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与游客签订旅游合同

发布时间: 2020-12-05 12:22:38

游客和旅行社签订旅游合同都需要注意哪些细节问题

《旅行社条例》第二十八条规定,旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项:
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;
(二)旅行社经办人的姓名、联系电话;
(三)签约地点和日期;
(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地;
(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;
(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;
(七)旅游者自由活动的时间和次数;
(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;
(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;
(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;
(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;
(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;
(十三)旅游服务监督、投诉电话;
(十四)双方协商一致的其他内容。
重点应该约的内容有,出发地、途经地和目的地,旅行社统一安排的旅游项目及游览时间,住宿餐饮的标准,自费项目数量、名称及价格,参加购物的次数等,当然还有总的旅游费用。合同中的旅游行程表作为旅游合同的重要组成部分,是对旅游产品内容的约定。游客除了认真阅读之外,还应详细询问旅游线路的具体情况,以免产生误解。在交完旅游费用以后,应当向旅行社索要正规发票。出境游要明确领队。

② 参加旅游前一定要签订旅游合同吗

旅游者在签订时还要注意旅行社是否使用了上海市旅游局与上海市工商局共同推版出的《上海市权国内旅游合同示范文本》和《上海市出境旅游合同示范文本》。
新条例较之原条例的一个重要修改就是明确规定了旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同,并且规定了旅游合同的主要内容,内容涵盖全面详细。这是减少旅游争端,保障旅游者和旅行社双方合法权益的有效的手段,也是遭受侵害的旅游者向旅游行政管理部门投诉或者向司法机关起诉的非常重要的证据。

③ 旅行社和游客签订旅游合同时合同上有一栏(旅游意向)怎么填写

与每位游客签订旅游协议时必须的, 其中所谓的 “旅游意向” 这是一种格式化的内容,纯属某人的用“说法”而已,在旅游意向这个栏目中, 你就填入(见行程)就可以, 因为行程中有所有的旅游意向。

④ 游客和旅游团之间需要签什么合同

参团出游,一般在报名时就要与旅行社签订旅游合同。合同构件包括:标准合同、旅游报名须知及责任细则、旅游行程表、发票等。签合同时要留意各构件是否齐全,合同上有无加盖公章及经办人签名。行程表应包括旅行社提供的服务内容及标准,若发生旅游纠纷,它是有力的证据之一。

游客签约时,一定要看清合同是否加盖了旅行社公章,经办人是否签了真实姓名。如果在旅途中与旅行社发生难以调和的纠纷,游客可拨打各地旅游投诉电话,与当地旅游监管部门或全国假日办联系;如因团队服务质量问题造成游客合法权益受到损害,游客可在60天内,向旅行社所在地的旅游质量监管部门投诉。

与旅行社签订旅行合同时,要注意把双方的权利与义务、预付款后的承诺、活动日程、游览项目、用餐标准等加以认真考虑,仔细签约。不同品牌、不同服务、不同线路会有不同的价格,消费者要根据消费能力决定参加什么样的旅行团队。有的团队虽然标价低,但加上自费项目、导游小费等,实际付出并不低,而其行程往往又会大大“缩水”,低团费不过是部分旅行社吸引游客的一种手段,过低的旅游价格难以保障消费者的合法权益,为此消费者不要片面追求低价位,消协同时提醒消费者凡在国内旅行的,无论到什么地方,购买什么商品,都要向经营者索取凭证或发票,遇到消费纠纷时,要及时拨打当地投诉举报电话,即:12315。

⑤ 游客签订旅游合同有何注意要点

国内合同:
旅行社在跟旅游的客人签订旅游合同时,为了规避风险,我社要求在填写合同时,应注意以下几个方面:
一、旅游者情况
要写清参团人数、客人身体状况(由客人自述并签字),或写“身体均健康,无继往病史”,由客人亲笔签名。为了防范旅游风险,老年人参团时,最好要求客人提供医院体检证明。
儿童(18岁以下未成年人报名签合同,需在监护人的监督下签订合作),不能单独与未成年人签订旅游合同。
二、旅游内容安排
1、 以(?)人成行为基准(如网上报名,可查公司行程中标明的人数),如不能成行,需在违约到期前通知客人(短信或书面通知,要留底,备查)
2、 如需转到其他旅行社,需告知客人所转至的旅行社名称,并经客人口头同意。
3、 成行团号:见公司网上团号,独立成团的可自编团号
4、 行程时间共计( ),行程中的在途时间包含在内。
5、 出发(返回)地点及时间:在没有拿到大交通的票之前,在合同中不要约定死车次、卧铺的位置及时间,可含糊一些。
6、 旅游线路:(注明线路中的主要景点及游览时间,或见行程)
7、 旅游费用可按与客人的约定填写。
8、 单房差的解决办法要写清,拼房,住三人间,补单房差及金额
9、 旅游费用的特别约定可写明旅游意外保险团费内是否包含(特殊人群另外增加的费用,不能写在合同里,不得单独提出)
10、 团费支付方式及时间(注明团款金额,支付方式,支票,现金,汇款。团队应约定好收尾款时间)
11、 交通工具:所乘坐的主要交通工具。火车、飞机、旅游大巴。(如为汽车团,注意避免出现豪华车等字样,以免引起不必要的麻烦。)
12、 住宿标准:不要写相当于什么标准或准什么星标准的,如果是挂牌就直接写挂牌几星,如果不挂牌,就直接写双人标准间。
13、 餐饮安排:几正餐,几早餐,正餐的标准金额最好注明。(团队餐,十人一桌,八菜一汤,如不足十人一桌,菜品数量依人数酌情增加或减少)。
14、 购物安排:要约定好购物次数及购物场所经营的主要品种。实在不能确定的情况下,以出团通知为准。
三、合同权利义务的转让
1、 旅游者转让合同需明确约定,增加的费用由谁承担(签定合同时与旅游者协商一致)。
2、 旅行社转让合同需明确约定,由旅游者认可,并需书面同意。(国内一般情况下可以选择1,出境一般情况下可选择1)。
四、不成团安排 国内合同可选择合同中第1种方式解决。出境合同可选择第3种方式解决。
五、争议解决方式:需填写( )人民法院。
六、其他约定:可约定一些补充条款,补充条款优于格式条款。如有特殊要求可以其他约定中体现。
机票(三不准机票的规定,保险、脱团、小费的时间段)
最后由旅游者亲笔签名,并填齐相关信息。旅行社有签订合同权利的签约代表签字并填齐相关信息。
备注:每签订一份合同,需要给客人提供两份安全提示(可到公司领取),并由客人阅读后亲笔签名,一份交给客人,一份旅行社留档,与合同订在一起。
如客人所去地点为海边,如客人要求下海游泳或参与水上娱乐项目,需有客人书面认可自行承担由此造成的一切后果。

出境等合同标注内容:
如为出境合同,可以保证金的收取和退费细则等在此约定。
1 散客拼团
2 根据资料情况,出团前有可能收取一定数额的现金保证金。
3 拒签及退团处理
4 根据航空公司政策,团队机票不准签转 更改 退票。
5 儿童是否占床 自费项目 小费 税费等必交费用的交纳情况
6 交纳保险的客人需注明为“人身意外保险”。
7 合同后需附安全告知书(与合同订在一起交回公司)

⑥ 签订旅游合同要注意哪些细节

细节一:签订合同注意旅行社所盖公章。由于旅行社之间很多合作,旅游法律、法规也允许出境游旅行社与非出境游旅行社存在委托代理,签订合同注意对方所盖公章,清楚到底与哪家旅行社存在法律关系,投诉受理机构会根据合同中所盖旅行社公章向旅行社下达投诉受理通知并对投诉调解。

细节二:参考行程一般会与实际行程存在出入。由于旅游产品的特殊性,实际行程一般在临近出行时才能确定,因此游客在签订合同时只能拿到参考行程,而参考行程没有合同编号、出行日期、航班信息、导游员姓名及联系方式等内容。

不能作为合同的一部分,而实际行程与参考行程存在出入时,不能认为旅行社违约。故游客一方面应了解这种情况,降低心理预期,同时如特别重视参考行程中的某些项目,可将这些项目在合同中明确注明,这样在这些项目发生变更时就可视为旅行社违约,并要求旅行社承担违约责任。

细节三:自费项目及购物的问题。 《旅游法》出台后,很多人以为《旅游法》不允许旅行社安排购物及自费,其实不然,新合同明确了对旅游购物的态度,《旅游法》并非限制购物,而是限制强制和欺诈行为的购物。

旅行社在旅游过程中与游客协商一致后,可以增加行程中没有的自费项目和购物,但前提是必须得到游客书面签字确认,如果没有游客书面签字表示同意参加这些项目则可以认为旅行社违约,并向游客支付违约费用。

细节四:注意自己的违约责任。旅游合同是为了保护双方的合法权益,不仅仅标明了旅行社的违约责任,若游客违约也应当按照旅游合同的约定对旅行社承担相应的违约责任。此种情况主要表现为游客方在行前提出解约时,应根据距离行程开始的时间承担相应的违约金。

(6)与游客签订旅游合同扩展阅读:

随团出游,务必要与旅行社订立书面的规范的旅游合同,仔细审核游、购、娱、吃、住、行的“细节”约定,协商一致后再签字。

如行程中遭遇旅行社及导游擅自更改行程、胁迫消费等问题,应注意留存证据,可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游质监机构、消费者权益保护组织投诉。对涉及餐饮、交通、住宿等行业的服务质量问题,应向有管辖权的相关部门投诉。

参考资料来源:人民网-旅游提示:签合同注意这些细节

⑦ 出去旅游旅行社未与我们签订旅游合同怎么办

旅游合同是由国家来旅游局统一印发的源由游客和旅行社共同签署的用来约束双方的范本合同。

根据你的情况你可以做以下处理。

一.如果旅游尚未出发,和旅行社取得联系并要求签署旅游合同。如果旅行社不同意签署旅游合同:你有2种选择:

  1. 选择其他旅行社安排出行计划

  2. 坚持要在此旅行社报团,协商不成的情况下可以拨打当地旅游局电话举报。

如果旅行社同意签署合同你也愿意在该社报团,那就正常签署旅行合同。

二.如果旅游已经出发的情况下,如果担心旅途中有什么不可预知的情况发生,也可以要求旅行社签署旅行合同。如果旅行社拒不签署的情况下,保留好出行交费的凭证,向当地旅游局举报。

三.如果是旅游已经完成的情况下。没有什么不满意的情况下,签署也罢不签署也罢都无所谓了;如果有不满意的情况又在和旅行社协商无法达到赔偿一致的情况下:凭保留好的一切凭据到当地旅游局去做投诉;但没有相关凭证的情况下就很难维护自己的权益了!

⑧ 旅游要签什么合同

旅游合同。

根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条:旅游版服务合同是指旅游经营者与旅游者约定权旅游活动过程中旅行社和旅游者之间权利义务关系的协议。

18岁以下未成年人报名签合同,需在监护人的监督下签订合作。所以,签订旅游合同还是必须要在你父亲的监督下进行。

(8)与游客签订旅游合同扩展阅读

旅游服务合同的告知义务有以下:

根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定,订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知下列事项:

1.旅游者不适合参加旅游活动的情形。

2.旅游活动中的安全注意事项。

3.旅行社依法可以减免责任的信息。

4.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等。

5.法律、法规规定的其他应当告知的事项。

在包价旅游合同履行中,遇有前款规定事项的,旅行社也应当告知旅游者。

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