看消费者自己的意愿，看了或者是试穿试戴了，消费者都有权不购买。而商家因为游客不购买就各种辱骂游客，实在是太过分，就应该好好整顿一下。

Ⅵ 云南大理手鼓女商家怒骂游客，事情的原委是什么

在云南大理市的双廊古镇，一对小情侣走进景区的一家手鼓店，进店对产品进行了咨询，店员为女游客展示了手鼓的使用方法后，游客并没有购买手鼓。于是店员心怀不满，开始谩骂对方穷鬼。

女游客没有说什么，但是其男友得知情况后，与店员进行理论，于是双方开始争论，店员认为对方没有购买意向还是让自己展示手鼓的技艺是在戏耍自己，于是再次辱骂对方穷鬼，没钱还出来玩等等话语。

对于景区商家来说，他们面临的顾客群体很多都是做一次性生意，所以所谓的服务质量，回头客，对于他们来说并不重要；还有一些店家，本身可能生意就较差，好不容易来了顾客，热情招待后却没有消费，造成他们的心理落差，态度就会变差；当然也有那么一些游客，可能并没有要购买的想法，却在店里问东问西，最后说一句不合适，拍拍屁股走人，也会让商家心里不舒服。

但是开店做生意本身就会遇到各种各样的顾客，礼貌待客是最基本的服务素质。无论如何，因为游客没有购买产品就破口大骂游客都是一种不文明的行为。

而现在的年轻人也会选择"穷游"，借此锻炼自己，花少许的钱，收获很多的快乐，因而穷游真的不是不配出门，而是一种生活态度，店家只有努力做好服务，才能吸引更多的顾客，对此，你怎么看？

Ⅶ 如何看待大理女店员辱骂游客这件事

前几天在网上看到一个视频，店员正在拿手机拍摄，一边拍，还一边辱骂游客，她说“没钱就不要出来玩，这种游客你出来干啥呀，没钱就不要出来祸害人了”，从视频当中，我们可以看到这个店家情绪激动，虽然，我们不知道具体发生了什么事情，但是，你骂人就是不对的。

从店家的话语里面，我们大概能够明白一些内容，估计是游客没有买他们的东西，才会发生这样的事情，店家的整个话语都在充斥着对于游客的蔑视，甚至是侮辱，很多人不禁反问，“没有钱就不能出来旅游了吗” 店家这样的行为估计会在一定程度上给他的生意造成一定的不良影响。

Ⅷ 大理辱骂游客女店员道歉，此件事的前因后果是什么

大理辱骂游客女店员道歉，此件事的前因后果是什么？

正值国庆假期，全国各地的人们都外出旅游散心。但是在10月5日，云南大理有一名旅客，因为在双廊游玩的时候进了一家店，没有购买手鼓，就被手鼓店的店员辱骂了。视频传到网上之后，引起了大家的强烈不满，大家纷纷指责这个店员强买强卖的态度非常恶劣。

Ⅸ 大理被骂游客称道歉店员的什么说法不实

大理被骂游客称道歉店员关于事情经过的说法不实，具体如下：

大理道歉店员其称，当天两游客（一男一女）进来看鼓，自己一直笑脸相对，在游客要求自己表演打鼓、自己正在拍鼓的时候，男游客出门走了，随后女游客也走了，自己问“鼓不要了吗？”两游客没有搭理，自己没忍住，就说了句“神经病”。

道歉店员抖音账号称，网传视频是说游客不买东西被骂，但实际情况是游客并未尊重自己。

该账号还称，两名游客走了好久又回来了，男游客进店打电话，女游客在门口拍视频，“边拍边说这家店这个女的不买东西就骂人”，游客此行为导致自己也拿手机拍对方，“两人一唱一和，误导、激怒自己说脏话，我说话确实是难听了，但在那个场合我实在说不出好听的话来”。

当事游客嵇先生称红衣女所述情况不实，已向平台举报。同时，他表示自事件在网络引起关注以来，自己一直积极配合官方处理此事，也非常认可官方的处理方式和态度，“希望红衣女本人道歉，但现在就是找不到人。”

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事件进展情况

10月8日，红星新闻记者从当事游客嵇先生处获悉，疑为骂游客的红衣女在抖音上公开致歉，其称因自己的不当言辞，伤害到了当事人、网友的感情，“我真诚地向大家道歉，希望大家能够原谅！”

10月8日下午，红星新闻记者致电大理市文旅局相关负责人询问此事进展，其回复称“以官方通报为准。”记者致电大理市委宣传部，也未获回应。

据知情人透露，10月9日，云南省文旅厅将召开发布会，届时大理市政府方面将出席通报回应此事。