游泳池投诉案例

『壹』 如何投诉游泳池我今天去游泳,水质差的吓死人!

是要投诉到当地的卫生防疫站，游泳池的水为了保持清洁会在水里添加定量的次氯酸钠，但据我所知，现在的游泳池加氯的时候是没有不超标的 因为 按照国家标准添加的话 是没办法保持水质的，明显特征是 水发白色，尤其是夏天最明显，因为夏天游泳的人多，水里的氯气会挥发的很快，所以游泳池空气里的氯气就很重。在有就是游泳的人不注意卫生，就会导致你说的那种情况。如果去举报的话清则罚款，重则停业整顿。

『贰』 酒店游泳池服务案例

帮我写个泳池服务案例

『叁』 在小区游泳池发生事故应找哪个部门投诉

【】小抄区里的游泳池，是为小区业主服务的，管理部门应该是物业管理公司。
所以 小区里的游泳池水质质量，应该归属物业管理公司管理。具体的是要通过严格执行游泳池管理办法，重点 是保证游泳池水质质量符合国家标准。
【】如果小区里的游泳池的运行管理部门不是物业管理公司，那小区里的游泳池水质质量当然要由经营者负责。

『肆』 健身房应对客诉的7个小妙招，您了解多少

健身房应对客诉的基本步骤：

顾客投诉三大定律：

1、一个企业只能听到4%的顾客投诉的声音，其他96%是不会投诉的。所以当你听到有1声投诉时，实际上代表了背后还有24声投诉；

2、一个不满意的顾客会把自己不满意的感受向周围至少10个人诉说；

3、吸引一个新客户的成本是维持老客户成本的6倍。

以健身房会员投诉游泳池安全员对孩子言辞激烈为例，事情缘由是会员的小孩在游泳池尿尿被发现，且会员并未制止。

首先第一步，聆听。一般客户进行投诉时，基本上情绪都是比较不好，或惊慌，或沮丧，或不满的。所以首先，我们要学会聆听并且安抚客户情绪。如果你觉得抓不住重点，那只要仔细听每一句话，并用比较平静的语气重复出来就好。其实也像是非暴力沟通钟的了解对方需求。

比如案例中的投诉客户可能会说：“你们安全员就是傻逼”、“我是来花钱买罪受的吗？”“孩子还小能懂什么”“他太严厉吓哭了我的孩子”“你们安全员没有经过培训的吗”“他必须向我们做出道歉”“你要赔偿我们精神损失费”“这件事情我们没完”种种，你需要仔细听每一句话，听到重点就用平静的语气重复出来。比如“您的孩子在游泳池里尿尿”、“我们的安全员吓哭了您的孩子”、“您希望我们的安全员向您道歉”、“您希望我们赔偿您精神损失费”。

第二步，致歉。当然并不只是，或者并不是因为我们的安全员或者其他服务有问题才需要道歉。而是对客户这种遭遇或者经历表示同情和遗憾。就像是电视里面很常见的医生的台词“对不起，但是我们尽力了”。这样能让客服感觉自己的情绪是被认可的，进而相信你。而不要试图否认对方情绪，认为没必要小题大做。

案例中的问题你可以对客人说“小朋友哭得真是太伤心了，我们真的非常抱歉发生这种事。”

第三步，解决问题。如果你能够解决对方问题，那么立即着手开始。但也有点技巧，在和对方谈判时，不要答应的太痛快。对于一些不太合理的要求，要表示自己需要请示高层领导。然后告知客户自己经过一番争取，才帮他达成。他会越发把你当做自己人看待，进而卸下心防。

案例中的问题在前面的沟通中，孩子家长的情绪得到宣泄，其实已经开始正视自己孩子在游泳池中尿尿的不合理行为。这种时候你可以与他商量解决方案：“我们的安全员做得确实不是很合适，但是孩子在泳池尿尿这个事情也确实不对。毕竟咱们都希望有一个良好的运动环境，这要大家都往里尿，下次谁还敢游了是不是。对于孩子在游泳池中尿尿的行为我们按规定是有500元罚款的”、“要知道因为孩子一泡尿，我们游泳池都得大换水。这可不是一小笔费用。”、“您看这样行不行，咱们让安全员就言辞不当的行为给小朋友道个歉，罚款我向领导请示下，咱们不罚了，我们做得也不对”。

第四步，感谢。不管对方多么无理，无知，也算是替你在服务改进完善助力一把。感谢对方理解和包容，以及对会所一贯支持。

当然，以上四步只是通常情况下适用。遇到特殊情况，肯定要随机应变。希望我们都能早点摆脱顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋的状态。

『伍』 在游泳池游泳溺水死亡应如何索赔

在游泳池发生溺亡事故时，适用过错责任原则，即如果游泳池提供服务存在缺陷，对溺水死亡存在过错的，应对损害的发生承担责任；如果溺亡人一方本身也存在过错的，亦应承担一定的责任。
处理此类案件，主要涉及以下3个问题：
一、游泳池一方在主观上是否存有过错及其责任承担问题。
公共游泳场馆系人身危险多发区，国家有关管理机关颁布有相关的强制性经营、管理规章，对救生人员实施特殊许可证制度。被告必须取得游泳场馆营业许可证，并配备一定的救生人员和器械。
如果其在提供服务中存有疏忽管理的过错：比如，在游泳池的深、浅水区之间应当有标识及警告标志，特别是当游泳者进入深水区时，应当对游泳者游泳技能进行查验审核，以保障游泳者的安全；配备的救生员应当取得游泳救护人员上岗证等。如果在发生溺水时未能及时发现，未尽到救生员的注意义务。可以认定游泳池一方提供的消费服务中有瑕疵，应对溺水死亡事故承担主要责任。
二、死者及其随行人员是否有过错的问题。
我国民法通则第131条规定：“受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事赔偿责任”。如果死者，年事已高或身体有病，或在其未拥有经过专业化测试取得的深水游泳合格证的情况下，到具有高度危险的游泳池游泳，本应格外谨慎小心，这是其本身的注意义务。如果其违反游泳池管理规定，擅自决定进入深水区游泳，以致溺水死亡。如果其同行的随行人员没有尽到照顾义务，死者本人有责任，其随行人员也存在着疏于有效的帮助和监管的过错，因此，对损害结果，死者及其随行人员也应自行承担一定的责任。
三、关于赔偿数额的确定问题。
人身损害赔偿诉讼，在依据《民法通则》《侵权责任法》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律的相关规定，确认了赔偿责任和承担者后，在计算具体赔偿数额时，一方面要根据民法理论中的“填平原则”，判令侵权者将受害人的经济损失予以补偿；另一方面还要严格审核证据，减除原告方不合理或人为扩大的经济损失。对于合理的开支费用，应由双方按过错责任的比例予以承担；属于人为扩大的经济损失以及不合理的费用，理应由死者方自行承担。

『陆』 室内游泳池达不到水温标准应该找哪个部门投诉

游泳池水质问题是当地疾控防疫中心，水温这块疾控中心有检测，出具检测报告也有温度这块，但是他们应该不会过于干涉！您可以投诉一下试试！再不行去消协投诉！

『柒』 游泳池水脏往哪儿投诉

是要投诉到当地的卫生防疫站，游泳池的水为了保持清洁会在水里添加定量的次氯酸钠，但据我所知，现在的游泳池加氯的时候是没有不超标的 因为 按照国家标准添加的话 是没办法保持水质的，明显特征是 水发白色，尤其是夏天最明显，因为夏天游泳的人多，水里的氯气会挥发的很快，所以游泳池空气里的氯气就很重。在有就是游泳的人不注意卫生，就会导致你说的那种情况。如果去举报的话清则罚款，重则停业整顿。
希望选为最佳答案

『捌』 客户投诉说游泳池水温太低该怎么回答

说明目前的设备制热量不够 需要更换或者加大设备规格 这样才能保留客户 空气源泳池热泵机组高效节能 是最好的选择。

『玖』 游泳池事故赔偿

游泳池要赔偿很多项费用，给你一一列出来：
包括收入损失、医疗护理费、丧葬费、精神损害抚慰金以及其他必要费用!

医疗护理费，丧葬费都是看得见的就不多说!

重点要说说收入损失!
1、收入损失与被害人死亡时的年龄相关联。

死亡赔偿金采取被害人死亡时的实际年龄和法定赔偿年限相结合，确定赔偿数额的计算办法。最高人民法院颁发的《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，第29条规定的死者死亡时的实际年龄小于60岁时，死亡赔偿金按照受诉法院---人均纯收入标准，按二十年计算。这是法定的赔偿年限，不论死者死亡时是多大年龄，只要达不到六十周岁，均按此标准进行赔偿。
2、收入损失与被害人的职业相联系。
人的生命是无价的，但人的能力有大小。死亡赔偿金是对人的劳动能力的一种价值肯定。法律把死亡受害者分为两大群体，一是农村居民，二是城镇居民。根据两大群体不同的可支配收入标准，分别计算赔偿数额。这就是说，死者的职业不同，赔偿权利人所得道的赔偿额是不同的。

你提到是受害人是大一学生，可能还没有工作，那就只能按照当地上一年度城镇职工平均工资计算

至于精神损害抚慰金要看游泳池是否有过错，过错的大小而定!

精神损害抚慰金的计算办法没有统一的规定。一般的自然人是5000元，但如果侵害人侵害行为特别恶劣、伤害程度特别严重、社会影响特别大的，可根据实际须要，提高赔偿标准。

法院在审理这类案件时还要调查双方是否有过错，各应承担多大的责任。
比如游泳池工作人员是否劝告溺水者不要到深水区，而溺水者是否对自己的游泳技术有充分的认识等等，这都是案件审理时所要调查的!

『拾』 去游泳时，遇到别人做的最没素质的事情是什么

我觉得去游泳，但应该是公共环境，大家应该都注意点，但是我觉得那种往水池里面回吐痰，擤鼻涕，这些答其实都不是太过分，因为他忍不住嘛，但过分的应该就是往里面尿尿，但其实最苦最没有素质的应该还是你在那边正玩的开心的时候，别人就往你这里泼水