海南国家级别森林公园
1. 海南十大国家级自然保护区
以下是按照自然保护区名称/地点/面积(公顷)/主要保护对象/ 级别/上级主管部门排列的:
1.大田
坡鹿自然保护区 东方县 2534.6 海南坡鹿及生态环境 国家级 林业部
2.东寨港
红树林自然保护区 琼山县 2601.3 红树林及生态环境 国家级 林业部
3.坝王岭
长臂猿自然保护区 昌江县 2133 黑冠长臂猿及生态环境 国家级 林业部
4.大州岛
金丝燕自然保护区 万宁县 420 金丝燕及生态环境 国家级 海洋局
5.鹿回头
珊瑚礁自然保护区 三亚市 139.93 珊瑚礁 国家级 海洋局
国家级的就这几个了,剩余的还有不少是省级的自然保护区:
1.尖峰岭自然保护区 乐东县 1837 热带原始森林生态系统 省级 省林业局
2.南湾自然保护区 陵水县 933.8 猕猴及生态环境 省级 省林业局
3.邦溪自然保护区 白沙县 333.5 海南坡鹿及生态环境 省级 省林业局
4.礼纪自然保护区 万宁县 1076 青皮林及生态环境 省级 省林业局
5.甘什岭自然保护区 三亚市 2000 无翼坡垒 省级 省林业局
6.五指山自然保护区 琼中县 13612.3 热带原始森林野生动物生态系统 省级 省林业局
7.清澜自然保护区 文昌市 2800 红树林及生态环境 省级 省林业局
8.六连岭自然保护区 万宁县 2666.7 热带季雨林生态系统 省级 省林业局
9.南林封山育林自然保护区 万宁县 1100 热带雨林生态系统 省级 省林业局
10.尖岭封山育林自然保护区 万宁县 2600 热带雨林生态系统 省级 省林业局
11.上溪封山育林自然保护区 万宁县 2133.3 热带雨林生态系统 省级 省林业局
12.会山封山育林自然保护区 琼海市 5333.3 热带季雨林生态系统 省级 省林业局
13.番加封山育林自然保护区 儋州市 5333 热带季雨林生态系统 省级 省林业局
14.南溪自然保护区 白沙县 15311 热带季雨林生态系统 省级 省林业局
15.尖岭自然保护区 保亭县 667 青皮林及猕猴 省级 省林业局
16.新尊自然保护区 保亭县 2531 水源林生态环境 省级 省林业局
17.七指岭自然保护区 保亭县 3000 水源林生态环境 省级 省林业局
18.佳西自然保护区 乐东 6066.7 热带雨林生态系统 省级 省林业局
19.加新封山育林自然保护区 万宁县 2666.7 热带雨林生态系统 省级 省林业局
20.文昌麒麟菜自然保护区 文昌市 6500 珊瑚、麒麟菜、江蓠菜、拟石花菜 省级 省林业局
21.琼海麒麟菜自然保护区 琼海县 2500 珊瑚、麒麟菜、江蓠菜、拟石花菜 省级 省林业局
22.东岛白鲣鸟自然保护区 西沙群岛 180 白鲣鸟 生态环境 省级 驻西沙群岛部队代管
23.西、南、中沙群岛自然保护区 南海 2400000 海龟、玳瑁、虎斑贝及 生态环境 省级 省水产局
2. 国家级的森林公园国内有多少 都是哪些
国家森林公园名单
北京
西山国家森林公园
上方山国家森林公园
蟒山国家森林公园
小龙门国家森林公园
云蒙山国家森林公园
鹫峰国家森林公园
大兴古桑国家森林公园
大杨山国家森林公园
霞云岭国家森林公园
黄松峪国家森林公园
北宫国家森林公园
八达岭国家森林公园
崎峰山国家森林公园
天门山国家森林公园
喇叭沟门国家森林公园
天津
九龙山国家森林公园
河北
海滨国家森林公园
塞罕坝国家森林公园
磬棰峰国家森林公园
金银滩国家森林公园
石佛国家森林公园
清东陵国家森林公园
辽河源国家森林公园
山海关国家森林公园
五岳寨国家森林公园 五岳寨国家森林公园白草洼国家森林公园
天生桥国家森林公园
黄羊山国家森林公园
茅荆坝国家森林公园
响堂山国家森林公园
野三坡国家森林公园
六里坪国家森林公园
大茂山国家森林公园
白石山国家森林公园
武安国家森林公园
狼牙山国家森林公园
前南峪国家森林公园
驼梁山国家森林公园
木兰围场国家森林公园
蝎子沟国家森林公园
仙台山国家森林公园
丰宁国家森林公园
山西
五台山国家森林公园
天龙山国家森林公园
关帝山国家森林公园
恒山国家森林公园
云岗国家森林公园
龙泉国家森林公园
禹王洞国家森林公园 太行峡谷国家森林公园赵杲观国家森林公园
方山国家森林公园
交城山国家森林公园
太岳山国家森林公园
五老峰国家森林公园
老顶山国家森林公园
乌金山国家森林公园
中条山国家森林公园
太行峡谷国家森林公园
黄崖洞国家森林公园
管涔山国家森林公园
内蒙古
红山国家森林公园
察尔森国家森林公园
黑大门国家森林公园
海拉尔国家森林公园
乌拉山国家森林公园
乌素图国家森林公园
马鞍山国家森林公园
二龙什台国家森林公园
兴隆国家森林公园
黄岗梁国家森林公园
贺兰山国家森林公园
好森沟国家森林公园
额济纳胡杨国家森林公园
旺业甸国家森林公园
桦木沟国家森林公园
五当召国家森林公园
红花尔基樟子松国家森林公园
喇嘛山国家森林公园
阿尔山国家森林公园*
达尔滨湖国家森林公园* 乌拉山国家森林公园莫尔道嘎国家森林公园*
伊克萨玛国家森林公园 *
乌尔旗汉国家森林公园 *
兴安国家森林公园*
绰源国家森林公园*
阿里河国家森林公园 *
辽宁
旅顺口国家森林公园
海棠山国家森林公园
大孤山国家森林公园
首山国家森林公园
凤凰山国家森林公园
桓仁国家森林公园
本溪国家森林公园
陨石山国家森林公园
天桥沟国家森林公园
盖州国家森林公园
元帅林国家森林公园
仙人洞国家森林公园
大连大赫山国家森林公园
长山群岛国家海岛森林公园
普兰店国家森林公园
大黑山国家森林公园
沈阳国家森林公园
金龙寺国家森林公园
本溪环城国家森林公园
冰砬山国家森林公园 旅顺口国家森林公园猴石国家森林公园
千山仙人台国家森林公园
清原红河谷国家森林公园
大连天门山国家森林公园
三块石国家森林公园
章古台沙地国家森林公园
大连银石滩国家森林公园
大连西郊国家森林公园
医巫闾山国家森林公园
和睦国家森林公园
吉林
净月潭国家森林公园
五女峰国家森林公园
龙湾群国家森林公园
白鸡峰国家森林公园
帽儿山国家森林公园
半拉山国家森林公园
三仙夹国家森林公园
大安国家森林公园
长白国家森林公园
临江国家森林公园
拉法山国家森林公园
图们江国家森林公园
朱雀山国家森林公园
图们江源国家森林公园
延边仙峰国家森林公园
官马莲花山国家森林公园
肇大鸡山国家森林公园
寒葱顶国家森林公园 长白国家森林公园满天星国家森林公园
吊水壶国家森林公园
露水河国家森林公园
通化石湖国家森林公园
红石国家森林公园
江源国家森林公园
鸡冠山国家森林公园
泉阳泉国家森林公园
白石山国家森林公园
松江河国家森林公园
黑龙江
牡丹峰国家森林公园
火山口国家森林公园
大亮子河国家森林公园
乌龙国家森林公园
哈尔滨国家森林公园
街津山国家森林公园
齐齐哈尔国家森林公园
北极村国家森林公园
长寿国家森林公园
大庆国家森林公园
一面坡国家森林公园
龙凤国家森林公园
金泉国家森林公园
乌苏里江国家森林公园
驿马山国家森林公园
三道关国家森林公园
绥芬河国家森林公园
五顶山国家森林公园
龙江三峡国家森林公园
茅兰沟国家森林公园
鹤岗国家森林公园
丹清河国家森林公园
石龙山国家森林公园
勃利国家森林公园
望龙山国家森林公园
胜山要塞国家森林公园
五大连池国家森林公园
完达山国家森林公园
横头山国家森林公园
仙翁山国家森林公园
威虎山国家森林公园**
五营国家森林公园**
亚布力国家森林公园**
桃山国家森林公园**
日月峡国家森林公园**
兴隆国家森林公园 **
梅花山国家森林公园**
凤凰山国家森林公园 **
雪乡国家森林公园**
八里湾国家森林公园**
青山国家森林公园**
大沾河国家森林公园**
回龙湾国家森林公园**
溪水国家森林公园**
方正龙山国家森林公园**
镜泊湖国家森林公园**
金山国家森林公园 **
佛手山国家森林公园**
小兴安岭石林国家森林公园 **
六峰山国家森林公园 **
珍宝岛国家森林公园 **
伊春兴安国家森林公园 **
红松林国家森林公园 **
七星峰国家森林公园**
呼中国家森林公园 ***
加格达奇国家森林公园 ***
上海
佘山国家森林公园
东平国家森林公园
上海海湾国家森林公园
上海共青国家森林公园
江苏
虞山国家森林公园
上方山国家森林公园
徐州环城国家森林公园
宜兴国家森林公园
宜兴龙背山国家森林公园
惠山-青山国家森林公园
东吴国家森林公园
云台山国家森林公园
盱贻第一山国家森林公园
镇江南山国家森林公园
镇江宝华山国家森林公园
西山国家森林公园
南京紫金山国家森林公园
铁山寺国家森林公园
大阳山国家森林公园
浙江
千岛湖国家森林公园 千岛湖国家森林公园大奇山国家森林公园
兰亭国家森林公园
香榧国家森林公园
午潮山国家森林公园
富春江国家森林公园
紫微山国家森林公园
天童国家森林公园
雁荡山国家森林公园
溪口国家森林公园
九龙山国家森林公园
双龙洞国家森林公园
华顶国家森林公园
青山湖国家森林公园
玉苍山国家森林公园
钱江源国家森林公园
铜铃山国家森林公园
竹乡国家森林公园
花岩国家森林公园
龙湾潭国家森林公园
遂昌国家森林公园
五泄国家森林公园
双峰国家森林公园
石门洞国家森林公园
四明山国家森林公园
仙霞国家森林公园
大溪国家森林公园
松阳卯山国家森林公园
牛头山国家森林公园
三衢国家森林公园
径山 (山沟沟) 国家森林公园
南山湖国家森林公园
大竹海国家森林公园
仙居国家森林公园
桐庐瑶琳国家森林公园
安徽
黄山国家森林公园
琅琊山国家森林公园
天柱山国家森林公园
九华山国家森林公园
皇藏峪国家森林公园
徽州国家森林公园
大龙山国家森林公园
紫蓬山国家森林公园
皇甫山国家森林公园
天堂寨国家森林公园
鸡笼山国家森林公园
冶父山国家森林公园
太湖山国家森林公园
神山国家森林公园 黄山国家森林公园妙道山国家森林公园
天井山国家森林公园
舜耕山国家森林公园
浮山国家森林公园
石莲洞国家森林公园
齐云山国家森林公园
韭山国家森林公园
横山国家森林公园
敬亭山国家森林公园
八公山国家森林公园
万佛山国家森林公园
青龙湾国家森林公园
水西国家森林公园
上窑国家森林公园
马仁山国家森林公园
福建
福州国家森林公园
天柱山国家森林公园
华安国家森林公园
猫儿山国家森林公园
龙岩国家森林公园
旗山国家森林公园
三元国家森林公园
灵石山国家森林公园
平坛海岛国家森林公园
东山国家森林公园
将乐天阶山国家森林公园
德化石牛山国家森林公园
厦门莲花国家森林公园
三明仙人谷国家森林公园
上杭国家森林公园
武夷山国家森林公园
乌山国家森林公园
漳平天台国家森林公园
王寿山国家森林公园
九龙谷国家森林公园
支提山国家森林公园
天星山国家森林公园
闽江源国家森林公园
九龙竹海国家森林公园
董奉山国家森林公园
江西
三瓜仑国家森林公园
庐山山南国家森林公园
梅岭国家森林公园
三百山国家森林公园
马祖山国家森林公园
灵岩洞国家森林公园
明月山国家森林公园
翠微峰国家森林公园
天柱峰国家森林公园
泰和国家森林公园
鹅湖山国家森林公园
龟峰国家森林公园
上清国家森林公园
武功山国家森林公园
铜钹山国家森林公园
鄱阳湖口国家森林公园
三叠泉国家森林公园
阁皂山国家森林公园
永丰国家森林公园
梅关国家森林公园
阳岭国家森林公园
天花井国家森林公园
五指峰国家森林公园
柘林湖国家森林公园
陡水湖国家森林公园
万安国家森林公园
三湾国家森林公园
安源国家森林公园
九连山国家森林公园
岩泉国家森林公园
云碧峰国家森林公园
景德镇国家森林公园
瑶里国家森林公园
峰山国家森林公园
清凉山国家森林公园
九岭山国家森林公园
岑山国家森林公园
五府山国家森林公园
军峰山国家森林公园
碧湖潭国家森林公园
怀玉山国家森林公园
山东
崂山国家森林公园
抱犊崮国家森林公园
黄河口国家森林公园
昆嵛山国家森林公园
罗山国家森林公园
长岛国家森林公园
沂山国家森林公园
尼山国家森林公园
泰山国家森林公园
徂徕山国家森林公园
鹤伴山国家森林公园
孟良崮国家森林公园
柳埠国家森林公园 黄河口国家森林公园刘公岛国家森林公园
槎山国家森林公园
药乡国家森林公园
原山国家森林公园
灵山湾国家森林公园
双岛国家森林公园
东阿黄河国家森林公园
蒙山国家森林公园
仰天山国家森林公园
伟德山国家森林公园
珠山国家森林公园
腊山国家森林公园
日照海滨国家森林公园
岠嵎山国家森林公园
牛山国家森林公园
鲁山国家森林公园
五莲山国家森林公园
莱芜华山国家森林公园
艾山国家森林公园
龙口南山国家森林公园
新泰莲花山国家森林公园
招虎山国家森林公园
牙山国家森林公园
寿阳山国家森林公园
河南
嵩山国家森林公园
寺山国家森林公园
风穴寺国家森林公园
石漫滩国家森林公园
薄山国家森林公园
开封国家森林公园
亚武山国家森林公园
花果山国家森林公园
云台山国家森林公园
白云山国家森林公园
龙峪湾国家森林公园
五龙洞国家森林公园
南湾国家森林公园
甘山国家森林公园
淮河源国家森林公园
神灵寨国家森林公园
铜山湖国家森林公园
黄河故道国家森林公园
郁山国家森林公园
金兰山国家森林公园
玉皇山国家森林公园
嵖岈山国家森林公园
天池山国家森林公园
始祖山国家森林公园
黄柏山国家森林公园
燕子山国家森林公园
棠溪源国家森林公园
大鸿寨国家森林公园
湖北
九峰国家森林公园
鹿门寺国家森林公园
玉泉寺国家森林公园
大老岭国家森林公园
神农架国家森林公园
龙门河国家森林公园
大口国家森林公园
薤山国家森林公园
清江国家森林公园
大别山国家森林公园
柴埠溪国家森林公园
潜山国家森林公园
八岭山国家森林公园
洈水国家森林公园
太子山国家森林公园
三角山国家森林公园
中华山国家森林公园
红安天台山国家森林公园
坪坝营国家森林公园
吴家山国家森林公园
双峰山国家森林公园
千佛洞国家森林公园
大洪山国家森林公园
虎爪山国家森林公园
五脑山国家森林公园
沧浪山国家森林公园
湖南
张家界国家森林公园
神农谷国家森林公园
莽山国家森林公园
大围山国家森林公园
云山国家森林公园
九疑山国家森林公园
阳明山国家森林公园
南华山国家森林公园
黄山头国家森林公园
桃花源国家森林公园 桃源洞国家森林公园天门山国家森林公园
天际岭国家森林公园
天鹅山国家森林公园
舜皇山国家森林公园
东台山国家森林公园
夹山寺国家森林公园
不二门国家森林公园
河洑国家森林公园
岣嵝峰国家森林公园
大云山国家森林公园
花岩溪国家森林公园
大熊山国家森林公园
中坡国家森林公园
云阳国家森林公园
金洞国家森林公园
幕阜山国家森林公园
百里龙山国家森林公园
千家峒国家森林公园
两江峡谷国家森林公园
雪峰山国家森林公园
五尖山国家森林公园
桃花江国家森林公园
蓝山国家森林公园
月岩国家森林公园
峰峦溪国家森林公园
罗溪国家森林公园
熊峰山国家森林公园
广东
梧桐山国家森林公园
万有国家森林公园
小坑国家森林公园
南澳海岛国家森林公园
东莞观音山国家森林公园
南岭国家森林公园
新丰江国家森林公园
韶关国家森林公园
东海岛国家森林公园
流溪河国家森林公园
南昆山国家森林公园
西樵山国家森林公园
石门国家森林公园
圭峰山国家森林公园
英德国家森林公园
广宁竹海国家森林公园
北峰山国家森林公园
大王山国家森林公园
神光山国家森林公园
御景峰国家森林公园
三岭山国家森林公园
雁鸣湖国家森林公园
天井山国家森林公园
大北山国家森林公园
广西
冠头岭国家森林公园
桂林国家森林公园
良凤江国家森林公园
三门江国家森林公园
龙潭国家森林公园
大桂山国家森林公园
元宝山国家森林公园
八角寨国家森林公园
十万大山国家森林公园
龙胜温泉国家森林公园
姑婆山国家森林公园
大瑶山国家森林公园 大瑶山国家森林公园黄猄洞天坑国家森林公园
飞龙湖国家森林公园
太平狮山国家森林公园
大容山国家森林公园
阳朔国家森林公园
九龙瀑布群国家森林公园
平天山国家森林公园
红茶沟国家森林公园
龙滩大峡谷国家森林公园
海南
尖峰岭国家森林公园
蓝洋温泉国家森林公园
吊罗山国家森林公园
海口火山国家森林公园
七仙岭温泉国家森林公园
黎母山国家森林公园
海上国家森林公园
霸王岭国家森林公园
重庆
黄水国家森林公园
仙女山国家森林公园
茂云山国家森林公园
双桂山国家森林公园
小三峡国家森林公园
金佛山国家森林公园
黔江国家森林公园
青龙湖国家森林公园
梁平东山国家森林公园
武陵山国家森林公园
桥口坝国家森林公园
铁峰山国家森林公园
红池坝国家森林公园
雪宝山国家森林公园
玉龙山国家森林公园
黑山国家森林公园
歌乐山国家森林公园
茶山竹海国家森林公园
九重山国家森林公园
大园洞国家森林公园
重庆南山国家森林公园
观音峡国家森林公园
天池山国家森林公园
金银山国家森林公园
四川
都江堰国家森林公园
剑门关国家森林公园
瓦屋山国家森林公园
高山国家森林公园
西岭国家森林公园
二滩国家森林公园
海螺沟国家森林公园
七曲山国家森林公园 千佛山国家森林公园天台山国家森林公园
九寨国家森林公园
黑竹沟国家森林公园
夹金山国家森林公园
龙苍沟国家森林公园
福宝国家森林公园
白水河国家森林公园
美女峰国家森林公园
华蓥山国家森林公园
五峰山国家森林公园
千佛山国家森林公园
措普国家森林公园
米仓山国家森林公园
二郎山国家森林公园
广元天台国家森林公园
镇龙山国家森林公园
雅克夏国家森林公园
天马山国家森林公园
空山国家森林公园
云湖国家森林公园
铁山国家森林公园
荷花海国家森林公园
凌云山国家森林公园
贵州
百里杜鹃国家森林公园
竹海国家森林公园
燕子岩国家森林公园
长坡岭国家森林公园
凤凰山国家森林公园
九龙山国家森林公园
尧人山国家森林公园
玉舍国家森林公园
雷公山国家森林公园
习水国家森林公园
黎平国家森林公园
朱家山国家森林公园
紫林山国家森林公园
潕阳湖国家森林公园
赫章夜郎国家森林公园
仙鹤坪国家森林公园
青云湖国家森林公园
毕节国家森林公园
大板水国家森林公园
龙架山国家森林公园
九道水国家森林公园
云南
巍宝山国家森林公园
天星国家森林公园
清华洞国家森林公园
东山国家森林公园
来凤山国家森林公园
花鱼洞国家森林公园
磨盘山国家森林公园
龙泉国家森林公园
菜阳河国家森林公园
金殿国家森林公园
章凤国家森林公园
十八连山国家森林公园
鲁布格国家森林公园 鲁布格国家森林公园珠江源国家森林公园
五峰山国家森林公园
钟灵山国家森林公园
棋盘山国家森林公园
灵宝山国家森林公园
小白龙国家森林公园
圭山国家森林公园
五老山国家森林公园
铜锣坝国家森林公园
紫金山国家森林公园
飞来寺国家森林公园
新生桥国家森林公园
西双版纳国家森林公园
宝台山国家森林公园
西藏
巴松湖国家森林公园
色季拉国家森林公园
玛旁雍错国家森林公园
班公湖国家森林公园
然乌湖国家森林公园
热振国家森林公园
姐德秀国家森林公园
陕西
南宫山国家森林公园
王顺山国家森林公园
朱雀国家森林公园
天台山国家森林公园
太白山国家森林公园
骊山国家森林公园
楼观台国家森林公园
汉中天台国家森林公园
金丝大峡谷国家森林公园
通天河国家森林公园
黎坪国家森林公园
天华山国家森林公园
终南山国家森林公园
延安国家森林公园
五龙洞国家森林公园
木王国家森林公园
榆林沙漠国家森林公园
劳山国家森林公园
太平国家森林公园
鬼谷岭国家森林公园
玉华宫国家森林公园
千家坪国家森林公园
蟒头山国家森林公园
上坝河国家森林公园
黑河国家森林公园
洪庆山国家森林公园
牛背梁国家森林公园
天竺山国家森林公园
紫柏山国家森林公园
少华山国家森林公园
甘肃
吐鲁沟国家森林公园
石佛沟国家森林公园
松鸣岩国家森林公园
云崖寺国家森林公园
徐家山国家森林公园
贵清山国家森林公园
麦积国家森林公园
鸡峰山国家森林公园 鸡峰山国家森林公园渭河源国家森林公园
天祝三峡国家森林公园
冶力关国家森林公园
沙滩国家森林公园
官鹅沟国家森林公园
大峪国家森林公园
腊子口国家森林公园
文县天池国家森林公园
莲花山国家森林公园
寿鹿山国家森林公园
周祖陵国家森林公园
小陇山国家森林公园
大峡沟国家森林公园
青海
坎布拉国家森林公园
北山国家森林公园
大通国家森林公园
群加国家森林公园
仙米国家森林公园
麦秀国家森林公园
哈里哈图国家森林公园
宁夏
苏峪口国家森林公园
六盘山国家森林公园
花马寺国家森林公园
火石寨国家森林公园
新疆
照壁山国家森林公园
天池国家森林公园
那拉提国家森林公园
巩乃斯国家森林公园
贾登峪国家森林公园
白哈巴国家森林公园
唐布拉国家森林公园
奇台南山国家森林公园
科桑溶洞国家森林公园
金湖杨国家森林公园
巩留恰西国家森林公园
哈密天山国家森林公园
哈日图热格国家森林公园
乌苏佛山国家森林公园
3. 海南省有几个A级旅游景点
A级:大小洞天、海南呀诺达雨林文化旅游区;天涯海角风景区;南山寺;
去海南回自由行首先要注意三点
一、答机票一定要要提前预定往返的团队票价格便宜
二、酒店找海南当地的旅游公司预定价格也会便宜些
三、行程可以先确定一个大概的,然后根据自己玩的情况再决定后面的行程
详情可以参考海南旅行大管家她们网上的游玩攻略
4. 海南的森林公园在哪里
海南有国家级森林公园六座:尖峰岭国家森林公园、吊罗山国家森林公园、蓝洋温泉国家森林公园、七仙岭温泉国家森林公园、海口火山口国家森林公园、黎母山国家森林公园。指哪一个?
5. 海南岛现有5大热带原始森林区,各类自然保护区32个,国家森林公园有几个
尖峰岭国家森林公园 蓝洋温泉国家森林公园 吊罗山国家森林公园 海口火山国家森林公园
z这四个
6. 简单的海南旅游景点国家级别问题 急用!在线等!
旅游区(点)质量等级的划分与评定标准2006-07-19 09:144A、3A级等景区的意思:由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》,从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点),旨在加强对旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。
全文如下:
旅游区(点)质量等级的划分与评定
Standard of rating for quality of tourist attractions
中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999
国家质量技术监督局1999-06-14批准
1999-10-01实施
1 范围
本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点),包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。
2 引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB 3095-1996 环境空气质量标准
GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准
GH ZB1-1999 地表水环境质量标准
GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号
GB/T 15971-1995 导游服务质量
3 定义
本标准采用下列定义
3.1 旅游区(点) tourist attraction
经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构,范围明确,具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能,并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。
3.2 旅游资源 tourism resource
自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3 游客中心 visitor center
旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
4 旅游区(点)质量等级及标志
4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级,从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。
4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。
5 旅游区(点)质量等级划分依据与方法
5.1 旅游区(点)质量等级的确定,依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分,并参考"游客意见评价体系"的得分数。
5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括资源要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值,各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。
5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次,并依此计算游客意见得分数。
5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。
6 旅游区(点)质量等级划分条件
6.1 AAAA级旅游区(点)
6.1.1 旅游交通
a)可进入性良好,依托城镇的交通设施完善,进出便捷;或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具;
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理,容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,通行便利。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。
6.1.2 游览
a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目,文字准确规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理,数量充足;
b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全,内容丰富、准确,制作精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要,普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全,业务熟练,热情服务。配有专门咨询投诉电话,使用方便。
6.1.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能有效维护治安秩序;
c)建立紧急救援体系,或设立医务室,配备专职医务人员,配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强,事故处理及时、妥当,记录档案准确、齐全。
6.1.4卫生
a)环境整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所平整,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局合理,造型美观、实用,与环境相协调。垃圾及时清扫,日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止用对环境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通讯
a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,标识规范、醒目,具备国际、国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.1.6 旅游购物
a) 购物场所布局合理,有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。
6.1.7 综合管理
a)管理机构健全,管理人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结;
c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象;确立自身的产品品牌标志,并全面、恰当的使用;
d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心
e)高级管理人员大专以上文化程度达100%;
f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善,有完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)设有档次相应的游客休息设施,位置合理,数量充足;
k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关特殊服务。
6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。
6.1.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力,游客容量控制措施有效,能有效预防自然和人为破坏,保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调,周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例,植物与景观配置得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调突出,并与景观及环境协调;
f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.1.10 旅游资源品位突出,其历史价值,或科学价值,或艺术价值在世界上具有重要意义;或其资源珍贵、稀少与奇特程度高,在世界范围内属于独有或罕见景观。
6.2 AAA级旅游区(点)
6.2.1 旅游交通
a)可进入性好。依托城镇交通设施完善,进出便捷;或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达;或设有旅游专线等便捷交通工具;
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅,通行便利。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。
6.2.2 游览
a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目,文字准确、规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理,数量充足;
b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全,内容丰富、准确,制作精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足需要,普通话达标率100%,导游员均应具高中以上文化程度,其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全,业务熟练,热情服务。配有专门咨询投诉电话,使用方便。
6.2.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能有效维护治安秩序。
c)建立紧急救援体系,或设立医务室,至少配备兼职医务人员,配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强,事故处理及时、妥当,记录档案准确、齐全。
6.2.4 卫生
a)环境整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面、道路平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞、无滴漏。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局合理,造型美观、实用。垃圾及时清扫,日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止用对环境造成污染的一次性餐具。
6.2.5 通讯
a) 通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.2.6 旅游购物
a) 购物场所布局合理,有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。
6.2.7 综合管理
a)管理机构健全,管理人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结;
c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象;确立并使用自身的产品品牌标志;
d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心;
e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%;
f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善,有完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)具有档次相应的游客休息设施,位置合理,数量充足;
k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关特殊服务。
6.2.8 年接待海内外旅游者人次在30万以上。
6.2.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力,游客容量控制措施有效,能有效预防自然和人为破坏,保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围优良。建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型相互协调,周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例,植物与景观配置得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调突出,并与景观及环境协调;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.2.10 旅游资源品位突出,其历史价值,或科学价值,或艺术价值在国内具有代表意义;或其资源珍贵、稀少与奇特程度,在国内属于独有或罕见景观。
6.3 AA级旅游区(点)
6.3.1 旅游交通
a)可进入性较好。依托城镇交通出入方便;或通往景区的公路、航线方便、通畅;
b)有专用停车船场所。布局较合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域较顺畅。标志及中外文字规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内旅游(含参观)路线或航道布局基本合理,通行方便。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内基本不使用对环境造成污染的交通工具。
6.3.2 游览
a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目,文字准确规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理;
b)有多种游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容丰富,制作较为精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足需要,普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度,持证上岗。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心或相应场所。旅游咨询服务人员配备齐全,业务较熟练,热情服务。设有咨询投诉电话。
6.3.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好,正常运行,危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能较好地维护治安秩序。
c)事故处理及时,记录档案准确、齐全。配备游客常备药品。
6.3.4 卫生
a)环境比较整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面道路基本平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所基本达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量基本满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。70%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞、无滴漏。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,比较干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局基本合理,造型比较美观、实用。垃圾及时清扫,日产日清,基本不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。
6.3.5 通讯
a)通讯设施布局基本合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.3.6 旅游购物
a)购物场所布局基本合理,有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色,与环境协调。
b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理及时、妥当,记录完整。
6.3.7 综合管理
a)管理机构健全,人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻,定期监督检查,保存书面记录和总结;
c)具有独特的产品形象和质量形象;
d)设立旅游接待室;
e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%;
f)有经行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,组织措施得力。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善,记录基本齐全;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)具有供游客休息的设施,数量基本能满足游客需要;
k)能够为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关特殊服务。
6.3.8 年接待海内外旅游者人次在10万以上。
6.3.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护措施明确、有效,能有效防止自然和人为破坏,保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围良好。建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型比较协调,周边建筑物与景观格调比较协调,或具有缓冲区域。绿地面积占有一定比例,植物与景观配置比较得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本协调;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.3.10 旅游资源的历史价值,或科学价值,或艺术价值,在本省级行政区域内具有代表意义;或资源珍贵、稀少与奇特程度,在本省行政区域内属于独有或罕见景观。
6.4 A级旅游区(点)
6.4.1 旅游交通
a)通往旅游区(点)的交通基本通畅,有较好的可进入性;
b)具有停车(船)场所,其泊位基本能满足接待需要。场地较平整、坚实或水域较顺畅。有中外文字标志;
c)设有可供游人通行观览的步道或航道,路面基本平整、坚实,航道比较顺畅;
d)区内无严重污染环境的交通工具。
6.4.2 游览
a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理;
b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富;
c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要,导游人员持证上岗,普通话达标率100%,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动;
e)能提供咨询服务。
6.4.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好,正常运行,危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度,能定时、定期进行安全巡查,治安秩序;
c)事故处理及时、妥当,记录档案比较准确、齐全。配备游客常备药品。
6.4.4 卫生
a)建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面和道路基本平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。50%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池比较洁净,室内较整洁,比较干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要。布局基本合理,造型比较美观、实用。垃圾及时清扫,基本上能日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。
6.4.5 通讯
a)出入口或游人集中场所设有公用电话;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.4.6 旅游购物
a)购物场所布局基本合理,建筑造型、色彩、材质比较有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正,记录完整。
6.4.7 综合管理
a)管理机构健全,旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效,定期监督检查,保存书面记录和总结;
c)具有一定的产品形象和质量形象;
d)设立旅游接待室;
e)高级管理人员中大专以上文化程度达60%;
f)有相应级别行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目基本符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,基本得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有投诉处理岗位和电话、信箱。投诉处理及时、妥善,有比较完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范;
j)设有适当的游客休息设施。
6.4.8 年接待海内外旅游者人次在3万以上。
6.4.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的二级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的1类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护得力,能防止自然和人为破坏,能够保持文物古迹和自然景观的特有风貌;
e)建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型比较协调,周边建筑物与景观格调比较协调,绿地面积占有一定比例,植物与景观配置比较得当,或景观与环境美化措施比较落实,效果较好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本和谐;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.4.10 旅游资源的历史价值,或科学价值,或艺术价值,在本地区内具有重要意义;或其珍贵、稀少与奇特程度在本地区独有或罕见景观。
7 旅游区(点)质量等级的评定与监督检查
7.1 旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。
7.2 国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构,负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。
7.3 国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA级、AAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AA级、A级旅游区(点)的评定工作。
7.4 各级旅游区(点)的具体评定及监督检查办法由国家旅游行政主管部门另行规定。
细则三:游客意见评分细则
1、旅游区(点)质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游区(点)的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察,以评定检查员在旅游区(点)联络员陪同下,在评定现场直接向游客发放、回收、统计国家旅游局统一规定的《旅游区(点)游客意见调查表》的方式进行。
3、在质量等级评定过程中,《旅游区(点)游客意见调查表》发放规模,应区分旅游区(点)的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率一般不应低于80%。
4、《旅游区(点)游客意见调查表》的分发,应采取随机发放方式。原则上,发放对象不能少于三个旅游团体,并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
5、游客综合满意度的计分方法:
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准:
①总体印象项为20分。很满意为20分;满意为15分;一般为10分;不满意为0分。
②其他16项每项为5分,总计80分。各项中,很满意为5分;满意为3分;一般为2分;不满意为0分。
(3)计分办法:先计算出所有《旅游区(点)游客意见调查表》各单项的几何平均值,再对这17个单项的几何平均值加总,作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况,则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。
6、旅游区(点)质量等级游客意见综合得分最低要求为
AAAA级旅游区(点):75分
AAA级旅游区(点):60分
AA级旅游区(点):50分
A级旅游区(点):40分