游客服务中心设施

『壹』 对于游客服务中心有哪些生产单位

加强培训和学习，提高业务水平：为给游客提供更好的服务，我部版严格按照权5A级景区和标准化示范工作的相关要求，票务销售部、门禁管理部和商品销售部，组织售、检票人员和商品销售员培训了服务礼仪、礼貌、普通话、微机操作等业务工作知识，门禁系统的相关应急措施

『贰』 游客服务中心应配备些什么物资

视具体游览地而定，自然景观侧重野外救助，历史文化景点侧重防火防水防电内。
1、基本医疗急救容物资，基本的绷带、晕车药、感冒药等
2、紧急电话、游客安全设备，如绳索、救生衣等
3、热水、食物。
4、灭火器材
5、防暴设备。

『叁』 游客中心设施服务有哪些内容

电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料；有工作人员提供咨询服务；提供游程线路图；明示景区活动节目预告；提供导游服务；提供饮料及纪念品服务。

『肆』 曲阜游客服务中心的介绍

曲阜游客服务中心位于明故城南、曲阜市中心104国道和327国道的交叉处，毗邻世界遗产、国家5A级景区——明故城（三孔）景区。游客中心项目一期占地面积200亩，总建筑面积2.318万平方米，主体大楼建筑面积1.77万平方米，停车场占地3.26万平方米，是一个集景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、餐饮住宿、演艺购物、监控监管等于一体的综合型服务机构。

『伍』 叫“游客中心”或是“游客服务中心”

因为游客服务中心只有服务的功能，但是游客中心有服务、换乘、售票、休闲、问询、购物等多种功能于一体

『陆』 请问如何做好游客服务中心的建设

游客服务中心是提供游客门票、地图、旅游手册、明信片等的购买，以及旅游咨询、导游等，设立集散大厅，供游人休息，临时性的接待和中转区，在景区的建设中有着非常重要的作用。北京山合水易规划设计院是一家专业旅游咨询与创新设计机构，多年来专注于旅游产业规划、休闲产品设计与度假项目开发，已经成为中国最有影响力的休闲规划品牌之一。在每一个景区项目的建设中，山合水易都会依据项目地建筑特色，加以提升，形成独特的建筑群，与景区本身的自然环境相融合的同时，让游客服务中心本身也成为一道独特亮丽的风景。详细了解请点击北京山合水易规划设计院官方网站。

『柒』 曲阜游客服务中心的景点设施

曲阜游客服务中心是国内单体建筑最大、功能设施最先进的游客集散中心，是为了加快文化旅游产业快速发展，优化旅游市场秩序，打造优秀旅游城市优势品牌，彰显“孔子故里、东方圣城”旅游形象建设的标志性建筑，是山东省重点文化旅游建设项目。游客中心位于明故城南、曲阜市中心104国道和327国道的交叉处，毗邻世界遗产、国家5A级景区——明故城（三孔）景区，是游客进入曲阜参观游览的必经之地。曲阜游客中心项目一期占地面积200亩，总建筑面积2.318万平方米，主体大楼建筑面积1.77万平方米，停车场占地3.26万平方米，是一个集景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、餐饮住宿、演艺购物、监控监管等于一体的综合型服务机构，是为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位、一站式服务的游客之家。
主体大楼是游客服务中心的核心和灵魂，由国内著名设计院北京中联环建文建筑设计有限公司设计，河北第二建筑工程公司承建。主体大楼分为六层。一层中间为宣传推介区、导游服务区、 旅游咨询投诉区；西侧为售票区，东侧为曲阜城市展览馆；二层西侧为餐饮区，东侧为曲阜城市展览馆，中间为贵宾室；三层为容纳3000多人的多功能厅；四、五层为茶室和咖啡厅；负一层为大型旅游购物超市。整个大楼的设计理念，深入挖掘儒家文化思想内涵，借鉴传统的建筑风格，遵循“以人为本”的需求原则，使主体大楼和曲阜古老悠久的历史文化名城、孔庙古建筑群及名故城墙浑然一体，遥相生辉，实现了建筑形态与使用功能、古代建筑与现代建筑的完美结合。

『捌』 4A景区游客中心配备设施及面积要求

AAAA级旅游景区质量等级划分条件
旅游交通
a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览
a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。 b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。 d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。 e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。 g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
卫生
a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。 b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。 c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。 d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。 e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。 b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。 c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。 d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。 e)能接收手提电话信号。
旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。 b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效。 b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。 e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。 f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。 g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。 h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 d)污水排放达到GB 8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。 h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高。 b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。 c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。 d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。 e)资源实体完整，保持原来形态与结构。
市场吸引力
a)全国知名。 b)美誉度高。 c)市场辐射力强。 d)形成特色主题，有一定独创性。
接待能力
年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。
游客满意度
游客抽样调查满意率高。[